Das Bündeln von Leistungen und Preisen ist in der heutigen Unternehmenswelt eine weitverbreitete Praxis. Unter Leistungsbündeln im weiteren Sinne ist das Anbieten von mehreren zusammengefassten Absatzleistungen zu einem einheitlichen Preis zu verstehen (Adams/Yellen 1976, S.475; Guiltinan 1987, S.74). Beispiele hierzu sind in annähernd jedem
Marktsegment zu finden. So bieten Restaurants Menüs mit Vorspeise, Hauptspeise und Nachspeise zu einem im Vorfeld festgelegten Gesamtpreis an oder Telekommunikationsunternehmen entwickeln Tarife mit Telefon, Internet und medialen Leistungen. Die Beispiele zur Leistungsbündelung sind so vielfältig wie der Markt selbst.
Da diese Praxis täglich anzutreffen ist, ist es von großem Interesse, die preispolitischen Mechanismen bezüglich dieses Themas zu verstehen und die sich daraus ergebenden strategischen Handlungsspielräume zu erforschen. Für den Anbieter von gebündelten Leistungen ist es bei preispolitischen Fragestellungen wichtig, neben den marktinternen Preisbildungsmechanismen auch die verhaltenswissenschaftlichen Aspekte der Konsumenten zu verstehen, um die maximale Zahlungsbereitschaft der Kunden zu erkennen und die Konsumentenrente möglichst vollständig ausnutzen zu können.
Hier stehen vor allem die Wahrnehmung und die Bewertung des Leistungsbündels durch den Kunden im Vordergrund. Die maximale Zahlungsbereitschaft des Konsumenten ergibt sich hierbei also aus der wahrgenommenen Nutzenstiftung der Produkte (Skrobek 2010, S.14). Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, dem Leser grundlegende Konzepte der Leistungsbündelung darzustellen und anhand von verhaltenswissenschaftlichen Theorien die Wahrnehmung, Bewertung und Kaufentscheidung von Leistungsbündeln durch den Konsumenten zu beschreiben.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Preisbündelung und ihre Anwendung
- Begriff der Preisbündelung
- Bündelstrategien
- Preisdiskriminierung ersten und zweiten Grades
- Einfluss der Zahlungsbereitschaften
- Einfluss der Beschaffenheit der Komponenten
- Strategiewahl bei vollkommenem Wettbewerb
- Einfluss der Bündelung auf die Kostenstruktur
- Verhalten der Konsumenten bei Leistungsbündeln
- Verhaltenswissenschaftliche Theorien
- Preisbeurteilung
- Referenzpreise
- Prospect Theory und Mental Accounting
- Anchoring/Adjustment
- Handlungsempfehlungen für das Management
- Präferenzbildung bei Preisbündel
- Problemlösungscharakter
- Reduzierte Transaktionskosten
- Qualitätsbeurteilung
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit befasst sich mit dem Phänomen der Preisbündelung und analysiert deren Auswirkungen auf die Bewertung von Leistungen durch Konsumenten. Das Ziel ist es, ein tieferes Verständnis für die preispolitischen Mechanismen der Preisbündelung zu entwickeln und die daraus resultierenden strategischen Handlungsmöglichkeiten zu erforschen.
- Begriff und Arten der Preisbündelung
- Einfluss von Preisbündelung auf die Konsumentenentscheidung
- Verhaltenswissenschaftliche Theorien zur Preisbeurteilung
- Präferenzbildung bei Preisbündeln
- Strategische Implikationen für das Management
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die das Thema der Preisbündelung einführt und die Relevanz des Themas für die heutige Unternehmenswelt hervorhebt. Im zweiten Kapitel werden die verschiedenen Formen der Preisbündelung erläutert und ihre Anwendung in der Praxis anhand von Beispielen aus verschiedenen Branchen beleuchtet. Das dritte Kapitel widmet sich den verhaltenswissenschaftlichen Theorien, die das Konsumentenverhalten bei Preisbündeln erklären. Hierbei werden insbesondere die Prozesse der Preisbeurteilung und Präferenzbildung untersucht. Schließlich wird im vierten Kapitel ein Fazit gezogen und die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit zusammengefasst.
Schlüsselwörter
Preisbündelung, Konsumentenverhalten, Preisbeurteilung, Präferenzbildung, Verhaltensökonomie, Prospect Theory, Mental Accounting, Referenzpreise, Handlungsempfehlungen, Management.
- Arbeit zitieren
- Marius Blügel (Autor:in), 2014, Preisbündelung. Einfluss auf die Bewertung der Leistung durch die Konsumenten, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/302184
