In gegenwärtigen Zeiten der Globalisierung spielt der Begriff der Kommunikation innerhalb von Projekten in kleinen Unternehmen bis hin zu Weltkonzernen eine immense Rolle. Es stehen innerhalb einer Wertschöpfungskette Firmen in Kontakt, die aus verschiedenen Kulturen stammen und unterschiedliche Sprachen sprechen. Dies führt neben den internen Kommunikationsschwierigkeiten aufgrund von verschiedenen Charakteren, welche Informationen unterschiedlich auffassen, zu weiteren Herausforderungen eine erfolgreiche Kommunikation zu gewährleisten.
Obwohl der Austausch von Informationen eine der wichtigsten Faktoren ist, welche zum Erfolg eines Projektes führen, zeigt eine aktuelle Studie von Atreus Interim Management in Zusammenarbeit mit der GPM und Cetacea Communications, dass die Projektkommunikation nicht professionell genug geplant und systematisch genug durchgeführt wird.
Viele Projekte scheitern an fehlgeschlagener Kommunikation. Beispielsweise ist es in Kooperationen oft schwer die Kulturunterschiede zu kompensieren. So könnte man sich beispielsweise durch die impulsive Ausdrucksweise eines Kooperationspartners dessen Kultur geprägt ist von Temperament angegriffen fühlen und eine entsprechende Gegenreaktion ausführen obwohl dies nicht nötig gewesen wäre.
Entwickelt sich dieses Missverständnis in hohen Hierarchieebenen zu einem persönlichen Kampf zwischen den Unternehmen, könnte dies sogar zum Kooperationsabbruch führen. Wie wichtig die Kommunikation innerhalb von Projekten ist, welche Charaktere wie und mit welchem Ziel miteinander kommunizieren und welche Auswirkungen eine mangelnde Kommunikationsfähigkeit auf das gesamte Projekt haben kann, möchte ich in dieser Arbeit darlegen.
Inhaltsverzeichnis
1 Motivation und Zielsetzung
2 Grundlagen
2.1. Der Begriff des Projekts
2.2. Der Begriff der Kommunikation
2.3. Projektorganisation
3 Der Einfluss der Kommunikation auf ein Projekt
3.1. Kommunikation in einem Projekt
3.2. Umsetzung einer effektiven und erfolgsorientierten Kommunikation.
4 Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht die zentrale Bedeutung der Kommunikation innerhalb von Projekten, insbesondere vor dem Hintergrund globalisierter Wertschöpfungsketten und kultureller Diversität. Das primäre Ziel ist es, aufzuzeigen, wie mangelnde Kommunikationsfähigkeit das Scheitern von Projekten begünstigt und welche Rolle eine gezielte Kommunikationsstrategie als Fundament für den Projekterfolg spielt.
- Grundlagen der Projektdefinition und Kommunikationstheorie
- Analyse der Projektorganisation und deren Einfluss auf Informationsflüsse
- Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Kommunikationsqualität und Projektphasen
- Abgrenzung und Bedeutung von formeller sowie informeller Kommunikation
- Identifikation von Kommunikation als essenziellem Erfolgsfaktor im Projektmanagement
Auszug aus dem Buch
3.1. Kommunikation in einem Projekt
„Kommunikation ist die Antwort auf Komplexität!“ (Miller, 2017)
Mit diesem Satz setzt der Vermögensmanager Markus Miller ein Statement, welches kurz und knapp den Schlüssel zur Lösung komplexer Aufgaben liefert. Auch Projekte besitzen wie oben beschrieben ebenfalls einen hohen Komplexitätsgrad. Aus diesem Grund lässt sich dieses Zitat auch auf den in dieser Arbeit dargestellten Sachverhalt übertragen. Ohne eine funktionierende Kommunikation in einem Projekt ist es unmöglich die Herausforderungen in einem Projekt erfolgreich zu meistern.
„Communication is the cornerstone of effective project management, and yet most of it is done ad hoc, driven by individuals, personalities, and preferences, rather than by needs, protocols, processes, and procedures. Communication breakdowns are continuously cited as one of the key reasons that projects fail, which is why communication needs to be addressed as a critical activity and skill for project managers.” (Pritchard, 2004)
Carl Pritchard erläutert so in seinem Werk „The Project Management Communications Toolkit“, dass der Schlüssel zum Erfolg im Projektmanagement eine funktionierende Kommunikation ist. Weiterhin ist er der Meinung, dass nicht die Protokolle, Prozesse oder Prozeduren die Treiber eines effektiven Projekt Managements sind, sondern Individuen, Persönlichkeiten und Prioritäten der Projektmanager maßgebend für den Verlauf eines Projektes sind. Er bezeichnet eine Lücke in der Kommunikation als stetig identifizierten Hauptgrund für das Scheitern eines Projekts. Aus diesem Grund muss die Kommunikation als kritische Aktivität und Eigenschaft eines Projektmanagers adressiert werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Motivation und Zielsetzung: Dieses Kapitel führt in die Relevanz der Kommunikation bei globalen Projekten ein und identifiziert mangelhafte Planung als häufige Ursache für Projektabbrüche.
2 Grundlagen: Hier werden die Definitionen von Projekt und Kommunikation dargelegt sowie verschiedene Organisationsformen wie Linien-, Matrix- und reine Projektorganisation erläutert.
3 Der Einfluss der Kommunikation auf ein Projekt: Dieses Kapitel analysiert die Bedeutung der Kommunikation zur Bewältigung von Komplexität und differenziert zwischen formellen sowie informellen Austauschwegen.
4 Fazit: Das Fazit stellt die Kommunikation als zentrales Fundament heraus, ohne das andere kritische Erfolgsfaktoren wie Führung oder Zielformulierung nicht nachhaltig greifen können.
Schlüsselwörter
Projektmanagement, Kommunikation, Erfolgsfaktoren, Projektorganisation, Shannon-Weaver-Modell, Globale Projekte, Informationsverlusttreppe, Formelle Kommunikation, Informelle Kommunikation, Projektphasen, Teammotivation, Projektleiter, Projektziel, Komplexität, Wertschöpfungskette
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die essenzielle Rolle der Kommunikation innerhalb von Projekten und untersucht, warum sie ein entscheidender Faktor für den Erfolg oder das Scheitern von komplexen Vorhaben ist.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Definition von Projekten, die theoretischen Grundlagen der Kommunikation, die Auswirkungen der Projektorganisation auf den Informationsaustausch sowie die Abgrenzung von formeller und informeller Kommunikation.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, das Bewusstsein für die Bedeutung professioneller Kommunikationsprozesse in Projekten zu schärfen und aufzuzeigen, wie diese als Fundament für alle weiteren Erfolgsfaktoren dienen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine literaturbasierte Analyse und führt Konzepte namhafter Managementtheoretiker und Studien zusammen, um die Relevanz projektbegleitender Kommunikation zu belegen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition der Rahmenbedingungen (Projekte, Kommunikation, Organisation) und die detaillierte Analyse, wie Kommunikation den Projekterfolg beeinflusst und praktisch umgesetzt werden kann.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Projektmanagement, Erfolgsfaktoren, Projektorganisation, Kommunikation, Informationsverlust, Teammotivation und Projektphasen.
Warum ist eine Unterscheidung zwischen formeller und informeller Kommunikation wichtig?
Die formelle Kommunikation sorgt für Verbindlichkeit und klare Prozesse, während die informelle Ebene für den zwischenmenschlichen Beziehungsaufbau und das Vertrauen innerhalb eines Teams unersetzlich ist.
Wie beeinflusst die Wahl der Projektorganisation die Kommunikation?
Je nach Organisationsform (Linien-, Matrix- oder reine Projektorganisation) variieren die Weisungsbefugnisse und die Berichtswege, was direkte Auswirkungen auf die Effizienz des Informationsflusses hat.
- Arbeit zitieren
- Taha Uluhan (Autor:in), 2017, Professionelle Projektkommunikation, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/388109
