Der Einfluss, den kulturelle Unterschiede auf geschäftliche Erfolge oder Misserfolge haben, darf besonders zur Zeit der Globalisierung nicht unterschätzt werden. Deswegen reicht es bei der Vorbereitung auf einen längeren -geschäftlichen- Aufenthalt in den USA oft nicht aus, sich mit Reiseführern, Zeitungen oder Gesprächen auf die neue Umgebung einzustellen. Auch wenn die USA scheinbar Deutschland sehr ähneln, gibt es dennoch grundlegende Unterschiede, die oft erst nach längerer Zeit im Lande offensichtlich werden. Auf die kulturellen Hintergründe, d.h. die Grundüberzeugungen, Werte und Normen, die in den USA vorherrschen, soll deshalb im folgenden eingegangen werden. Selbstverständlich wird dabei auch an einigen Stellen auf die ,,offensichtlichen" Unterschiede zu Deutschland eingegangen.
Treffen zwei Kulturen aufeinander, sind es die Normen, Werte und die Grundüberzeugungen, die unterschiedlich sind - und nicht die sichtbaren Verhaltensweisen. Diesen Unterschied zwischen den Kulturen kann man sich gut mit Hilfe eines Eisbergs vorstellen.2 Bei diesem befindet sich der größte Teil, die Werte und Normen, d.h. die Grundeinstellung der Kultur, unterhalb der Wasseroberfläche und liegt somit im Verborgenen. Auch unbewusste kulturelle Grundannahmen, wie beispielsweise das Raum- und Zeitkonzept, liegen tief im Wasser und sind nicht sichtbar. Aus dem Wasser herausragend findet man das Verhalten und die kulturellen Erzeugnisse, zum Beispiel Verhandlungstaktiken und Führungsstile. Diese sind für den Beobachter sichtbar - ihre Grundlagen jedoch nicht. Deswegen sollte sich jeder, der vorhat, geschäftlich mit Amerikanern in Kontakt zu treten, unter die Oberfläche des Wassers begeben und sich bei diesem ,,Tauchgang" die Grundlagen der amerikanischen Kultur aneignen.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 GRUNDLAGEN ÜBER DIE ZUSAMMENARBEIT MIT AMERIKANERN
2.1 DIE AMERIKANISCHE KERNKULTUR
2.2 DIE KERNKULTUR IN DER GESCHÄFTSWELT
2.2.1 Ostküste vs. Westküste
3 GLEICHHEIT
3.1 MACHTDISTANZ BZW. HIERARCHIE
3.1.1 Amerikanischer Führungsstil
3.1.2 Status und Titel
3.2 INFORMALITÄT
3.2.1 Dress Code
4 INDIVIDUALISMUS
4.1 INDIVIDUALISMUS IN UNTERNEHMEN
4.1.1 Teamwork
4.1.2 Regeln und Vorschriften
4.2 ZWISCHENMENSCHLICHE KONTAKTE
4.2.1 Mobilität
5 HANDLUNGS- UND ERGEBNISORIENTIERUNG
5.1 BEZIEHUNG ZUR ZEIT
5.2 KOMMUNIKATIONSSTIL
5.2.1 Small Talk
5.2.2 Informationsfluss
6 AUSWIRKUNGEN AUF INTERKULTURELLE GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN
6.1 HÖFLICHKEIT
6.1.1 Kritik
6.2 STILFRAGEN
6.2.1 Visitenkarten
6.2.2 Political Correctness
6.3 VERÄNDERUNG UND RISIKO
6.4 AUSBLICK
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die Arbeit untersucht den Einfluss zentraler amerikanischer Grundwerte auf interkulturelle Geschäftsbeziehungen, um Missverständnisse zwischen deutschen und amerikanischen Partnern durch kulturelle Sensibilisierung zu verringern.
- Analyse der amerikanischen Kernkultur und deren geschäftliche Prägung.
- Untersuchung von Gleichheitsdenken und Hierarchieverständnis in US-Unternehmen.
- Evaluation der Bedeutung von Individualismus für Teamarbeit und zwischenmenschliche Kontakte.
- Betrachtung von Handlungs- und Ergebnisorientierung sowie deren Einfluss auf die Kommunikation.
Auszug aus dem Buch
3.1 Machtdistanz bzw. Hierarchie
In fast jedem Land gibt es Ungleichheiten in der Gesellschaft, die sich z.B. über den Grad der Machtdistanz des jeweiligen Landes messen lassen. Laut Geert Hofstede drückt die Machtdistanz „...die emotionale Distanz aus, die zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten herrscht“13. „In Ländern mit geringer Machtdistanz ist die Abhängigkeit des Mitarbeiters von seinen Vorgesetzten begrenzt, und ein konsultativer Stil wird bevorzugt, d.h. es gibt eine Interdependenz zwischen Mitarbeiter und Vorgesetztem. Die emotionale Distanz zwischen ihnen ist gering: für den Mitarbeiter ist der Vorgesetzte immer ansprechbar, und er traut es sich auch, ihm zu widersprechen.“14 In Ländern mit großer Machtdistanz hingegen ist der Mitarbeiter stark von seinem Vorgesetzten abhängig und die Mitarbeiter lehnen dies entweder völlig ab oder ziehen diese Abhängigkeit vor; in diesem Fall kann von einem patriarchalischem Vorgesetzten ausgegangen werden. Die Mitarbeiter sprechen ihren Vorgesetzten nur selten an und würden ihm wohl kaum widersprechen. In Geert Hofstedes Studie, bei der Mitarbeiter verschiedener Abteilungen und Bildungsschichten bei IBM weltweit befragt wurden, um die Machtinstanz in verschiedenen Ländern festzustellen, ergab sich, dass die USA ein Land mit geringer bis mittlerer Machtdistanz ist. Die vorhandenen Hierarchien in Amerika können daher als praktische Einrichtung gesehen werden, die nötig ist, um geordnete Abläufe in Unternehmen zu ermöglichen. Rollen sind hier jedoch leicht tauschbar. Nicht selten kann aus einem Kollegen ein Chef in der Zukunft werden. Dies wäre in Organisationen mit hoher Machtdistanz fast nicht möglich.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Einführung in die Relevanz kultureller Unterschiede für den geschäftlichen Erfolg und Vorstellung der Eisberg-Metapher zur Visualisierung kultureller Hintergründe.
2 GRUNDLAGEN ÜBER DIE ZUSAMMENARBEIT MIT AMERIKANERN: Erörterung der amerikanischen Kernkultur als Schmelztiegel und deren dominierende Werte in der Geschäftswelt.
3 GLEICHHEIT: Analyse des amerikanischen Egalitarismus, der Machtdistanz und der informellen Umgangsformen.
4 INDIVIDUALISMUS: Untersuchung der Auswirkungen des starken Individualismus auf Teamwork, zwischenmenschliche Beziehungen und Mobilität.
5 HANDLUNGS- UND ERGEBNISORIENTIERUNG: Betrachtung des amerikanischen Pragmatismus, des Zeitverständnisses und des direkten Kommunikationsstils.
6 AUSWIRKUNGEN AUF INTERKULTURELLE GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN: Zusammenfassung praktischer Aspekte wie Höflichkeit, Kritikfähigkeit, Political Correctness und Risikobereitschaft im Geschäftsalltag.
Schlüsselwörter
Amerikanische Grundwerte, Unternehmenskultur, Interkulturelle Geschäftsbeziehungen, Gleichheit, Individualismus, Machtdistanz, Ergebnisorientierung, Kommunikation, Small Talk, Mobilität, Political Correctness, Risikobereitschaft, Führungskultur.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den kulturellen Unterschieden zwischen Deutschland und den USA und analysiert, wie diese spezifischen amerikanischen Werte das Verhalten in Geschäftssituationen beeinflussen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Schwerpunkte liegen auf den Konzepten Gleichheit, Individualismus sowie der Handlungs- und Ergebnisorientierung in der US-amerikanischen Geschäftswelt.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, deutschen Geschäftsleuten ein tieferes Verständnis für die Hintergründe amerikanischen Handelns zu vermitteln, um Misserfolge in der Zusammenarbeit zu minimieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird primär verwendet?
Es wird eine deskriptive Analyse auf Basis interkultureller Forschung (u.a. Geert Hofstede) sowie bestehender Fachliteratur über US-amerikanische Geschäftspraktiken durchgeführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine detaillierte Analyse der Kernkultur, der Hierarchie-Strukturen, der Bedeutung von Individualismus für Teams und der spezifischen amerikanischen Kommunikationsregeln.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Schlagworte sind Individualismus, Gleichheit (Egalitarismus), Pragmatismus (Doing rather than talking) und interkulturelle Sensibilität.
Wie unterscheidet sich das amerikanische Verständnis von Freundschaft vom deutschen?
Amerikanische Freundschaften sind laut der Arbeit oft nutzwertbestimmter und weniger exklusiv als deutsche Freundschaften; sie basieren primär auf gemeinsamen Interessen statt auf tiefer persönlicher Offenbarung.
Warum ist das Verständnis von "Informalität" für deutsche Partner so wichtig?
Informalität wie das Duzen von Vorgesetzten dient in den USA der Herstellung von Gleichheit; ein deutscher Geschäftspartner sollte dies nicht als mangelnden Respekt oder fehlende Hierarchie missverstehen.
- Arbeit zitieren
- Anne-Kristin Vintz (Autor:in), 2002, Die amerikanischen Grundwerte und ihr Einfluss auf interkulturelle Geschäftsbeziehungen mit Amerikanern, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/9220
