In dieser Arbeit wird die Entwicklung eines Marketing- und Kommunikationskonzepts vom Beginn der Überlegungen, der Zielformulierung, über die verschiedenen Analysen, bis hin zur Beschreibung spezifischer online Maßnahmen am Beispiel eines großen Motorradherstellers, detailliert dargestellt.
Im heutigen medialen Zeitalter werden die Konsumenten täglich mit sehr viel Werbung und Marketingmaßnahmen konfrontiert. Dies führt zu einem Information Overload sowie zu Resistenzen. Dies bedeutet, die Vielzahl an Informationen wird vom Kunden zum einen überhaupt nicht aufgenommen und zum anderen wehrt er sich aktiv gegen eine Beeinflussung durch Werbung. Gerade jüngere Konsumenten, die für diese Kampagne das Zielsegment bedeuten, sind für klassische Werbemaßnahmen kaum noch zu begeistern, sie sind online aktiv und fordern eine individuelle und persönliche Ansprache.
Inhaltsverzeichnis
1. Problemdefinition
1.1. Zielformulierung
1.2. Analyse der Zielgruppe
1.3. Kernbotschaft
2. Begriffe und Theorien
2.1. Definitionen
2.2. Schritte/Vorgehen/Käuferverhalten
2.3. Herausforderungen
3. Maßnahmenplan
3.1. Erste Ideen
3.2. Argumentationsinhalte
3.3. Mediennutzungsdaten
3.4. Fertige Marketing- und Kommunikationskampagne
4. Fazit und Ausblick
4.1. Eigene Vorgehen
4.2. Interpretation der Ergebnisse
4.3. Konsequenzen
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Marketing- und Kommunikationskonzepts für einen Motorradhersteller, um insbesondere die Zielgruppe der 18- bis 30-Jährigen anzusprechen und den Absatz zu steigern.
- Analyse des Kaufverhaltens junger Zielgruppen im High-Involvement-Segment.
- Einsatz von Emotional Branding zur Stärkung der Markenbindung.
- Integration von Social Media Marketing und Empfehlungsmarketing.
- Optimierung digitaler Kanäle zur Steigerung der Markenbekanntheit.
- Strategischer Maßnahmenplan zur effektiven Kundeninteraktion.
Auszug aus dem Buch
2.1. Definitionen
Beim „Emotional Branding“ versuchen Unternehmen ihre Marke mit Emotionen zu verbinden, denn die wenigsten Kaufentscheidungen laufen bewusst ab, sondern werden vom Unterbewusstsein beeinflusst, das sehr stark auf Emotionen reagiert. Die Ausrichtung des Unternehmens, welches Emotional Branding betreibt, ist dabei auf den Konsumenten und nicht auf die Produktion gelenkt. Zum Beispiel soll durch positive Erlebnisse wie in etwa die Simulation oder ein Film einer Ausfahrt bei Sonnenschein in kurvigem Gelände der Erwerb eines Motorrads mit der positiven Emotion für mehr Lebensfreude verknüpft werden. Man spricht dabei von Motivation durch Affektantizipation, was so viel bedeutet, wie den Wunsch zur Maximierung von positiven Gefühlen. Für Unternehmen bedeutet das, dass eine positive emotionale Beziehung zu einem erfolgreichen Geschäftsabschluss und einer dauerhaften Geschäftsbeziehung führen kann.
„Database-Marketing ist die interne und externe Gewinnung individueller personen und firmenspezifischer Daten. Die Speicherung und Nutzung dieser Daten dient dem zielgenauen, abgestimmten und bewerteten Einsatz der Direktmarketing Instrumente zum Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen.“ Mit Hilfe des Database-Marketing kann ein Unternehmen entscheiden, wann, welchem Kunden, welches Produkt am erfolgreichsten angeboten werden soll. Die auszuwertenden Daten werden dabei aus getätigten Transaktionen, Retouren, Beschwerden, Kommentaren und Anfragen sowie soziodemographischen Analysen gewonnen. Beispielsweise lässt sich dadurch erkennen, dass sich Kunden trotz gleichem Segment in unterschiedlichen Kaufphasen befinden können, was durch die Eingabe unterschiedlicher Suchanfragen in Suchmaschinen/-masken deutlich wird. Je spezifischer gesucht wird, desto näher ist der Konsument an der Kaufabsicht. Durch das Database-Marketing lässt sich dies erkennen und dem Kunden den Erwerb eines Produkts durch ein gezieltes Angebot einfacher gestalten.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Problemdefinition: Dieses Kapitel erläutert die Zielsetzung der Arbeit, die darin besteht, junge Erwachsene zwischen 18 und 30 Jahren durch eine gezielte Marketingkampagne als neue Zielgruppe für Motorräder zu erschließen.
2. Begriffe und Theorien: Hier werden wissenschaftliche Grundlagen wie Emotional Branding, Database-Marketing und Social Media Konzepte sowie der spezifische Kaufprozess von High-Involvement-Produkten dargelegt.
3. Maßnahmenplan: In diesem Teil werden auf Basis der erarbeiteten Theorien konkrete Werbemaßnahmen wie Influencer-Marketing, Online-Gewinnspiele und Suchmaschinenoptimierung für den Motorradhersteller geplant.
4. Fazit und Ausblick: Das Kapitel reflektiert das eigene Vorgehen, interpretiert die Ergebnisse der Strategieentwicklung und zieht Konsequenzen für die moderne, digitale Markenführung.
Schlüsselwörter
Marketingkonzept, Kommunikationskonzept, Motorradbranche, Zielgruppenanalyse, Emotional Branding, Database-Marketing, Social Media Marketing, High-Involvement, Kaufverhalten, Empfehlungsmarketing, Markenbindung, Online-Kampagne, Suchmaschinenoptimierung, Werbewirkung, Digitales Marketing.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Erstellung eines strategischen Marketing- und Kommunikationskonzepts für einen großen Motorradhersteller, um die sinkenden Verkaufszahlen bei jungen Erwachsenen zu adressieren.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Schwerpunkte liegen auf der Markt- und Werbepsychologie, der digitalen Markenkommunikation, dem Konsumentenverhalten und der Entwicklung spezifischer Werbemaßnahmen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist die Steigerung des Marktanteils, des Umsatzes und des Bekanntheitsgrades bei der jungen Zielgruppe (18-30 Jahre) durch eine medienwirksame Kampagne.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin stützt sich auf eine fundierte Literaturrecherche, die Analyse psychologischer Theorien zum Kaufverhalten sowie eine Auswertung aktueller statistischer Mediennutzungsdaten.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die theoretischen Grundlagen des Marketings, identifiziert Herausforderungen im digitalen Raum und leitet daraus konkrete Instrumente für eine crossmediale Kampagne ab.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich vor allem durch die Begriffe Emotional Branding, High-Involvement, Zielgruppenansprache, Social Media Marketing und Kampagnenplanung charakterisieren.
Warum spielt das "High-Involvement" beim Motorradkauf eine so zentrale Rolle?
Da der Erwerb eines Motorrads eine hochgradig involvierende Entscheidung mit hohem Informationsbedarf darstellt, muss die Kommunikation inhaltlich stark und qualitativ hochwertig sein, statt nur auf Wiederholung zu setzen.
Welche Rolle spielen Influencer im vorgeschlagenen Maßnahmenplan?
Influencer dienen als glaubwürdige Multiplikatoren und Markenbotschafter, die eine persönliche, vertrauensvolle Ansprache ermöglichen, welche von der Zielgruppe eher akzeptiert wird als klassische Werbung.
Wie wird der Erfolg der geplanten Kampagne gemessen?
Der Erfolg soll durch eine Kombination aus ökonomischen Kennzahlen (z.B. Absatzsteigerung) und Webmonitoring (z.B. Interaktionen, Klicks, virale Verbreitung) sowie späteren Marktforschungsumfragen evaluiert werden.
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- Anke Jung (Author), 2019, Entwicklung eines Marketing- und Kommunikationskonzeptes, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/912928
