„Bilde Dich weiter. Stillstand bedeutet Rückschritt. Wer klug ist, hält Schritt mit den Neuerungen in Werkstatt und Büro, um nicht ins Hintertreffen zu geraten. Er hält nicht nur Schritt, er sucht voranzugehen; dadurch wird man aufmerksam auf ihn […] zum Hinzulernen ist keiner zu alt.“
Dieses Zitat aus dem Jahr 1931 ist heute aktueller denn je. Aufgrund von stetig wachsenden Herausforderungen an Unternehmen und Mitarbeiter unterliegt Wei-terbildung einem ständigen Entwicklungs- und Anpassungsprozess. Im Rahmen dieser Arbeit wird dabei im Speziellen das Lernarrangement E-Learning als Form der betrieblichen Weiterbildung betrachtet, welches Gegenstand aktueller Diskus-sionen ist. In einer Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) wird deut-lich, dass jedes vierte Unternehmen in Deutschland E-Learning-Maßnahmen an-bietet.
Unternehmen setzen aktuell verstärkt auf die Weiterbildung von Mitarbeitern, um dem Fachkräftemangel auf dem Arbeitsmarkt zu begegnen. Im Jahr 2010 haben 83,2 Prozent der deutschen Unternehmen ihren Mitarbeitern Weiterbildungs-maßnahmen angeboten. Im Durchschnitt ergeben sich Aufwendungen in Höhe von 1.035 Euro je Mitarbeiter im Jahr. Anzumerken ist an dieser Stelle, dass Mi-tarbeiter mehr Freizeit für Weiterbildungsmaßnahmen investieren. 2010 haben sie im Durchschnitt neunundzwanzig Stunden für Weiterbildungsmaßnahmen aufge-wendet, von denen im Schnitt zehn Stunden aus Freizeit eingeflossen sind.
Die Besonderheit des Bildungscontrollings ergibt sich dabei aus den Entwicklun-gen der Bildungsstrukturen in Unternehmen. Es wird ein kontinuierliches Lernen der Belegschaft vorausgesetzt, um einerseits den steigenden Anforderungen der Informationsgesellschaft gerecht zu werden und andererseits die sich bietenden Vorteile aus neuen Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) zielge-richtet für das Unternehmen einzusetzen. Folglich sind die bildungsverantwortli-chen Personen in Unternehmen von der Geschäftsführung dazu angehalten, kos-tenaufwändige Anschaffungen für Weiterbildungsmaßnahmen und Kosten für Trainer, Räumlichkeiten-, usw. zu rechtfertigen. Genau an diesem Punkt setzt das Bildungscontrolling an.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriffliche Grundlagen und Einordnung in den Kontext
2.1 Personalentwicklung
2.2 Betriebliche Weiterbildung
2.3 Controlling
2.4 Personalcontrolling
3 Bildungscontrolling
3.1 Begriffsdefinition
3.2 Ziele, Aufgaben und Anforderungen
3.3 Kosten und Nutzen
3.3.1 Kostencontrolling
3.3.2 Effizienzcontrolling
3.3.3 Effektivitätscontrolling
3.4 Bildungscontrolling als integrierendes Konzept
3.4.1 Zielbestimmung
3.4.2 Bedarfsanalyse
3.4.3 Konzeption und Planung
3.4.4 Kostenplanung
3.4.5 Realisierung und Beurteilung
3.4.6 Transfer
3.4.7 Evaluation
4 E-Learning
4.1 Begriffsdefinition
4.2 Einsatzmöglichkeiten und Bedeutung in der betrieblichen Weiterbildung
4.3 Nutzen und Grenzen von E-Learning
4.4 Blended Learning
5 Bewertungsansätze für das Bildungscontrolling
5.1 Orientierungshilfe für das Bildungscontrolling
5.2 Zufriedenheitserfolg
5.3 Lernerfolg
5.4 Transfererfolg
5.5 Geschäftserfolg
5.5.1 Kosten-Nutzen-Analyse
5.5.2 Kennzahlen/Kennzahlensysteme
5.5.3 Phasenorientiertes Controlling
5.5.4 Return on Investment
5.6 Learning Scorecard
6 Bildungscontrolling im E-Learning
6.1 Beurteilungskriterien
6.2 Bewertung der Einzelansätze
6.2.1 Zufriedenheitserfolg
6.2.2 Lernerfolg
6.2.3 Transfererfolg
6.3 Geschäftserfolg
6.3.1 Kosten-Nutzen-Analyse
6.3.2 Kennzahlen
6.3.3 Phasenorientiertes Controlling
6.3.4 Return on Investment
6.4 Learning Scorecard
6.5 Beurteilungsergebnisse für E-Learning-Maßnahmen
7 Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die Möglichkeiten des Bildungscontrollings, den Mehrwert von E-Learning-Maßnahmen im Kontext der betrieblichen Weiterbildung zu bestimmen, wobei insbesondere die Herausforderungen bei der Messung dieses Mehrwerts im Mittelpunkt stehen.
- Grundlagen des Bildungscontrollings in Unternehmen
- E-Learning und Blended Learning als Lernarrangements
- Bewertungsansätze für Bildungsmaßnahmen (u.a. ROI, Learning Scorecard)
- Übertragung und Anwendung der Bewertungsansätze auf E-Learning
Auszug aus dem Buch
4.4 Blended Learning
In der Vergangenheit war zu beobachten, dass die Begeisterung von E-Learning-Maßnahmen im Rahmen betrieblicher Weiterbildung, aufgrund einiger Missverständnisse, nachgelassen hat. Vielmehr wurde festgestellt, dass E-Learning in der Praxis nicht ohne Elemente von Präsenzveranstaltungen erfolgreich war. Aufgrund der Unzufriedenheit bzw. der vorhandenen Schwächen des E-Learning kam der Begriff des Blended Learning auf, der die Ansätze des E-Learning und der Präsenzveranstaltung kombiniert, um so die vorhandenen Missverständnisse auszuräumen.
Seit einigen Jahren ist festzustellen, dass E-Learning-Ansätze sinnvoll eingesetzt werden, wenn sie in das Konzept eines Lehr-Lern-Arrangements eingebettet sind. Diese Lehr-Lern-Arrangements implizieren computergestützte Elemente sowie Präsenzveranstaltungen. Genau an dieser Stelle setzt das Blended Learning an, da dies die Kombination von E-Learning und Präsenzveranstaltung darstellt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz der betrieblichen Weiterbildung ein und stellt die zentrale Forschungsfrage nach der Messbarkeit des Mehrwerts von E-Learning.
2 Begriffliche Grundlagen und Einordnung in den Kontext: Das Kapitel definiert zentrale Begriffe wie Personalentwicklung, betriebliche Weiterbildung, Controlling und Personalcontrolling, um eine theoretische Basis für die Arbeit zu schaffen.
3 Bildungscontrolling: Hier wird Bildungscontrolling als integrierendes Konzept definiert, dessen Ziele, Aufgaben und Anforderungen erläutert werden, wobei besonders der Kosten-Nutzen-Aspekt hervorgehoben wird.
4 E-Learning: Dieses Kapitel behandelt das E-Learning als Lernarrangement, beleuchtet dessen Begriffsdefinition, Einsatzmöglichkeiten, Vor- und Nachteile sowie die Lösung durch das Blended-Learning-Konzept.
5 Bewertungsansätze für das Bildungscontrolling: Es werden verschiedene Verfahren zur Erfolgsmessung vorgestellt, darunter Zufriedenheits-, Lern-, Transfer- und Geschäftserfolg sowie spezialisierte Ansätze wie die Learning Scorecard.
6 Bildungscontrolling im E-Learning: Der Hauptteil prüft die Anwendbarkeit der zuvor vorgestellten Bewertungsansätze auf E-Learning-Maßnahmen und bewertet diese anhand spezifischer Kriterien.
7 Fazit und Ausblick: Dieses Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen, beantwortet die Forschungsfrage und gibt einen Ausblick auf die Weiterentwicklung des Bildungscontrollings.
Schlüsselwörter
Bildungscontrolling, betriebliche Weiterbildung, E-Learning, Personalcontrolling, Personalentwicklung, Blended Learning, Erfolgsmessung, Kosten-Nutzen-Analyse, Return on Investment, Learning Scorecard, Qualifizierung, Kompetenzentwicklung, Performance Measurement, Wissensmanagement, Evaluation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundlegend?
Die Arbeit untersucht, wie das Bildungscontrolling dazu beitragen kann, den Mehrwert von E-Learning-Maßnahmen innerhalb der betrieblichen Weiterbildung transparent und messbar zu machen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen sind das Bildungscontrolling, E-Learning-Formate wie CBT und WBT, Blended Learning sowie verschiedene betriebswirtschaftliche Bewertungsmethoden für Bildungsmaßnahmen.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Die Forschungsfrage lautet, welche Ansätze das Bildungscontrolling liefert, um den Mehrwert von E-Learning-Maßnahmen zu bestimmen, und welche Perspektiven und Probleme mit dieser Bestimmung verbunden sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche, einer Systematisierung bestehender Controlling-Konzepte und deren kritischer Bewertung im Hinblick auf ihre Eignung für E-Learning-Maßnahmen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil widmet sich der theoretischen Einordnung, der Analyse der Bewertungsansätze (wie ROI oder Kennzahlensysteme) und der praktischen Prüfung ihrer Anwendbarkeit auf E-Learning-Szenarien.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlüsselwörter sind Bildungscontrolling, E-Learning, betriebliche Weiterbildung, Erfolgsmessung, Learning Scorecard und Return on Investment.
Warum ist die Learning Scorecard (LSC) laut der Arbeit besonders relevant?
Die LSC wird als der vollständigste Ansatz hervorgehoben, da sie eine ganzheitliche, strategisch ausgerichtete Erfolgsmessung ermöglicht, die sowohl ökonomische als auch pädagogische Faktoren einbezieht.
Welche Rolle spielt das Blended-Learning-Konzept in der Arbeit?
Blended Learning wird als Lösung für die Defizite reiner E-Learning-Ansätze diskutiert, da es computergestützte Elemente mit klassischen Präsenzveranstaltungen sinnvoll kombiniert.
- Quote paper
- Michael Lüngen (Author), 2012, Bildungscontrolling von E-Learning im Rahmen betrieblicher Weiterbildung, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/200531
