Durch die Globalisierung und die Schnelllebigkeit der Wirtschaft erhöhen sich die Anforderungen an die Unternehmen. Um am Markt weiterhin existieren zu können, wird eine gewisse Flexibilität vorausgesetzt, seine Prozesse anzupassen und zu optimieren. Die Notwendigkeit flexibel zu sein, überträgt sich insbesondere auch auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die oftmals als das „wertvollste Kapital“ der Unternehmen betrachtet werden. Daher gilt es die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Veränderungsprozessen mitzunehmen und entsprechend zu schulen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Theoretische Grundlagen
2.1 Definition Geschäftsprozesse
2.2 Definition Personalentwicklung
3. Schulungsmöglichkeiten bei Umstellung von Geschäftsprozessen
3.1 Ziele der Schulungen
3.2 Präsenz-Learning / Distance-Learning
3.3 Das Seminar
3.3.1 Der Lehrvortrag / das Lehrgespräch
3.3.2 Die Stillarbeit / die Gruppenarbeit
3.3.3 Die Murmelgruppenmethode
3.4 E-Learning
3.4.1 Merkmale des E-Learning
3.4.2 CBT und WBT
3.4.3 Asynchroner vs. Synchroner Ansatz
4. Schulungsmöglichkeiten des realen Unternehmen
4.1 Das reale Unternehmen
4.2 Das Schulungskonzept
4.3 Analyse des Schulungskonzeptes
4.4 Ansätze zur Optimierung der Schulungen
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die Schulungsmöglichkeiten der Mitarbeiter in einem Unternehmen, das sich aufgrund gesetzlicher Änderungen einem massiven Wandel seiner Geschäftsprozesse und IT-Systeme gegenübersieht, um das bestehende Schulungskonzept zu bewerten und Optimierungspotenziale aufzuzeigen.
- Theoretische Fundierung von Geschäftsprozessen und Personalentwicklung
- Vergleich von Präsenz-Learning und Distance-Learning
- Methoden der betrieblichen Wissensvermittlung (Seminar vs. E-Learning)
- Analyse eines realen Schulungskonzeptes im Veränderungsprozess
- Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten bei der Zielgruppenansprache
Auszug aus dem Buch
3.4.1 Merkmale des E-Learning
Ein Merkmal des E-Learnings besteht in der Flexibilität sich weiterbilden zu können, wo und wann man will. Dieses Merkmal verspricht sowohl Unternehmen als auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern große Vorteile gegenüber dem klassischen Seminarlernen. Per Online-Lernen kann das vermittelte Wissen stets auf dem aktuellen Stand gehalten werden. Besonders bei der Umstellung von Geschäftsprozessen fallen erhebliche Kosten für Schulungen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an, die bei E-Learning gering gehalten werden können (z.B. keine Reisekosten, Einsparung des Gehaltes des Dozenten etc.). Zu beachten ist jedoch, dass E-Learning Programme gewissen technischen Voraussetzungen unterliegen, die ggf. angepasst bzw. geschaffen werden müssen. Vor der Implementierung sollte daher eine umfangreiche Analyse stattgefunden haben.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die Notwendigkeit von Flexibilität und Schulungen für Mitarbeiter in einem realen Unternehmen angesichts eines anstehenden massiven Veränderungsprozesses durch neue gesetzliche Grundlagen.
2. Theoretische Grundlagen: Definiert die zentralen Begriffe Geschäftsprozesse und Personalentwicklung, um ein allgemeines Verständnis als Basis für die weitere Analyse zu schaffen.
3. Schulungsmöglichkeiten bei Umstellung von Geschäftsprozessen: Erläutert verschiedene Lernformen wie Präsenz-Learning und Distance-Learning sowie spezifische Methoden wie Seminare, E-Learning, CBT und WBT.
4. Schulungsmöglichkeiten des realen Unternehmen: Stellt das spezifische Schulungskonzept des Unternehmens dar, analysiert die Kombination aus Präsenz- und Distance-Learning und diskutiert Ansätze zur Optimierung der Zielgruppen.
5. Fazit: Bewertet das Schulungskonzept als zielführend für die Sachbearbeitung, weist jedoch auf ein Wissensdefizit beim Management hin, das ebenfalls in den Veränderungsprozess einbezogen werden sollte.
Schlüsselwörter
Geschäftsprozesse, Personalentwicklung, Schulungskonzept, Veränderungsprozess, Präsenz-Learning, Distance-Learning, E-Learning, Blended Learning, Wissensvermittlung, Fachkompetenz, Methodenkompetenz, Betriebliche Weiterbildung, Sachbearbeitung, Management, Kompetenzfelder
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Mitarbeiter eines Unternehmens während eines notwendigen Veränderungsprozesses der Geschäftsprozesse und IT-Systeme optimal durch Schulungsmaßnahmen auf ihre neuen Aufgaben vorbereitet werden können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Definition und Bedeutung von Geschäftsprozessen und Personalentwicklung, den Vergleich verschiedener Lernmethoden (Präsenz vs. E-Learning) sowie die praktische Anwendung und Optimierung eines Schulungskonzepts.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die Analyse des bestehenden Schulungskonzepts des untersuchten Unternehmens, um Schwächen zu identifizieren und Empfehlungen zur Optimierung der Schulungsmöglichkeiten abzugeben.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Literaturanalyse zur Definition der Grundlagen und verknüpft diese mit einer Analyse und Bewertung des realen, unternehmensspezifischen Schulungskonzepts.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden theoretische Schulungsmethoden detailliert beschrieben, das Schulungskonzept des realen Unternehmens vorgestellt und dieses kritisch hinsichtlich Effektivität und Zielgruppenorientierung analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen gehören Geschäftsprozesse, Personalentwicklung, Blended Learning, Wissensvermittlung, Veränderungsprozess und Kompetenzentwicklung.
Warum ist das Management laut der Analyse ein kritischer Punkt?
Obwohl die Sachbearbeiter geschult werden, identifiziert die Arbeit ein Wissensdefizit beim Management, welches produktionsrelevante Entscheidungen treffen muss, ohne die neuen, praktischen Abläufe im Detail durchdrungen zu haben.
Welche Rolle spielt Blended Learning in diesem Konzept?
Das reale Unternehmen nutzt eine Mischung aus Präsenzseminaren und Studienbriefen/E-Learning, was die Arbeit als Blended Learning klassifiziert, um Vorteile beider Welten zu kombinieren und Nachteile auszugleichen.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2011, Analyse der Schulungsmöglichkeiten der Mitarbeiter bei Umstellung von Geschäftsprozessen, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/377298
