Mit dieser Studienarbeit erhalten Sie ein fundiert recherchiertes Werk zum Thema Beziehungsmanagement als Bestandteil des Key Supplier Managements im Kontext von IT-Outsourcing-Vorhaben. Im Fokus stehen neben organisatorischen Themen zum IT-Outsourcing und Supplier Relationship Management vor allem Erfolgsfaktoren für komplexe IT-Outsourcing-Vorhaben. Die Arbeit wurde wissenschaftlich verfasst und enthält neben Quellenverweisen ein mehrseitiges Quellenverzeichnis zur tieferen Auseinandersetzung mit dem Thema.
"Outsourcing liegt im Trend." Das gilt insbesondere für konzerneigene IT-Dienstleister, die vor allem Infrastruktur-Dienste von darauf spezialisierten Unternehmen ausführen lassen. Die Hintergründe dieser These und die organisatorische Umsetzung derartiger Outsourcing-Projekte sowie die WAN-Infrastruktur als IT-Outsourcing-Komponente werden in Kapitel 2 erläutert. In Kapitel 3 wird das Supplier Relationship Management vorgestellt und gegenüber nahestehenden Begrifflichkeiten abgegrenzt. Ein weiterer Bestandteil dieses Kapitels ist das Key Supplier Management. Diesem kommt bei dem Supplier Relationship Management eine hohe Bedeutung zu, da es angemessene Beziehungen zu strategisch wichtigen Schlüssellieferanten sicherstellt. Bei dem Key Supplier Management kommt es vor allem auf eine unternehmensübergreifende Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und den Outsourcing-Partnern an, wie Kapitel 4 zeigen wird. Weiterhin werden in diesem Kapitel wesentliche Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung eines Beziehungsmanagements erläutert. Kapitel 5 schließt die Studienarbeit mit einer Zusammenfassung der gewonnen Erkenntnisse ab und gibt einen Ausblick auf die Entwicklungen des IT-Outsourcings und der unternehmensübergreifenden Zusammenarbeit.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Grundlagen des IT-Outsourcings
- Definition und Ziele
- Organisatorische Umsetzung
- Die WAN-Infrastruktur als IT-Outsourcing-Komponente
- Grundlagen des Supplier Relationship Managements
- Definition
- Abgrenzungen
- Key Supplier Management
- Das Beziehungsmanagement als Bestandteil des Key Supplier Managements
- Bedeutung
- Erfolgsfaktoren
- Koordination durch unternehmensübergreifende Teams
- Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Studienarbeit untersucht das Beziehungsmanagement als Bestandteil des Key Supplier Managements im Kontext des IT-Outsourcings. Sie beleuchtet die Hintergründe und die organisatorische Umsetzung von Outsourcing-Projekten sowie die Bedeutung der WAN-Infrastruktur in diesem Zusammenhang. Darüber hinaus wird das Supplier Relationship Management vorgestellt und im Detail auf das Key Supplier Management eingegangen, welches eine wichtige Rolle für die strategische Steuerung von Beziehungen zu wichtigen Lieferanten spielt.
- IT-Outsourcing und seine Bedeutung
- Supplier Relationship Management und seine Bedeutung
- Key Supplier Management als zentraler Bestandteil des Supplier Relationship Managements
- Beziehungsmanagement im Key Supplier Management
- Erfolgsfaktoren für ein effektives Beziehungsmanagement
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Diese Einleitung liefert einen kurzen Überblick über die Relevanz des IT-Outsourcings und die Bedeutung des Supplier Relationship Managements im Kontext von Outsourcing-Projekten.
- Grundlagen des IT-Outsourcings: Dieses Kapitel definiert das IT-Outsourcing, beschreibt seine Ziele und erläutert verschiedene Aspekte der organisatorischen Umsetzung. Die WAN-Infrastruktur als wichtige Komponente des IT-Outsourcings wird ebenfalls beleuchtet.
- Grundlagen des Supplier Relationship Managements: Dieses Kapitel beschäftigt sich mit dem Supplier Relationship Management und grenzt es gegenüber anderen Begriffen ab. Das Key Supplier Management als wichtiger Bestandteil des Supplier Relationship Managements wird vorgestellt.
- Das Beziehungsmanagement als Bestandteil des Key Supplier Managements: Dieses Kapitel untersucht die Bedeutung des Beziehungsmanagements im Kontext des Key Supplier Managements. Es werden wichtige Erfolgsfaktoren des Beziehungsmanagements sowie die Koordination durch unternehmensübergreifende Teams betrachtet.
Schlüsselwörter
Die Studienarbeit konzentriert sich auf das Beziehungsmanagement im Rahmen des Key Supplier Managements im Kontext des IT-Outsourcings. Wichtige Begriffe sind dabei: IT-Outsourcing, Supplier Relationship Management, Key Supplier Management, WAN-Infrastruktur, strategische Lieferantenbeziehungen, Make-or-Buy-Analyse, Lean Management, Fertigungstiefe, unternehmensübergreifende Zusammenarbeit.
- Arbeit zitieren
- Max Reckenburg (Autor:in), 2012, Das Beziehungsmanagement als Bestandteil des Key Supplier Managements. Erfolgsfaktoren von IT-Outsourcing-Vorhaben, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1370627
