Projekte in Institutionen der Altersbetreuung, an deren Zustandekommen und Nutzung explizit ältere Menschen beteiligt sind, sind aus öffentlichen und fachlichen Diskussionen nicht mehr wegzudenken. Es gilt vor allem, die Rahmenbedingungen von Projektentwicklungen zu verbessern, um so der steigenden Nachfrage interessierter Personen Rechnung zu tragen und diesen Personenkreis (das Umfeld dieser Personen, sowie die generelle Sensibilisierung der Bevölkerung) über gezieltes Marketing zu wecken und zu interessieren. So wird es in Zukunft nicht nur darauf ankommen, bisherige Konzepte inhaltlich weiter zu entwickeln und neue Modelle praktisch zu erproben, sondern aus den reichhaltigen Erfahrungen der Vergangenheit zu lernen. Dies soll dann wiederum in der zukünftigen Bedürfnisbefriedigung (zahlenmässig wie qualitativ) einfliessen und diese verbessern.
Des weiteren wird der Markt auch - den nachfolgenden Generationen entsprechend - eine grössere Vielfalt von Wahlmöglichkeiten neben den klassischen Alterswohnheimen fordern, da diese kommenden Generationen gewohnt sind, auswählen zu können.
Inhaltsverzeichnis
Kapitel I Projekt „Zukunftswohnen für Senioren“
1 Übersicht über das Projekt
2 Projektentstehung
3 Projektziele
4 Projektaufträge
5 Projektplan (Stand 31.12.2004)
6 Projektstand 31.12.2004 und Kommentar
Kapitel II Marketing
1 Marketing als Begriff
2 Marketing-Planung
2.1 Grundidee des Projekts
2.2 Marketingstrategie
2.3 Marketing–Mix
3 Marketing-Umsetzung
3.1 Bildung einer Arbeitsgruppe „Zukunftswohnen für Senioren“ – Zielfindung
3.2 Ist-Analyse
3.3 Potentielle Bewohner-Suche
3.4 Abstimmungen auf das Marketing-Mix der Vertriebs-Organisation
3.5 Objektsuche
3.6 Betriebskonzept
3.7 Bezug und Betrieb
3.8 Optimierung des Betriebes
4 Schlussbetrachtung
Kapitel III Informationsmanagement
1 Informationsmanagement
1.1 Definitionen
1.2 Informationsmanagement früher und heute
1.3 Ziele des Informationsmanagements
1.4 Aufgabenebenen des Informationsmanagement
1.5 Notwendigkeit der Institutionalisierung
1.6 Gestaltung der Institutionalisierung (in 4 Phasen)
1.7 Fazit
2 Ein neues Informationsmanagement zwischen Politik und Verwaltung
2.1 Informationsmanagement als Umsetzungshilfe für das WoV-Modell
2.2 Begriff der Wirkungsorientierten Verwaltungsführung (WoV-Modell)
2.3 Hintergründe
2.4 Entwicklungsgeschichte
2.5 Ziele der Wirkungsorientierten Verwaltungsführung
2.6 Elemente der Wirkungsorientierten Verwaltungsführung
2.7 Führung und Steuerung mit Leistungsauftrag im Besonderen
3 Aufgabenebenen im IM als Umsetzungshilfe für die WoV
3.1 Strategische Aufgaben
3.2 Administrative Aufgaben
3.3 Operative Aufgaben
4 Umsetzungs-Idee des IM zur Unterstützung der WoV im Projekt „Zukunftswohnen für Senioren“ der Stadt Kloten
4.1 Strategische Aufgaben
4.2 Administrative Aufgaben
4.3 Operative Aufgaben
5 Umsetzungs-Erfahrungen mit der WoV als Informationssystem
5.1 Erfahrungen des Referenzbetriebes, Altersheim Pfäffikon ZH
5.2 Bemerkung zur Einführung der WoV im Altersheim Pfäffikon ZH
6 Konsequenzen für das Projekt „Zukunftswohnen für Senioren“ der Stadt Kloten
6.1 Zeitliche Konsequenzen
6.2 Personelle Konsequenzen
6.3 Organisatorische Konsequenzen
7 Schlussbetrachtung
Kapitel IV Organisations- und Personalmanagement
1 Organisationsmanagement
1.1 Managementbegriff
1.2 Begriff Organisation - Organisationsentwicklung
1.3 Organisation eines sozialen Systems
1.4 Neuere motivationsorientierte Organisationsmodelle
1.5 Umsetzungsmöglichkeiten im Projekt
2 Personalmanagement - Personalentwicklung
2.1 Definition von Personalentwicklung
2.2 Determinanten der Personalenwicklung
2.3 Zusammenhang von Organisations- und Personalentwicklung
3 Geschäftspolitische Grundlagen des Projektes „Zukunftswohnen für Senioren“ in Kloten
3.1 Aufbauorganisation der Politiken
3.2 Struktur und Daten des Projektes
3.3 Marktverhältnisse
4 Die Personalpolitik (PP) des Projektes „Zukunftswohnen für Senioren“ der Stadt Kloten
4.1 Allgemeines
4.2 Terminplanung zu Erstellung der Personalpolitik
4.3 Personalpolitische Zielsetzungen
4.3 Personalpolitische Zielsetzungen
4.4 Geplante Massnahmen zur Mitarbeiterpolitik
5 Schlussbetrachtung
Kapitel V Arbeitswirtschaft
1 Begriff Arbeitswirtschaft
2 Steuerungsebenen im WoV-Modell
3 Qualitätsansprüche an Institutionen der Altersbetreuung
3.1 Qualitätsziele aus Sicht der Fachverbände
3.2 Subjektive Qualitätsansprüche aus Sicht der Verfasser
4 Nach WoV-Prinzipien geführte Institutionen der Altersbetreuung
4.1 Übersicht der Produkte dieser Institutionen
4.2 Übersicht über die Ziele dieser Institutionen
5 Analyse und Bewertung der Ergebnisse der Studie
5.1 Analyse der Produkte
5.2 Analyse der Ziele
5.3 Einsatz von Indikatoren bei Institutionen der Altersbetreuung
5.4 Analyse der Indikatoren
5.5 Überprüfung der Hauptaussage
5.6 Ansätze zur Ergänzung der Indikatorenliste bezüglich Grundhaltung und Ethik
5.7 Ansätze zur Ergänzung der Indikatorenliste auf Ebene der Politik
6 Schlussbetrachtung
Kapitel VI Innovationsmanagement
1 Innovationsmanagement
Definitionen, Abgrenzungen, Merkmale, Ziele
1.1 Definition und Abgrenzung des Innovationsbegriffes
1.2 Definition Management
1.3 Merkmale von Innovationen
1.4 Innovationsziele
2 Innovationsprozess
2.1 Initiierung von Innovationen
2.2 Ideengewinnung
2.3 Bewertung von Ideen
2.4 Ideenauswahl
2.5 Ideenumsetzung
3 Innovation und Unternehmenskultur
3.1 Definition des Begriffes Unternehmenskultur
3.2 Vergleich „alter“ und „neuer“ Innovationsansätze
3.3 Gestaltung der innovationsfördernden Unternehmenskultur
4 Übertragbarkeit des WoV-Modells auf das Projekt „Zukunftswohnen für Senioren“ der Stadt Kloten
4.1 Frage nach bestehenden Produktbeschreibungen
4.2 Frage nach einsetzbaren Produktbeschreibungen
4.3 Frage nach Übertragbarkeit des WoV-Modells
5 Erfahrungswerte mit WoV
5.1 Erfahrungen der Stadt Dübendorf, Kanton Zürich, Schweiz
5.2 Erfahrungen des Kanton Luzern, Schweiz
6 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die Masterarbeit analysiert das Projekt „Zukunftswohnen für Senioren“ der Stadt Kloten und untersucht, wie dieses unter Anwendung moderner Managementmethoden erfolgreich entwickelt und gesteuert werden kann, um den demografischen Herausforderungen und veränderten Wohnbedürfnissen von Senioren gerecht zu werden.
- Wirkungsorientierte Verwaltungsführung (WoV) als Steuerungsmodell
- Informationsmanagement als Unterstützung für soziale Institutionen
- Organisations- und Personalentwicklung in Altersbetreuungseinrichtungen
- Arbeitswirtschaftliche Aspekte und Qualitätsmanagement
- Innovationsmanagement zur Förderung neuer Wohnkonzepte
Auszug aus dem Buch
Die Anforderungen an den Ort
Grundsätzlich sollte eine Wohnanlage dieser Art mit öffentlichen Verkehrsmitteln (öV) gut erreichbar sein, d. h. Gehdistanz. Idealerweise befinden sich Ladengeschäfte und öffentliches Zentrum (Kirche, Post, Vereinslokale etc.) in der näheren Umgebung. Günstig ist auch die örtliche Nähe zu bereits bestehenden Anlagen für ältere Menschen. Dies würde die Nutzung von Dienstleistungen wie Hilfsdienste, Mahlzeitendienst etc. erleichtern.
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel I Projekt „Zukunftswohnen für Senioren“: Das Kapitel erläutert die Grundlagen, Projektziele und den Zeitplan für die Realisierung des Wohnprojekts in Kloten.
Kapitel II Marketing: Hier werden die theoretischen Grundlagen des Marketings auf das Wohnprojekt angewendet, wobei besonders der Bedarf an alternativen Wohnformen im Vordergrund steht.
Kapitel III Informationsmanagement: Dieses Kapitel zeigt auf, wie Informationsmanagement als strategische Unterstützung für die Wirkungsorientierte Verwaltungsführung dienen kann.
Kapitel IV Organisations- und Personalmanagement: Die Autoren beleuchten die Bedeutung von Organisations- und Personalentwicklung für den Erfolg des Projekts und das Wohlbefinden der Mitarbeiter.
Kapitel V Arbeitswirtschaft: Die arbeitswirtschaftliche Betrachtung setzt den Fokus auf Effizienz, Leistungsmessung und Qualitätsorientierung in Institutionen der Altersbetreuung.
Kapitel VI Innovationsmanagement: Das abschließende Kapitel analysiert die Innovationsfähigkeit von Sozialorganisationen und die Übertragbarkeit des WoV-Modells auf das Senioren-Wohnprojekt.
Schlüsselwörter
Altersbetreuung, Zukunftswohnen, Senioren, Kloten, Wirkungsorientierte Verwaltungsführung, WoV, Informationsmanagement, Organisationsentwicklung, Personalpolitik, Innovationsmanagement, Qualitätsmanagement, Altersleitbild, Dienstleistungsmanagement, Wohngruppen, Verwaltung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Planung und Umsetzung eines zukunftsorientierten Wohnprojekts für Senioren in der Stadt Kloten unter Einbeziehung moderner Managementkonzepte.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Schwerpunkten gehören Marketing, Informationsmanagement, Personal- und Organisationsentwicklung, Arbeitswirtschaft sowie Innovationsmanagement.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, einen professionellen Rahmen für das Projekt zu schaffen, der eine langfristige Realisierung ermöglicht, und die Eignung der Wirkungsorientierten Verwaltungsführung (WoV) für dieses Vorhaben aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autoren nutzen eine Kombination aus Literaturrecherche, Analyse bereits bestehender ähnlicher Projekte, einer Befragung von Schlüsselakteuren (Ärzte, Rotkreuzfahrer) sowie der Anwendung des WoV-Modells.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden fünf spezifische Betrachtungswinkel eingenommen: Marketing, Informationsmanagement, Organisations- und Personalmanagement, Arbeitswirtschaft sowie Innovationsmanagement.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind unter anderem Altersbetreuung, Zukunftswohnen, Senioren, Wirkungsorientierte Verwaltungsführung (WoV) und Organisationsentwicklung.
Warum ist das Informationsmanagement laut den Autoren so wichtig?
Sie betrachten Informationen als „die unternehmerische Ressource schlechthin“, deren gezielte Steuerung für die Effizienz und Transparenz einer modernen Verwaltung essenziell ist.
Wie bewerten die Autoren die Rolle der Politik in diesem Projekt?
Die Autoren betonen, dass ein aktiver Dialog und eine klare Zielvorgabe der Politik entscheidend sind; inaktive politische Führung behindert hingegen die Umsetzung und Prioritätensetzung.
Welche Herausforderungen identifizieren die Autoren bei der Umsetzung?
Die größten Herausforderungen sind die zeitintensive Suche nach passenden Liegenschaften, die Komplexität bei der Bewohnerfindung sowie die Notwendigkeit eines kulturellen Wandels in der Verwaltung.
- Arbeit zitieren
- Sigrid Baierlein (Autor:in), Peter Kieni (Autor:in), 2005, Das Projekt "Zukunftswohnen für Senioren" der Stadt Kloten, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/78489
