„Wohnst du noch oder lebst du schon?“, das pinke „T“ oder der Coca Cola Weihnachts-song – jeder kann sofort das Produkt und auch das Unternehmen dahinter erkennen. Ob positiv oder negativ, Menschen nehmen den Charakter eines Unternehmens durch Logos, Slogans oder andere Merkmale deutlich wahr. Die Briefe der Unternehmen haben einen eigenen Stil, jede Organisation hat ihr eigenes Logo und andere spezifische Charakteristi-ka. Ferner sind bereits Unternehmen in dem weltweiten sozialen Netzwerk „Facebook“ mit einem eigenen Profil vertreten und stehen genauso wie Menschen mit ihrer Persönlichkeit in ständigem Austausch mit ihren Bezugsgruppen. Während diese Auffälligkeiten für den einen nur Trend sind, steckt hinter dem Thema „Corporate Identity“, kurz CI, ein Mana-gementprozess, der alle Teilbereiche wie z. B. Corporate Design, Corporate Communica-tion und Corporate Behaviour steuert sowie ein gesamtheitliches Bild schafft. Dieses Bild wird nicht nur von den Organisationen selbst, sondern auch von der Öffentlichkeit sowie den Privathaushalten wahrgenommen. Die Arbeit an und mit der eigenen Identität steuert Menschen intern sowie extern und bildet den Grundbaustein für das Unternehmensbild.
Diese Arbeit soll einen kurzen inhaltlichen Einblick in die Themenfelder der Corporate Identity in Organisationen (im Folgenden synonym für Unternehmen) geben. Der Schwer-punkt liegt dabei im Managementprozess, welcher die Unternehmenspersönlichkeit ge-staltet und steuert. Dazu wird zunächst in Kapitel zwei vorwiegend eine Begriffsabgrenzung vorgenommen und das Spannungsfeld mit den einzelnen Instrumenten der Corporate Identity erläutert, um das Thema näher zu betrachten. Kapitel drei stellt die Ziele dieses Managementprozesses dar und differenziert zwischen Innen- und Außenzielen von Cor-porate Identity. Die einzelnen Phasen in einem Managementprozess werden in Kapitel vier näher erläutert, während das fünfte Kapitel besonders Strukturen und die allgemeine Organisation in dem systematischen CI Prozess betrachtet sowie Rollen und Verantwort-lichkeiten bestimmt, um den Managementcharakter von Corporate Identity herauszuarbei-ten. Das finale sechste Kapitel fasst zentrale Punkte zusammen und gibt einen Ausblick.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Grundlagen und Begriffsbestimmungen
2.1 Definition von Corporate Identity
2.2 Spannungsfeld und Komponenten im CI Managementprozess
2.2.1 Corporate Design
2.2.2 Corporate Communication
2.2.3 Corporate Behaviour
2.3 Unternehmenspersönlichkeit
3. Ziele des CI Managementprozesses
3.1 Ziele nach innen
3.2 Ziele nach außen
4. Der CI Managementprozess
4.1 Entscheidung, Vorbereitung und Analyse
4.2 Planung, Umsetzung und Kontrolle
5. Organisation des CI Managementprozesses
5.1 Prozesse und Strukturen
5.2 Rollen und Verantwortlichkeiten
6. Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den strategischen Managementprozess der Corporate Identity in Organisationen. Das Ziel ist es aufzuzeigen, wie Unternehmen ihre Identität durch gezielte Prozesse definieren, steuern und in ein einheitliches, glaubwürdiges Bild nach innen und außen transformieren können.
- Systematik des CI-Managementprozesses
- Komponenten: Corporate Design, Communication und Behaviour
- Entwicklung und Steuerung der Unternehmenspersönlichkeit
- Methoden der Analyse und strategischen Planung
- Organisation und Rollenverteilung im CI-Prozess
Auszug aus dem Buch
2.2 Spannungsfeld und Komponenten im CI Managementprozess
Der Corporate Identity Managementprozess entwickelt das gemeinsame Selbstverständnis des Unternehmens. In diesem systematischen Managementprozess wird die Persönlichkeit der Organisation von innen und außen gestaltet. Vermittelt wird diese Identität durch folgende Komponenten: das Erscheinungsbild (Corporate Design), die Kommunikation (Corporate Communication) und das Verhalten (Corporate Behaviour). Der CI Managementprozess stellt ein ganzheitliches Bild dar, in dem die Komponenten zusammenspielen, welches in Abbildung 1 verdeutlicht werden soll.
Die Komponenten wirken als Instrumente der Unternehmenspersönlichkeit und stellen die Schnittstellen zu allen unternehmensrelevanten internen und externen Bezugsgruppen dar.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung der Corporate Identity ein und skizziert den Aufbau der Untersuchung zur Identitätssteuerung in Organisationen.
2. Grundlagen und Begriffsbestimmungen: Dieses Kapitel definiert Corporate Identity und erläutert die zentralen Instrumente (Design, Communication, Behaviour) sowie das Konzept der Unternehmenspersönlichkeit.
3. Ziele des CI Managementprozesses: Hier werden die Funktionen der CI-Steuerung, wie die Koordinations-, Integrations- und Motivationsfunktion, sowie die Differenzierung zwischen internen und externen Zielen analysiert.
4. Der CI Managementprozess: Dieses Kapitel beschreibt den systematischen Ablauf des Managements, unterteilt in Phasen wie Entscheidung, Vorbereitung, Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle.
5. Organisation des CI Managementprozesses: Der Fokus liegt hier auf der praktischen Umsetzung, inklusive der notwendigen Prozessstrukturen, Rollenverteilungen und der Verantwortung der Geschäftsleitung.
6. Zusammenfassung und Ausblick: Das Fazit fasst die Relevanz einer kontinuierlichen Identitätsarbeit zusammen und betont die Notwendigkeit stetiger Anpassung an dynamische Marktveränderungen.
Schlüsselwörter
Corporate Identity, CI Managementprozess, Unternehmenspersönlichkeit, Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Behaviour, Identitätsmanagement, Selbstbild, Fremdbild, Strategisches Management, Unternehmensimage, Organisationsentwicklung, interne Kommunikation, externe Kommunikation, Markenidentität.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der theoretischen Einordnung und dem praktischen Management von Corporate Identity (CI) als Prozess zur Gestaltung der Unternehmenspersönlichkeit.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Schwerpunkte liegen auf den drei Säulen Corporate Design, Corporate Communication und Corporate Behaviour sowie deren Zusammenwirken im Rahmen eines ganzheitlichen Managementprozesses.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Organisationen durch einen systematischen Prozess ein einheitliches Selbstverständnis aufbauen, um sowohl intern als auch extern ein glaubwürdiges und starkes Image zu erzeugen.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit angewendet?
Die Arbeit nutzt eine literaturbasierte Analyse und strukturierte Darstellung bestehender Managementkonzepte, ergänzt um eine prozessorientierte Systematisierung der Identitätsarbeit.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung der Begriffe, die strategische Zielsetzung des CI-Prozesses, die Phasen des Managements sowie die organisationale Umsetzung und Rollenverteilung.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Corporate Identity, Unternehmenspersönlichkeit, Managementprozess, Selbst- und Fremdbild sowie die Integration von Kommunikations- und Verhaltensinstrumenten.
Wie definiert die Autorin das Spannungsfeld der Identität?
Das Spannungsfeld beschreibt die Herausforderung, die internen Werte und das Selbstverständnis der Organisation über die drei Instrumente (Design, Kommunikation, Verhalten) konsistent nach außen zu tragen.
Welche Rolle spielt die Geschäftsleitung im CI-Prozess?
Die Geschäftsleitung trägt die Verantwortung für die strategische Ausrichtung und muss sicherstellen, dass das CI-Konzept in der Unternehmensführung verankert und durch transparente Prozesse gelebt wird.
Warum ist eine kontinuierliche Kontrolle des CI-Prozesses notwendig?
Aufgrund des dynamischen Wandels von Technologien und Marktgegebenheiten muss ein Unternehmen seine Identität ständig anpassen, um relevant zu bleiben und keine Widersprüche im Außenbild zu erzeugen.
- Quote paper
- Melanie Funk (Author), 2012, Corporate Identity - Ziele & Management von Identitätsprozessen einer Organisation, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/193894
