Globalisierung. Die interkulturelle Zusammenarbeit in multinationalen Teams

Die Globalisierung und die Gestaltung von Arbeitsprozessen in Teams sind zwei bestimmende Trends im 21. Jahrhundert. Beide Trends gemeinsam leiteten einen Boom der interkulturellen Zusammenarbeit in multinationalen Teams ein. Kulturübergreifende Teams bilden das Herzstück des Globalisierungsprozesses (vgl. Snow et al., 1996). Viele multikulturelle organisationale Einheiten wie Teams, Projektgruppen, Task Forces, Abteilungen oder Geschäftsführungen sind heute fester Bestandteil der Arbeitswelt (vgl. Podsiadlowski, 2002). In Anbetracht der zunehmenden Relevanz von interkultureller Teamarbeit ist es dringend notwendig, dass auf wissenschaftlicher Seite weiter diesem Thema nachgegangen wird. Es stellen sich Fragen wie welche Faktoren Einfluss auf kulturell diverse Teams nehmen; welche Ansätze, Konzepte und Maßnahmen in der Literatur diskutiert werden; welche Empfehlungen und Hinweise für eine praxisorientierte Herangehensweise gegeben werden können. Ziel dieser Arbeit ist die Analyse der Prozesse und Ergebnisse der interkulturellen Zusammenarbeit in multinationalen Teams in Unternehmen. Neben der theoretischen Auseinandersetzung sowie der Auswertung vorhandener Studien auf diesem Gebiet soll die vorliegende Arbeit mit einer eigenen Untersuchung einen Beitrag dazu leisten, weitere Erkenntnisse für eine erfolgreiche interkulturelle Zusammenarbeit zu eruieren. Untersuchungsgegenstand der Dissertation sind multinationale Teams. Die nationale kulturelle Diversität ist hierbei singuläres Auswahlkriterium für die zu untersuchenden Arbeitsgruppen in Unternehmen. Als Forschungskonzept wird eine interdisziplinäre Herangehensweise aus einer Synthese der Organisations-, Gruppen- und Kulturforschung gewählt. Die Diversitätsforschung gilt als Verbindungsstück eben dieser Forschungsströmungen. Die Ziele dieser Dissertation lassen sich wie folgt zusammenfassen:
- theoretische Auseinandersetzung mit den Bereichen Kultur und Teamarbeit mit Bezug auf die interkulturelle Zusammenarbeit,
- systematische Bestandsaufnahme vorhandener Forschungsarbeiten zum Themenbereich multikulturelle Teams,
- Entwurf eines aus der Literatur und den empirischen Erkenntnissen abgeleiteten Untersuchungsmodells und dessen Überprüfung mittels quantitativer Feldforschung einschließlich qualitativer Bestandteile,
- Gewinnung neuer Erkenntnisse für eine erfolgreiche interkulturelle Teamzusammenarbeit,
- Ableitung von Implikationen für die Praxis.

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einführung
  • 1.1 Relevanz und Problemstellung
  • 1.2 Zielsetzung der Arbeit
  • 1.3 Aufbau der Arbeit
• 2 Unternehmen im interkulturellen Kontext
  • 2.1 Interkulturelles Management
  • 2.2 Nationalkultur als Einflussfaktor
    • 2.2.1 Begriffsklärung
    • 2.2.2 Differenzierende Kulturmodelle
  • 2.3 Kulturvergleichende Forschung
    • 2.3.1 Kulturdimensionen nach KLUCKHOHN&STRODTBECK
    • 2.3.2 Kulturdimensionen nach HALL
    • 2.3.3 Kulturdimensionen nach HOFSTEDE
    • 2.3.4 Kulturdimensionen nach TROMPENAARS
    • 2.3.5 Kulturgliederung nach PINTO
    • 2.3.6 Kulturdimensionen nach DEMORGON
    • 2.3.7 Kulturdimensionen nach ADLER
    • 2.3.8 Kulturdimensionen nach SCHWARTZ
    • 2.3.9 Kulturdimensionen nach der GLOBE-Studie
    • 2.3.10 Vergleichende Betrachtung ausgewählter Kulturmodelle
  • 2.4. Interkulturelle Kommunikation
    • 2.4.1 Sprache und Identität
    • 2.4.2. Interkulturelle Kommunikationsarten
    • 2.4.3 Kommunikationsstile von Deutschen und Tschechen
    • 2.4.4 Stereotype
    • 2.4.5 Interkulturelle Kommunikation und interkulturelle Kompetenz
  • 2.5 Diversity Management und Synergiepotenziale in der interkulturellen Zusammenarbeit
• 3 Teamarbeit
  • 3.1 Die Bedeutung von Teams in Unternehmen
  • 3.2 Begriffsklärung
  • 3.3 Anlässe zur Bildung von Teams
  • 3.4 Formen von Teamarbeit
  • 3.5 Chancen und Risiken von Teamarbeit
  • 3.6 Effektivitätsmodelle
  • 3.7 Prozesse innerhalb von Teams
    • 3.7.1 Herausforderungen multinationaler Teams
    • 3.7.2 Teamentwicklungsprozess
      • 3.7.2.1 Das Modell der Teamentwicklung von Tuckman (1965)
      • 3.7.2.2 Das Modell der interkulturellen Teamentwicklung von Smith&Noakes (1996)
      • 3.7.2.3 Das Modell der Entwicklungsstufen interkultureller Kooperation von Zeutschel (1999)
      • 3.7.2.4 Weitere Modelle des interkulturellen Teambuilding
    • 3.7.3 Vertrauen im Team
    • 3.7.4 Teamkommunikation
  • 3.8 Zusammenfassung
• 4 Diversitätsforschung
  • 4.1 Theoretische Erklärungsansätze
  • 4.2 Ausgangshypothese zur Wirkung von Diversität in multinationalen Teams
  • 4.3 Empirische Befunde der Diversitätsforschung
    • 4.3.1 Überblick über die empirischen Arbeiten zu Diversität multikultureller Teams
    • 4.3.2 Messgrößen der empirischen Arbeiten
    • 4.3.3 Ausgewählte Untersuchungen multikultureller Teams
      • 4.3.3.1 Laborstudien
      • 4.3.3.2 Feldstudien
  • 4.4 Diskussion und Zusammenfassung der Ergebnisse für interkulturelle Teams
  • 4.5 Ein integratives Modell der Performance multinationaler Teams
• 5 Hypothesen zur interkulturellen Zusammenarbeit in multinationalen Teams
  • 5.1 Forschungsbedarf und Ziele der Untersuchung
  • 5.2 Untersuchungshypothesen und Modell
    • 5.2.1 Untersuchungshypothesen
    • 5.2.2 Modell
• 6 Das Forschungsdesign der empirischen Untersuchung
  • 6.1 Fragestellungen der empirischen Studie
  • 6.2 Gegenstand der Untersuchung
    • 6.2.1 Deutsche Unternehmen als Hauptgrundlage
    • 6.2.2 Tschechien als lokaler Ausgangspunkt
    • 6.2.3 Länderspezifische Wertorientierungen
    • 6.2.4 Untersuchungspersonen
  • 6.3 Methodenvielfalt der Forschung
  • 6.4 Untersuchungsinstrument: Fragebogen
  • 6.5 Auswertungsmethoden
• 7 Ergebnisse
  • 7.1 Beschreibung der Untersuchungspopulation
    • 7.1.1 Beteiligte Unternehmen und Rücklaufquote
    • 7.1.2 Merkmale der Befragten
    • 7.1.3 Merkmale der beschriebenen Teams
    • 7.1.4 Arbeitsprozesse der Teams
  • 7.2 Überblick über die weitere statistische Analyse
    • 7.2.1 Skalenbildung der unabhängigen Variablen
    • 7.2.2 Skalenbildung der abhängigen Variablen
  • 7.3 Hypothesenprüfung
    • 7.3.1 Hypothesenprüfung Ebene Individuum
      • 7.3.1.1 Sprachkenntnisse
      • 7.3.1.2 Interkulturelle Bewusstheit
      • 7.3.1.3 Zeitverständnis
      • 7.3.1.4 Beziehungsorientierung

  Zielsetzung und Themenschwerpunkte

  Diese Arbeit befasst sich mit der interkulturellen Zusammenarbeit in multinationalen Teams und zielt darauf ab, die Faktoren zu identifizieren, die die Effektivität dieser Teams beeinflussen.

  • Der Einfluss nationaler Kulturen auf die Teamarbeit
  • Die Rolle interkultureller Kommunikation und Kompetenz
  • Die Bedeutung von Diversity Management für die interkulturelle Zusammenarbeit
  • Die Herausforderungen und Chancen von Diversität in multinationalen Teams
  • Die Entwicklung eines integrativen Modells zur Performance multinationaler Teams

  Zusammenfassung der Kapitel

  Kapitel 1 legt die Relevanz und Problemstellung der interkulturellen Zusammenarbeit in multinationalen Teams dar. Es werden die Zielsetzung der Arbeit sowie der Aufbau der Arbeit erläutert.

  Kapitel 2 behandelt das Thema Unternehmen im interkulturellen Kontext. Es werden verschiedene Kulturmodelle vorgestellt und deren Einfluss auf die interkulturelle Kommunikation untersucht. Die Bedeutung von interkultureller Kompetenz und Diversity Management wird ebenfalls beleuchtet.

  Kapitel 3 beschäftigt sich mit der Teamarbeit und den Herausforderungen multinationaler Teams. Es werden verschiedene Teamentwicklungsmodelle und die Bedeutung von Vertrauen und Kommunikation im Team diskutiert.

  Kapitel 4 analysiert die Diversitätsforschung und die Auswirkungen von Diversität auf die Performance multinationaler Teams. Es werden empirische Studien und theoretische Erklärungsansätze vorgestellt.

  Kapitel 5 formuliert Hypothesen zur interkulturellen Zusammenarbeit in multinationalen Teams und stellt ein Modell zur Untersuchung dieser Hypothesen vor.

  Kapitel 6 beschreibt das Forschungsdesign der empirischen Untersuchung, einschließlich der Fragestellungen, des Gegenstandes der Untersuchung, der Methodenvielfalt, des Untersuchungsinstruments und der Auswertungsmethoden.

  Kapitel 7 präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung, einschließlich der Beschreibung der Untersuchungspopulation, der statistischen Analyse und der Hypothesenprüfung.

  Schlüsselwörter

  Interkulturelle Zusammenarbeit, multinationale Teams, Nationalkultur, Kulturdimensionen, interkulturelle Kommunikation, interkulturelle Kompetenz, Diversity Management, Diversitätsforschung, Teamentwicklung, Vertrauen, Teamkommunikation, Performance, Forschungsdesign, empirische Untersuchung.

Details

• Hochschule: Vysoká škola ekonomická v Praze (Lehrstuhl für Psychologie und Management)
• Note: 1
• Autor: Ph.D. Tobias Cramer (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2007
• Seiten: 282
• Katalognummer: V85659
• ISBN (eBook): 9783638900522
• ISBN (Buch): 9783638905886
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Interkulturelle Zusammenarbeit Teams