Sehr viele Prozesse in unserer Wirtschaft und Gesellschaft sind durch grundlegende Veränderungen gekennzeichnet. Diese sind in besonderem Maße ausgelöst und geprägt von der sich immer tiefgreifender verändernden Kommunikations- und Informationstechnologie. Im Zusammenhang mit dieser Entwicklung wird immer häufiger der Begriff eCommerce genannt, der sich als ein Synonym für kommerzielles Geschehen rund um das Internet etabliert hat._Diese neuen Entwicklungen bieten Unternehmern vielseitige Verwendungsmöglichkeiten mit einem weitreichenden Anwendungs- und Einsatzpotential, die vorher nicht existierten und erst durch eCommerce möglich werden Ziel dieser Arbeit soll es sein, zunächst den Begriff „Electronic Commerce Anwendungen“ zu verdeutlichen, sodann auf Hintergründe einzugehen, um anschließend darzustellen, wer in diesem Bereich wie agiert. Auf diese Weise sollen die Chancen und Risiken verdeutlicht werden, die die Entwicklung von eCommerce-Lösungen beeinflussen.
Im abschließenden Teil soll versucht werden, die theoretischen Ausführungen anhand des praktischen Beispiels der Erfolgsstory des Online Anbieters Amazon.com zu überprüfen und zu bekräftigen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Grundlagen
- eCommerce und seine Abgrenzung hinsichtlich eBusiness
- Die Entwicklung von Internet und eCommerce-Anwendungen
- Akteure und Rollen im Bereich von eCommerce Anwendungen
- Business-to-Consumer (B2C)
- Business-to-Business (B2B)
- Consumer-to-Consumer-Commerce (C2C)
- Klassifizierung von eCommerce Anwendungen
- Information
- Kommunikation
- Transaktion
- Elektronische Marktplätze
- Einflussgrößen auf eCommerce-Anwendungen
- Fördernde Einflussgrößen
- Neue Formen der Wertschöpfung
- Neue Absatzkanäle – Online Distribution
- Neue Unternehmensmodelle - Virtuelle Unternehmen
- Neue Kommunikationsformen und -kanäle
- Neue Kundenbeziehungen / Kundenbindungsstrategien
- Effektivere Logistikmöglichkeiten bei globaler Präsenz
- Hemmende Einflussgrößen
- Technische Probleme und Restriktionen
- Rechtliche Unsicherheiten
- Akzeptanz- und Vertrauensprobleme
- Zahlungssysteme
- Verkürzte Produktlebenszyklen und erhöhter Kostendruck
- Fördernde Einflussgrößen
- Erfolgsfaktoren für eCommerce-Anwendungen am Beispiel Amazon
- Das Unternehmen Amazon
- Vorteile Amazons vs. herkömmlicher Buchhandel
- Erfolgsfaktoren von Amazon in den Teilbereichen des Marketing Mix
- Distribution
- Kommunikation
- Produkt- und Leistungspolitik
- Kontrahierungspolitik
- Kritische Betrachtung der Zukunft Amazons
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Seminararbeit befasst sich mit dem Thema Electronic Commerce (eCommerce) und analysiert dessen Erfolgsfaktoren sowie die Einflussgrößen, die den Erfolg von eCommerce-Anwendungen beeinflussen.
- Die Definition und Abgrenzung von eCommerce im Kontext von eBusiness
- Die Entwicklung des Internets und die Entstehung von eCommerce-Anwendungen
- Die verschiedenen Akteure und Rollen im eCommerce-Bereich, wie B2C, B2B und C2C
- Die Klassifizierung von eCommerce-Anwendungen anhand von Informations-, Kommunikations- und Transaktionsaspekten
- Die Analyse von Einflussgrößen auf eCommerce-Anwendungen, die sowohl fördernde als auch hemmende Faktoren umfassen
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung stellt die Relevanz und Aktualität von eCommerce-Anwendungen heraus und skizziert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Seminararbeit.
- Grundlagen: Dieses Kapitel definiert eCommerce, grenzt es von eBusiness ab und betrachtet die historische Entwicklung des Internets und von eCommerce-Anwendungen. Zudem werden die verschiedenen Akteure und Rollen im eCommerce-Bereich, wie B2C, B2B und C2C, vorgestellt.
- Klassifizierung von eCommerce Anwendungen: Das Kapitel klassifiziert eCommerce-Anwendungen anhand von Informations-, Kommunikations- und Transaktionsaspekten. Dabei wird insbesondere auf die Funktionsweise von elektronischen Marktplätzen eingegangen.
- Einflussgrößen auf eCommerce-Anwendungen: Dieses Kapitel analysiert die Faktoren, die den Erfolg von eCommerce-Anwendungen beeinflussen. Es werden sowohl fördernde Einflussgrößen wie neue Wertschöpfungsmodelle, Absatzkanäle und Kommunikationsformen als auch hemmende Faktoren wie technische Probleme, rechtliche Unsicherheiten und Akzeptanzprobleme betrachtet.
- Erfolgsfaktoren für eCommerce-Anwendungen am Beispiel Amazon: Dieses Kapitel untersucht die Erfolgsfaktoren von Amazon als Beispiel für ein erfolgreiches eCommerce-Unternehmen. Es analysiert die Vorteile gegenüber dem herkömmlichen Buchhandel und beleuchtet die Erfolgsfaktoren in den verschiedenen Bereichen des Marketing-Mix.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter der Arbeit sind: eCommerce, eBusiness, Internet, Online-Handel, B2C, B2B, C2C, elektronische Marktplätze, Einflussgrößen, Erfolgsfaktoren, Wertschöpfung, Absatzkanäle, Kommunikationsformen, Kundenbindung, Logistik, technische Probleme, rechtliche Unsicherheiten, Akzeptanz, Zahlungssysteme, Amazon.
- Arbeit zitieren
- Michael Rockel (Autor:in), 2002, Electronic-Commerce-Anwendungen: Erfolgsfaktoren, Einflussgrößen, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/8827
