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IT-gestütztes Customer-Relationship-Management und Lieferantenmanagement 2030. Grundlagen, Trends und Vergleich

Titel: IT-gestütztes Customer-Relationship-Management und Lieferantenmanagement 2030. Grundlagen, Trends und Vergleich

Hausarbeit (Hauptseminar) , 2023 , 19 Seiten , Note: 1,3

Autor:in: Anonym (Autor:in)

Informatik - Wirtschaftsinformatik

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Zusammenfassung Details

Ziel dieser Arbeit ist es, den aktuellen Stand und die Trends des Customer-Relationship-Managements zu ermitteln und einen Vergleich zum Lieferantenmanagement 2030 zu schaffen. Des Weiteren sollen Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen Customer-Relationship-Management und Lieferantenmanagement 2030 erarbeitet werden, um ein abschließendes Fazit zu ziehen.

Oft steht für Unternehmen das Produkt im Vordergrund. Doch damit können sie sich heute kaum noch von der Konkurrenz abheben. Um langfristig erfolgreich zu sein, ist es daher wichtig, nicht nur gute Produkte herzustellen, sondern auch die Kunden an die Marke zu binden. Denn das Fundament eines jeden Unternehmens sind seine Kunden. Ohne sie kann kein Unternehmen erfolgreich sein und wird mittel- bis langfristig vom Markt verschwinden. Fühlen sich die Kunden gut betreut, steigt auch ihre Zufriedenheit. Gerade die Kundenzufriedenheit ist ein wesentlicher Faktor für eine langfristige Kundenbeziehung, da unzufriedene Kunden in einem umkämpften Markt mit vielfältigen Angeboten schnell und einfach wechseln können. Sogenannte Customer-Relationship-Management-Systeme, ermöglichen es Unternehmen, Kundenbeziehungsprozesse systematisch zu gestalten und zu optimieren.

Details

Titel
IT-gestütztes Customer-Relationship-Management und Lieferantenmanagement 2030. Grundlagen, Trends und Vergleich
Hochschule
AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart
Note
1,3
Autor
Anonym (Autor:in)
Erscheinungsjahr
2023
Seiten
19
Katalognummer
V1596532
ISBN (eBook)
9783389139301
ISBN (Buch)
9783389139318
Sprache
Deutsch
Schlagworte
it-gestütztes customer-relationship-management lieferantenmanagement grundlagen trends vergleich
Produktsicherheit
GRIN Publishing GmbH
Arbeit zitieren
Anonym (Autor:in), 2023, IT-gestütztes Customer-Relationship-Management und Lieferantenmanagement 2030. Grundlagen, Trends und Vergleich, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1596532
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Leseprobe aus  19  Seiten
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