Aufgrund der derzeitigen Lage am Arbeitsmarkt mit einem Überangebot an Arbeitskräften mag es auf den ersten Blick unnötig erscheinen, Geld in Personalmarketingmaßnahmen zu investieren. Die Kündigungsraten dürften aufgrund der aus Sicht der Mitarbeiter geringen Wahrscheinlichkeit, eine adäquate Anschlussposition zu finden, sehr niedrig ausfallen. Allerdings besteht gerade in dieser Situation die Gefahr einer „aufgestauten Fluktuation“, das heißt das Aufschieben der Kündigung seitens des Mitarbeiters bis zu einer Besserung der Arbeitsmarktlage. Unternehmen, die keine gezielten Investitionen in das interne Personalmarketing und damit in die Bindung der Mitarbeiter an ihr Unternehmen getätigt haben, können dann massive Kündigungen gerade von qualifizierten Arbeitskräften drohen. In der vorliegenden Arbeit werden im einleitenden Teil die Rolle des Arbeitnehmers im Wandel und die Gründe dargestellt, die aus Sicht des Unternehmens für gezielte Maßnahmen zur Personalbindung sprechen.
Im weiteren Verlauf der Arbeit werden Modelle zur Mitarbeiterbindung vorgestellt. Dabei wird sowohl auf ein Konzept, das die Instrumente des Marketing Mix auf die Personalarbeit überträgt, als auch auf ein Modell, das die Bindung von betrieblichem Weiterbildungspersonal zum Ziel hat, eingegangen.
Nach dem anschließenden Kapitel über die Personalbindungsmaßnahmen der Deutschen Lufthansa AG mit einer vertiefenden Einführung in den Aufbau und die Inhalte des Programmsexplorerswerden die Ergebnisse einer im Rahmen dieser Arbeit durchgeführten Befragung ehemaliger Teilnehmer vorgestellt.
In einem abschließenden Fazit werden schließlich Handlungsempfehlungen für das Programmexplorerserarbeitet, die sich aus den Erkenntnissen der Befragung und den vorgestellten Modellen bzw. Konzepten ableiten.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Gegenstand der Arbeit
- Die Rolle des Arbeitnehmers im Wandel
- Die Gründe der Mitarbeiterbindung aus Unternehmenssicht
- Modelle im Bereich Mitarbeiterbindung
- Das Konzept des Personalmarketings
- Ziele des Personalmarketings
- Das Mitarbeiter – Marketing – Modell
- Die Strategiebestimmung
- Die Marktanalyse
- Die Angebotsgestaltung
- Die Kommunikation
- Der Verkauf
- Die Distribution
- Der After - Sales - Service
- Modell nach Dr. Matthias T. Meifert
- Affektives organisationales Commitment
- Unspezifisches kalkulatives organisationales Commitment
- Variety Seeking
- Zwischenfazit
- Personalbindung bei der Deutschen Lufthansa AG
- Befragung ehemaliger Teilnehmer des Programms explorers
- Ergebnisse der Befragung
- Fazit der Befragung
- Das Programm explorers im Lichte des Mitarbeiter – Marketing – Ansatzes
- Die Strategiebestimmung
- Die Marktanalyse
- Die Angebotsgestaltung
- Die Kommunikation
- Der Verkauf
- Die Distribution
- Der After Sales - Service
- Abschließendes Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema des internen Personalmarketings am Beispiel der Deutschen Lufthansa AG. Sie analysiert die Rolle des Arbeitnehmers im Wandel und die Gründe für gezielte Maßnahmen zur Personalbindung aus Unternehmenssicht. Im weiteren Verlauf werden verschiedene Modelle zur Mitarbeiterbindung vorgestellt, darunter das Konzept des Personalmarketings und ein Modell zur Bindung von betrieblichem Weiterbildungspersonal. Darüber hinaus werden die Personalbindungsmaßnahmen der Deutschen Lufthansa AG untersucht, insbesondere das Programm explorers. Die Arbeit beinhaltet eine Befragung ehemaliger Teilnehmer des Programms explorers, um die Wirksamkeit und Effektivität des Programms zu bewerten. Abschließend werden Handlungsempfehlungen für das Programm explorers erarbeitet, die sich aus den Erkenntnissen der Befragung und den vorgestellten Modellen ableiten.
- Rolle des Arbeitnehmers im Wandel
- Gründe für Personalbindung aus Unternehmenssicht
- Modelle zur Mitarbeiterbindung
- Personalbindungsmaßnahmen der Deutschen Lufthansa AG
- Bewertung des Programms explorers
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt den Gegenstand der Arbeit vor und beleuchtet die Rolle des Arbeitnehmers im Wandel sowie die Gründe für gezielte Maßnahmen zur Personalbindung aus Unternehmenssicht. Im zweiten Kapitel werden verschiedene Modelle zur Mitarbeiterbindung vorgestellt, darunter das Konzept des Personalmarketings und ein Modell zur Bindung von betrieblichem Weiterbildungspersonal. Das dritte Kapitel widmet sich der Personalbindung bei der Deutschen Lufthansa AG und gibt einen Einblick in den Aufbau und die Inhalte des Programms explorers. Das vierte Kapitel präsentiert die Ergebnisse einer Befragung ehemaliger Teilnehmer des Programms explorers. Schließlich werden im fünften Kapitel Handlungsempfehlungen für das Programm explorers erarbeitet, die sich aus den Erkenntnissen der Befragung und den vorgestellten Modellen ableiten.
Schlüsselwörter
Internes Personalmarketing, Mitarbeiterbindung, Deutsche Lufthansa AG, Programm explorers, betriebliche Weiterbildung, Marketing Mix, Affektives organisationales Commitment, Unspezifisches kalkulatives organisationales Commitment, Variety Seeking.
- Quote paper
- Julia Koch (Author), 2006, Internes Personalmarketing am Beispiel der Deutschen Lufthansa AG, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/62825
