In a world where business scandals with ethical conflicts are an almost every-day issue that is publicly displayed in the media, it’s often seen that leaders blame employees or other components but don’t take personal accountability. In the following course it will therefore be investigated whether ethical leadership is helpful or even more can help a company in a crisis caused by a scandal in particular consideration to the company Starbucks. Therefor the term ethical leadership will be defined, as well as methods to accomplish successful ethical leadership and then lastly be analyzed in regards to Starbucks action and the consequences their handling took.
Inhaltsverzeichnis
Introduction
Definition of Ethical Leadership
Integrating ethical leadership in the organization
Starbucks Crisis
Analysis
Conclusion
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht die Relevanz und Wirksamkeit ethischer Führung innerhalb von Organisationen, insbesondere im Kontext von Unternehmenskrisen, unter Anwendung auf den Fall Starbucks.
- Grundlegende Definition und Merkmale ethischer Führung
- Methoden zur Implementierung und Förderung ethischer Standards in der Organisation
- Analyse des Krisenmanagements von Starbucks nach dem Vorfall in Philadelphia im Jahr 2018
- Die Rolle von Verantwortungsübernahme und Richtlinienänderungen zur Wiederherstellung von Vertrauen
Auszug aus dem Buch
Definition of Ethical Leadership
Ethical leadership is associated with character traits such as honesty, trustworthiness, and care. Ethical leaders base their decisions on their ethical values and expect their followers to do the same which is why heir handling is considered as fair. (Brown/ Treviño (2006), p. 597) Furthermore their concern for other people and their integrity is a role model for other individuals, most importantly because their motivation is altruistic. (Brown/ Treviño (2006), p. 600) Ethical leadership is similar to other leadership styles (such as authentic leadership, spiritual leadership and transformational leadership) with their core attributes of altruism, ethical-decision-making, integrity and role modeling but differentiates itself through emphasizing ethical standards as well as moral management. (Brown/ Treviño (2006), p.589) Ethical leaders approach the “transactional aspect” through communication and accountability processes. (Brown/ Treviño 2006, p. 600)
The general perception is that ethical leadership is about having a good character or certain characteristics that are considered as “right” but ethical leadership goes beyond and can have a huge impact on organizations. Ethical leaders don’t consider themselves as a one-person party that succeeds on their own but know they need the support and qualities of their co-workers and stakeholders to have a thriving business. It follows that ethical leaders are “first and foremost members of their own organizations and stakeholder groups.” (Freeman/Stewart (2006), p. 3) Hence the core values for the organization set an example for the company, specifically the “constituents” (Freeman/Stewart (2006), p. 3) which influences the benefit of the whole organization.
Zusammenfassung der Kapitel
Introduction: Die Einleitung thematisiert die Notwendigkeit ethischer Führung in einer von Wirtschaftsskandalen geprägten Welt und stellt die Untersuchung von Starbucks in den Fokus.
Definition of Ethical Leadership: Dieses Kapitel definiert ethische Führung über Charakterzüge wie Ehrlichkeit und Altruismus und grenzt sie von anderen Führungsstilen ab.
Integrating ethical leadership in the organization: Hier werden Strategien vorgestellt, wie Führungskräfte durch gelebte Werte, offene Kommunikation und verantwortungsvolle Personalpolitik ethisches Handeln verankern können.
Starbucks Crisis: Das Kapitel schildert den Vorfall von 2018 in Philadelphia, bei dem zwei schwarze Männer verhaftet wurden, und die nachfolgende öffentliche Krise für das Unternehmen.
Analysis: Diese Sektion analysiert die Reaktionen von Starbucks, insbesondere die Übernahme von Verantwortung durch das Management und die Implementierung der neuen „Third Place“-Richtlinie.
Conclusion: Das Fazit fasst zusammen, dass ethische Führung ein fortlaufender Prozess ist, der Starbucks half, die Krise zu bewältigen und Vertrauen zurückzugewinnen.
Schlüsselwörter
Ethische Führung, Starbucks, Unternehmenskultur, Krisenmanagement, Soziale Verantwortung, Unternehmensethik, Diskriminierung, Führungskräfteentwicklung, Stakeholder, Integrität, Shared Responsibility, Verhaltensrichtlinien, Anti-Bias-Training, Organisationsentwicklung, Unternehmenswerte.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie ethische Führungspraktiken einem Unternehmen helfen können, auf öffentliche Krisen und ethische Fehltritte zu reagieren.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die Arbeit fokussiert sich auf die theoretischen Grundlagen ethischer Führung und deren praktische Anwendung in Form von Unternehmensrichtlinien und Krisenreaktionen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Es wird untersucht, ob und inwieweit ethische Führung bei der Bewältigung einer Unternehmenskrise, am Beispiel von Starbucks, effektiv unterstützen kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse zu Führungstheorien und einer Fallstudienanalyse des Vorfalls bei Starbucks im Jahr 2018.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil beleuchtet die Definitionen ethischer Führung, Strategien zur Implementierung im Unternehmen und die detaillierte Analyse der Starbucks-Krise sowie der daraus resultierenden Maßnahmen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Ethische Führung, Krisenmanagement, Unternehmenskultur, Soziale Verantwortung und Integrität sind die zentralen Begriffe.
Welche konkrete Maßnahme ergriff Starbucks nach dem Vorfall 2018?
Unter anderem führte Starbucks die sogenannte „Third Place“-Richtlinie ein und schloss tausende Filialen für ein unternehmensweites Anti-Bias-Training.
Wie bewertet der Autor die Wirksamkeit der Starbucks-Reaktion?
Der Autor bewertet die Reaktion als gelungen, da das Unternehmen Verantwortung übernahm, den Vorfall als Lernchance nutzte und klare neue Standards setzte.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2019, Ethical Leadership and Starbucks, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/542401
