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Die Kommunikationsmodelle von Friedmann Schulz von Thun
Der Ablauf von Kundengesprächen im Arbeits- und Unternehmensalltag
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Mit Telefonakquise neue Auftraggeber gewinnen!
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Verlaufsanalyse eines Werbungsgesprächs in Zusammenarbeit mit der AOK Direktion Augsburg
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Entwurf eines Konzeptes für einen handwerklichen Ausbildungsberuf IT-Gebäudesystemtechniker
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