Unverkennbar ist, dass die gesamte Wirtschaft unter einem gewaltigen Leistungs- und Veränderungsdruck steht. Der Einfluss der Massenmedien und die Konsequenzen der Mobilität sind enorm. Durch den rasanten Fortschritt sind alle Institutionen, Unternehmen und Individuen zunehmend miteinander vernetzt. Es passiert ständig alles gleichzeitig und oft genug sind Unternehmen ökonomischen, kulturellen und politischen Entwicklungen und Veränderungen ausgesetzt, deren Verlauf sie nicht zu prognostizieren vermögen.
In unserer Gesellschaft ist eine fortlaufende Modifikation neuer Lebensformen und –gewohnheiten zu beobachten, Kundenbedürfnisse ändern sich, neue Konsumentenwünsche treten auf. Ganze Märkte brechen zusammen, Berufe verschwinden und neue entstehen.1
Globaler Verdrängungswettbewerb und wechselhafte Wettbewerbspositionen auf bestehenden Märkten sind der Nährboden für Preiskämpfe und ruinösen Wettbewerb.2 Zu viele Anbieter stehen in Konkurrenz zueinander, eine wesentliche Folge: Preisverfall, Deckungsbeiträge werden nicht mehr realisiert. Kleinere Unternehmen müssen als Konsequenz in den meisten Fällen gegenüber der übermächtigen Konkurrenz aufgeben und ihre Mitarbeiter entlassen.3 Rasche Produktinnovationen durch verkürzte Produktlebenszyklen werden zum klaren Wettbewerbsvorteil. Geschwindigkeit in der Entwicklung und Anpassung an den Wandel sind die neuen Erfolgsfaktoren.
Es stellt sich in diesem Zusammenhang die Frage, ob die Akteure einer immer schnelleren Entwicklung in Technik, Wirtschaft und Politik überhaupt noch bewusst den Wandel mitgestalten können, oder ob der permanente Wandel nicht längst jede Planung überholt und das „Durchwursteln“ zur neuen Handlungsstrategie werden lässt. Bleibt den Unternehmen nur resigniertes „NachDenken“ oder täuscht der erste Eindruck und die Unübersichtlichkeit erweist sich letzten Endes nur als Ergebnis verwirrender Informationsströme?4„Taumeln“ Unternehmen bei einem derart hohem Tempo somit nur noch von einer Strategie - und deren Umsetzung - zur nächsten, ohne sich dabei auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren zu können, oder kann ein durch kompetente Manager und Führungskräfte eingesetztes Management of Change dieser Problematik Abhilfe schaffen?
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung und Ziel der Arbeit
- Abgrenzung der Thematik
- Begriffsdefinition
- Arten von Wandel in Unternehmen
- Den Wandel vorbereiten- Konzept eines Entscheidungsprozesses
- Change Management als Projektarbeit
- Chancen und Risiken im Wandel
- Analyse der Veränderungsbereitschaft
- Bedingungen von Verhaltensänderungen
- Die Kunst den Wandel zu verkaufen
- Schlüsselfaktoren erfolgreichen Vorgehens
- Die Zukunft: Mehr Gruppe
- Phasen der Gruppenbildung
- Erfolgsfaktoren für die Gruppenarbeit
- Die Gruppe als lernendes System
- Konflikte in der Gruppenarbeit
- Die drei Phasen bei Veränderungsprozessen
- Phase 1: Auftauen / „Unfreezing“
- Mitarbeiter motivieren
- Bedürfnispyramide nach Maslow
- Die Zwei Faktoren Theorie von Herzberg
- Die Valenz-Instrumentalität-Erwartungs-Theorie (VIE) von Vroom
- Mitarbeiter informieren
- Kommunikationsinstrumente
- Kommunikationshindernisse
- Grundregeln der Kommunikation
- Phase 2: Change (Bewegung)
- Rollen, Phasen und Widerstände im Veränderungsprozess
- Phase 3: Verfestigung der Veränderung (Refreezing)
- Motivation durch Führen nach Zielen
- Der Weg zur Zielvereinbarung
- Arten von Zielen
- Anforderung an die Zielformulierung
- Das Zielvereinbarungsgespräch
- Das Feed-Back
- Honorierung der Zielerreichung
- Vergütungsarten
- Freiwillige soziale Leistungen
- Arbeitsrechtliche Aspekte im Change Management
- Betriebsrat und Gewerkschaften
- Individual- und Kollektivarbeitsrecht
- Personalabbau
- Personalabbau durch Entlassungen
- Arbeitszeitabbau- und flexibilisierung
- Schlussbemerkung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema Change Management und analysiert dessen Bedeutung und Herausforderungen in Unternehmen. Sie untersucht, wie Unternehmen Veränderungen erfolgreich gestalten können, indem sie auf die Bedürfnisse und Motivationen der Mitarbeiter eingehen und gleichzeitig die rechtlichen Rahmenbedingungen berücksichtigen. Die Arbeit zielt darauf ab, ein tieferes Verständnis für die Komplexität von Veränderungsprozessen zu schaffen und Handlungsempfehlungen für die Praxis zu entwickeln.
- Analyse der verschiedenen Arten von Wandel in Unternehmen
- Bedeutung von Mitarbeitermotivation und -kommunikation im Change Management
- Analyse der Phasen und Herausforderungen im Veränderungsprozess
- Relevanz von Führungsrollen und -stilen für den Erfolg von Change Management
- Bedeutung von rechtlichen Rahmenbedingungen im Change Management
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung der Arbeit stellt die Problemstellung und das Ziel der Arbeit dar. Sie beleuchtet die Relevanz von Change Management in der heutigen schnelllebigen Wirtschaft und definiert die Themenfelder, die in der Arbeit behandelt werden. Das zweite Kapitel befasst sich mit der Begriffsdefinition von Change Management und legt den Fokus auf die verschiedenen Ebenen und Dimensionen des Wandels in Unternehmen.
Im dritten Kapitel werden verschiedene Arten von Wandel in Unternehmen analysiert. Dabei werden die Charakteristika von strategischem, organisatorischem, kulturellem und technologischem Wandel beleuchtet und die besonderen Herausforderungen für jedes dieser Bereiche aufgezeigt. Kapitel vier beschäftigt sich mit dem Konzept eines Entscheidungsprozesses im Rahmen von Change Management. Es analysiert die relevanten Schritte von der Problemdefinition bis zur Implementierung und zeigt die Notwendigkeit einer systematischen Herangehensweise auf.
In Kapitel fünf wird der Ansatz des Change Managements als Projektarbeit vorgestellt. Es werden die Vorteile und Herausforderungen dieses Ansatzes diskutiert, die Bedeutung einer klaren Zielsetzung und Projektplanung hervorgehoben und die unterschiedlichen Phasen einer Projektarbeit beschrieben. Kapitel sechs beschäftigt sich mit den Chancen und Risiken, die im Wandel für Unternehmen und Mitarbeiter bestehen. Es analysiert die Faktoren, die die Veränderungsbereitschaft von Mitarbeitern beeinflussen, und beleuchtet die psychologischen Aspekte von Verhaltensänderungen.
Kapitel sieben befasst sich mit den Schlüsselfaktoren für erfolgreiches Change Management und legt den Schwerpunkt auf die Bedeutung von Kommunikation und Mitarbeitermotivation. Es stellt verschiedene Strategien für die "Vermarktung" des Wandels vor und zeigt die Möglichkeiten, Mitarbeiter aktiv in den Veränderungsprozess einzubinden. Das Kapitel analysiert außerdem die Vorteile von Gruppenarbeit und die Herausforderungen, die mit der Bildung und dem Management von Teams verbunden sind.
In Kapitel acht werden die drei Phasen von Change Management ("Auftauen", "Bewegung" und "Verfestigung") ausführlich analysiert. Die einzelnen Phasen werden im Detail erläutert, es werden konkrete Handlungsempfehlungen für die Praxis gegeben und die Relevanz von Mitarbeitermotivation und -kommunikation in jeder Phase hervorgehoben. Kapitel neun beleuchtet die arbeitsrechtlichen Aspekte von Change Management. Es befasst sich mit der Rolle von Betriebsrat und Gewerkschaften, den relevanten gesetzlichen Bestimmungen und den rechtlichen Rahmenbedingungen für Personalabbau und Arbeitszeitflexibilisierung.
Schlüsselwörter
Change Management, Unternehmenswandel, Mitarbeitermotivation, Kommunikation, Veränderungsprozess, Führungsrollen, Projektmanagement, Chancen und Risiken, Arbeitsrecht, Betriebsrat, Gewerkschaften, Personalabbau
- Arbeit zitieren
- Dipl.-Kffr. (FH) Nadine Schill (Autor:in), 2005, Change Management. Taumeln bei hohem Tempo?, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/50608
