Diese Hausarbeit hat das Ziel, einen Einblick in das komplexe Krankenhausmanagement zu vermitteln. Heutzutage reicht es für ein Krankenhaus nicht mehr aus, nur die Finanzierung und Organisation im Blick zu haben, sondern es muss ein gezieltes modernes Krankenhausmanagement für die Zukunft entwickelt werden.
Des Weiteren wird aufgezeigt, mit welchen Herausforderungen das Krankenhaus zu kämpfen hat, wie man die Herausforderungen optimal angehen kann und welche wichtige Rolle dabei ein optimales Managementsystem spielt. Fokussiert wird hier das Lean Management. Betrachtet werden dabei auch Risiken, die durch Kostenreduzierungen, insbesondere in Verbindung mit Outsourcing, entstehen können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Die Institution Krankenhaus: zwischen Non-Profit und Profit
3. Outsourcing im Krankenhaus
3.1 Outsourcing der Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK)
3.2 Outsourcing zu Lasten der Hygiene
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die komplexen Herausforderungen des modernen Krankenhausmanagements vor dem Hintergrund zunehmender Ökonomisierung und analysiert kritisch die Auswirkungen von Outsourcing-Strategien auf die Qualität der medizinischen Versorgung und Hygiene.
- Entwicklung des Krankenhauses vom Non-Profit-Sektor zum betriebswirtschaftlich gesteuerten Unternehmen
- Anwendung von Lean-Management-Prinzipien zur Effizienzsteigerung
- Strategisches Outsourcing in den Bereichen IT und Reinigung
- Analyse der Risiken von Outsourcing, insbesondere in Bezug auf Hygiene und Patientensicherheit
- Bedeutung von Hygienemanagement und Präventionsmaßnahmen wie der „Aktion für saubere Hände“
Auszug aus dem Buch
3.2 Outsourcing zu Lasten der Hygiene
Ein weiterer oft ausgelagerter Bereich ist die Reinigung bzw. Hygiene. Die Reinigung unterliegt dem Facility Management des Krankenhauses und betrifft den infrastrukturellen Bereich. Auslagerungen von Facility Management umfassen den Tertiärprozess. Darunter fallen folglich Leistungen und Prozesse, die nur unterstützend tätig sind und dadurch keinen direkten Einfluss auf die Kernbereiche haben. Die Reinigung wird in mittlerweile allen Krankenhäusern komplett ausgelagert und durch einen Dienstleistungsvertrag geregelt.
Doch welche Folgen Outsourcing in diesem Bereich haben kann, wird anhand vieler Praxisbeispiele deutlich; In den letzten Jahren kamen immer mehr Krankenhausinfektionen vor, die aufgrund schlechter Hygiene verursacht worden. Mainz 2010: 3 Säuglinge starben durch verunreinigte Infektionen. Fulda 2011: ein dutzend Infizierte durch verunreinigtes OP- Besteck. Ein externer Service-Dienstleister belastet das Krankenhaus, aufgrund von mangelnder Hygiene und fehlendem Personal. Berlin Charité 2012: 1 Säugling gestorben, 20 infiziert. Kiel 2015: 12 Menschen gestorben, 31 infiziert.
Es gibt noch viele weitere solcher Schlagzeilen, die auf Infektionen durch mangelnde Hygiene und Personalmangel zurückzuführen sind. Laut einer Umfrage von Forsa im Auftrag der DAK, gab es 2013 ca. 500.000 Krankenhausinfektionen und ca. 11.000 Todesfälle. In dem Bereich pendeln die meisten Statistiken. Die Deutsche Gesellschaft für Krankenhaushygiene hat laut ihrer Untersuchung ca. 900.000 Infektionen und ca. 30.000 Todesfälle festgestellt. Eine genaue Zahl kann jedoch nicht festgestellt werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit gibt einen Überblick über modernes Krankenhausmanagement, beleuchtet die Rolle von Lean Management sowie Risiken, die durch Kostenreduzierung und Outsourcing entstehen.
2. Die Institution Krankenhaus: zwischen Non-Profit und Profit: Dieses Kapitel analysiert den Wandel des Krankenhauses zu einer betriebswirtschaftlich gesteuerten Organisation und die Auswirkungen gesetzlicher Rahmenbedingungen wie der DRG-Fallpauschalen.
3. Outsourcing im Krankenhaus: Es werden die Beweggründe für Outsourcing im Krankenhauskontext erörtert und die damit verbundenen Vor- und Nachteile sowie die Notwendigkeit einer genauen Prüfung dargestellt.
3.1 Outsourcing der Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK): Dieser Abschnitt thematisiert die Chancen und Risiken der Digitalisierung und der Auslagerung von IT-Systemen, insbesondere im Hinblick auf den Schutz sensibler Patientendaten.
3.2 Outsourcing zu Lasten der Hygiene: Hier wird der kritische Bereich der Reinigungsdienstleistungen untersucht, wobei die negativen Folgen für die Patientensicherheit und die Qualität der Hygiene durch Outsourcing aufgezeigt werden.
4. Fazit: Die Schlussbetrachtung betont die Notwendigkeit einer Balance zwischen betriebswirtschaftlicher Effizienz und patientenorientierter, sicherer medizinischer Versorgung.
Schlüsselwörter
Krankenhausmanagement, Lean Management, Outsourcing, Ökonomisierung, Patientensicherheit, Krankenhausinfektionen, Hygiene, Facility Management, IT-Outsourcing, Fallpauschalen, Gesundheitswesen, Qualitätssicherung, DRG-System, Patientendaten, Händedesinfektion
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit untersucht das moderne Krankenhausmanagement unter dem Druck von Kostenreduzierung und Ökonomisierung, wobei der Fokus besonders auf den Risiken von Outsourcing-Strategien liegt.
Welche zentralen Themenfelder stehen im Fokus?
Die zentralen Felder umfassen das Lean Management, die Digitalisierung (IT-Bereich) und die kritische Analyse von Reinigungs- und Hygienedienstleistungen in Kliniken.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Krankenhäuser trotz knapper Ressourcen und Wettbewerbsdruck eine hohe medizinische Qualität wahren können und welche Gefahren eine übermäßige Auslagerung sensibler Bereiche birgt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und der Auswertung von Praxisbeispielen sowie Statistiken zu Krankenhausinfektionen, um die Auswirkungen von Managemententscheidungen zu belegen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Krankenhauses als Wirtschaftsunternehmen und die detaillierte Analyse der Auslagerung von IT-Systemen und Reinigungsdiensten.
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit ist durch Begriffe wie Outsourcing, Krankenhausinfektionen, Ökonomisierung, Patientensicherheit und Hygienemanagement geprägt.
Warum wird Outsourcing im IT-Bereich des Krankenhauses kritisch hinterfragt?
Weil die Auslagerung von IuK-Systemen zwar Effizienzvorteile bietet, aber gleichzeitig hohe Risiken beim Schutz sensibler Patientendaten birgt und das Krankenhaus in eine Abhängigkeit von externen Anbietern bringt.
Welche Verbindung sieht der Autor zwischen Outsourcing und Hygiene?
Der Autor zeigt anhand von Praxisbeispielen, dass durch Outsourcing der Reinigung und den damit verbundenen Kostendruck die Qualität der Hygiene massiv sinken kann, was zu vermehrten Krankenhausinfektionen führt.
Wie kann laut Arbeit die Qualität im Hygienemanagement verbessert werden?
Durch Investitionen in qualifiziertes Fachpersonal, regelmäßige Schulungen für alle Mitarbeiter und die strikte Einhaltung von Richtlinien zur Händehygiene sowie Anonymisierung von Daten bei externer Verarbeitung.
Welche Empfehlung gibt das Fazit für die Zukunft der Krankenhäuser?
Das Krankenhaus sollte sich der Betriebswirtschaft nicht verschließen, aber den Patienten als Individuum im Fokus behalten und bei Auslagerungen auf strikte Qualitätsüberwachung statt reiner Kosteneinsparung setzen.
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- Anonym (Author), 2017, Lean Management im Krankenhaus. Outsourcing im Bereich Hygiene und IT, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/907209
