Ziel dieser Projektarbeit soll sein, darzulegen, wie es einer Tourismus GmbH gelingt, die Stadt N. und ihre Weindörfer als ideale Urlaubsdestination zu vermarkten und Gäste zu animieren, diese Destination zu bereisen. Um diese Problemstellung zu analysieren, befasst sich die folgende Arbeit mit der Nutzung, den Möglichkeiten und Grenzen von Marketinginstrumenten der Tourist-Information in N.
Der Tourismus hat sich in den letzten 50 Jahren zu einem der wichtigsten und größten Wirtschaftszweige der Welt entwickelt. Lange Zeit gab es keinen Zwang zur verstärkten und konsequenten Marketingorientierung, doch hat sich dies in den letzten Jahren geändert. Gründe hierfür liegen in verschlechterten Rahmenbedingungen: Der Preis- und Verdrängungswettbewerb ist hoch, ganz nach dem Motto ,,billiger‘‘ als im Vorjahr anstatt ‚,besser‘‘ als im Vorjahr.
Ein sich wandelnder Verbraucher führte zum Entstehen vieler am individuellen Bedarf ausgerichteter Teilmärkte. Kommunikation und Transaktion zwischen Anbietern und Nachfragern werden durch Informations- und Kommunikationstechnologien, vor allem das Internet revolutioniert. Die weltweite Vermarktung von touristischen Angeboten ist heute mit geringem Kostenaufwand möglich; Produkte können individuell auf die Wünsche des Kunden abgestimmt werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung in die Problemstellung
2 Marketing
2.1 Definition von Marketing
2.2 Marketing-Mix
2.3 Tourismus-Marketing
2.4 Zukunftstrend Empfehlungsmarketing
3 Nutzung, Möglichkeiten und Grenzen ausgewählter Marketinginstrumente der XY GmbH
3.1 Marketing im Verkaufsbereich der Tourist-Information
3.2 Nationales Marketing
3.2.1 Kooperationen
3.2.2 Werbung
3.2.3. Online-Marketing
3.3 Internationales Marketing
3.3.1 Touristische Kooperationen
3.3.2 Event-Marketing
3.3.3 Werbung
3.3.4 Online- Marketing
3.3.5 Social Media
3.4 Grenzen
4 Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht die Wirksamkeit und Anwendung verschiedener Marketinginstrumente der XY GmbH mit dem Ziel, die Stadt N. und ihre Weindörfer als attraktive Urlaubsdestination zu positionieren und die Gästezahlen sowie Übernachtungen nachhaltig zu steigern.
- Grundlagen des Marketings und des Marketing-Mix in der Tourismusbranche.
- Analyse der Marketinginstrumente im Verkaufsbereich der Tourist-Information N.
- Strategien des nationalen und internationalen Marketings inklusive Kooperationen und Event-Marketing.
- Einsatz digitaler Werbemittel sowie Social-Media-Strategien zur Zielgruppenansprache.
- Kritische Reflexion der finanziellen und strategischen Grenzen von Marketingaktivitäten.
Auszug aus dem Buch
3.3.2 Event-Marketing
Veranstaltungen im Tourismus entwickeln oft einen eigenständigen Marketingbereich, der als „Event-Marketing“ bezeichnet. Events sind dabei nicht nur für Ortsansässige relevant, sondern haben auch für den Tourismus eine nicht zu unterschätzende „Werbebotschaft“ oder können sogar Hauptmotiv einer Reise sein. Die Veranstaltungen, für die sich die XY GmbH verantwortlich zeichnet, wurden dabei in den letzten Jahren in Ihrer Qualität stetig weiter entwickelt, um sowohl für Einheimische als auch für Ortsfremde die Attraktivität der Stadt N. zu erhöhen und zu ergänzen. Dabei spielt die Integration der touristischen Partner in diese Events eine herausragende Rolle: Durch die Einbindung der Partner wird einerseits touristischer Besucherverkehr generiert, als auch die Attraktivität der Veranstaltung durch ein ausgefalleneres, europäisches Angebot gesteigert, was zu einer touristischen Botschaft und damit zu größerer Aufmerksamkeit führt. Die wichtigste Botschaft oder „Story“ sind dabei die Themen „Genuss und Wein“, denn Ziel ist es, N. als hochwertige, kulinarische Weinerlebnisstadt zu vermarkten. Die im Folgenden genannten Events werden alle von der XY GmbH organisiert und durchgeführt und dienen in ihrer Qualitätsaussage dem Ziel, mittel- und langfristig für steigende Gäste- und Übernachtungszahlen auch in touristisch weniger ausgelasteten Saisonzeiten zu sorgen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung in die Problemstellung: Dieses Kapitel erläutert die Bedeutung des Tourismus als Wirtschaftsfaktor und definiert das Ziel der Arbeit, die Marketingaktivitäten der XY GmbH kritisch zu analysieren.
2 Marketing: Hier werden theoretische Grundlagen des Marketings, der Marketing-Mix (4 P's), die Besonderheiten des Tourismusmarketings sowie der Trend zum Empfehlungsmarketing dargelegt.
3 Nutzung, Möglichkeiten und Grenzen ausgewählter Marketinginstrumente der XY GmbH: Dieser Hauptteil beschreibt praxisnah die konkreten Marketingmaßnahmen der XY GmbH im lokalen Verkauf, im nationalen Bereich sowie in der internationalen Vermarktung und setzt sich mit den Grenzen der Strategien auseinander.
4 Fazit: Das Fazit reflektiert die erarbeiteten Ergebnisse und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung von Online-Marketing, Social-Media-Aktivitäten und Beratungsqualität für den Unternehmenserfolg.
Schlüsselwörter
Tourismusmarketing, Marketing-Mix, XY GmbH, Destination N., Event-Marketing, Empfehlungsmarketing, Tourist-Information, Destinationsmanagement, Online-Marketing, Social Media, Produktpolitik, Kommunikationspolitik, Absatzwirtschaft, Weinerlebnisstadt, Kundenzufriedenheit.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Praxisarbeit analysiert die Marketingaktivitäten der XY GmbH, die als Tochtergesellschaft für den Tourismus der Stadt N. zuständig ist.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Arbeit behandelt Marketinggrundlagen, den Marketing-Mix, spezifische Tourismusstrategien, Kooperationen, Event-Marketing sowie digitale Marketingansätze.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, darzulegen, wie die XY GmbH die Stadt N. und ihre Weindörfer als Urlaubsdestination erfolgreich vermarktet und dabei Gäste zur Anreise animiert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es erfolgt eine wissenschaftliche Aufarbeitung und kritische Ist-Analyse auf Basis der relevanten Fachliteratur sowie betriebsinterner Daten und Strategiepapiere der XY GmbH.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil liegt der Fokus auf der praktischen Umsetzung der Marketinginstrumente im Verkaufsbereich der Tourist-Information, dem nationalen und internationalen Marketing sowie den damit verbundenen Grenzen.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Wichtige Begriffe sind Tourismusmarketing, Destinationsmanagement, Event-Marketing, Social-Media-Marketing und Produktpolitik.
Wie hat sich die Rolle von Facebook für die XY GmbH entwickelt?
Die XY GmbH nutzt Facebook seit 2011 zur aktiven Bewerbung von Veranstaltungen und zur Interaktion mit Touristen, wobei die Strategie seit 2015 durch tägliche Beiträge und Mehrsprachigkeit intensiviert wurde.
Warum ist die Finanzierung für eine Tourismusorganisation wie die XY GmbH so herausfordernd?
Da die XY GmbH als Wirtschaftsförderer überwiegend kostenfreie Serviceleistungen anbietet, sind die Einnahmemöglichkeiten begrenzt, was eine Abhängigkeit von indirekten Finanzierungsquellen wie Gewinnen der Stadtwerke erforderlich macht.
- Arbeit zitieren
- Patricia Welter (Autor:in), 2015, Die Wettbewerbsfähigkeit einer Tourismus GmbH. Nutzung, Möglichkeiten und Grenzen ausgewählter Marketinginstrumente, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/306762
