Untersuchungsgegenstand der vorliegenden Arbeit ist ein inhabergeführtes deutsches Handelsunternehmen. Es gilt für dieses Unternehmen qualifizierte Arbeitnehmer an sich zu binden und dadurch in Zeiten der offenen Märkte, vor allem unter dem starken Konkurrenzdruck durch den Online-Handel, wettbewerbsfähig zu bleiben. Um die Mitarbeiter binden zu können, müssen diese in ihrem Arbeitsalltag zufrieden sein. Aus der Annahme, die Deci und Ryan schon 1971 getroffen haben, dass die drei psychologischen Grundbedürfnisse Autonomie, Kompetenz und soziale Eingebundenheit dazu unabdingbar sind, entwickelten sie die sog. Selbstbestimmungstheorie. Diese Projektarbeit versucht die Frage „Inwieweit haben die Faktoren der Selbstbestimmungstheorie (Autonomie, Kompetenz, soziale Eingebundenheit) Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter des untersuchten Unternehmens“, zu beantworten und daraus praktische Implementierungsvorschläge für das Unternehmen zu entwickeln. Dazu wurden die erreichbaren ca. 300 Mitarbeiter über das Intranet kontaktiert mit dem Ziel der Untersuchung mittels eines Fragebogens. Die Ergebnisse, der insgesamt 87 Teilnehmer, zeigen dass alle Faktoren der Selbstbestimmungstheorie einen Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit haben. Den stärksten Einfluss hat dabei die soziale Eingebundenheit. Die Ergebnisse resultieren aus der Überprüfung der Komponenten der Selbstbestimmungstheorie (insgesamt vier Hypothesen) mittels einer linearen Regression. Diese Einzelfallstudie zeigt, wie wichtig es für das Unternehmen ist, das selbstständige Arbeiten seiner Mitarbeiter zu stützen und zu fördern.
Inhaltsverzeichnis
1 Theorie und Forschungsstand
1.1 Einführung
1.2 Arbeitszufriedenheit
1.3 Selbstbestimmungstheorie
1.4 Fragestellung und Hypothesen
2 Methodisches Vorgehen der Untersuchung
2.1 Untersuchungsumfeld und Stichprobe
2.2 Datenerhebung mittels Fragebogen
2.3 Datenaufbereitung
3 Ergebnisse der Erhebung
3.1 Deskriptive Analyse der erhobenen Daten
3.2 Inferenzstatistische Überprüfung der Auswirkung von Selbstbestimmung auf die Arbeitszufriedenheit
3.3 Besonderheiten der gewonnenen Ergebnisse
4 Diskussion der Ergebnisse
4.1 Interpretation der gewonnenen Ergebnisse
4.2 Praktische Implementierungsvorschläge
5 Schlussbetrachtung
5.1 Fazit und Ausblick
5.2 Persönliche Schlussbemerkung
Zielsetzung & Themen
Ziel der Arbeit ist es, den Einfluss der drei psychologischen Grundbedürfnisse der Selbstbestimmungstheorie – Autonomie, Kompetenz und soziale Eingebundenheit – auf die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter eines inhabergeführten Handelsunternehmens zu untersuchen, um daraus praxisrelevante Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung abzuleiten.
- Analyse der Relevanz von Arbeitszufriedenheit im Kontext des Fachkräftemangels.
- Empirische Überprüfung der Selbstbestimmungstheorie in der Praxis.
- Durchführung einer quantitativen Untersuchung mittels Fragebogen unter 87 Mitarbeitern.
- Ableitung konkreter Implementierungsvorschläge für das Management.
Auszug aus dem Buch
1.1 Einführung
In einer aktuellen Pressemitteilung von Gallup ist zu lesen, dass über fünf Millionen Arbeitnehmer in Deutschland innerlich gekündigt haben und drei von vier Arbeitnehmern lediglich ihren Dienst nach Vorschrift verrichten (Mink, 2018). Diese Ergebnisse sind aber keineswegs neueste Entwicklungen: bereits 2016 konnte Avantgard eine Studie von Stepstone replizieren und bestätigte, dass 87% der Befragten an einem neuen Arbeitsplatz und somit einem neuen Arbeitgeber interessiert waren (Avantgard, 2016). Die Unzufriedenheit der Deutschen mit ihrer Arbeit und ihrem Arbeitsumfeldes ist demzufolge kein kurzfristiges Phänomen, sondern ein sich verfestigender Trend. Dieser Umstand hat neben den psychischen und emotionalen Belastungen für die betroffenen Arbeitnehmer auch hohe monetäre Einbußen der Unternehmen zur Folge.
Alleine auf diese fehlende emotionale Bindung zum eigenen Unternehmen, lässt sich ein volkswirtschaftlicher Schaden in dreistelliger Milliardenhöhe zurückführen (Mink, 2018). Heutzutage sind die Arbeitnehmer ein ausschlaggebender Faktor hinsichtlich der Wettbewerbsfähigkeit, vor allem in Zeiten stetig steigernder Anforderungen an die Unternehmen. Bei den Mitarbeitern eine sehr hohe Arbeitszufriedenheit zu erzeugen, kann den Unternehmen sowohl als Alleinstellungsmerkmal, als auch zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität dienen. Beides ist beim derzeitigen Fachkräftemangel unabdingbar.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Theorie und Forschungsstand: Hier werden die theoretischen Grundlagen der Arbeitszufriedenheit sowie die Selbstbestimmungstheorie nach Deci und Ryan dargelegt und daraus die zentralen Forschungshypothesen abgeleitet.
2 Methodisches Vorgehen der Untersuchung: Dieses Kapitel erläutert die Auswahl der Stichprobe, das Design der Datenerhebung mittels Online-Fragebogen sowie die methodische Aufbereitung der Rohdaten für die statistische Analyse.
3 Ergebnisse der Erhebung: Die gewonnenen Daten werden deskriptiv ausgewertet und inferenzstatistisch auf die Gültigkeit der vier Hypothesen hin überprüft, wobei insbesondere Korrelationen zwischen den psychologischen Grundbedürfnissen und der Arbeitszufriedenheit untersucht werden.
4 Diskussion der Ergebnisse: Die Befunde werden in den aktuellen Forschungsstand eingeordnet, kritisch hinterfragt und in Form von praktischen Handlungsempfehlungen für das Unternehmen konkretisiert.
5 Schlussbetrachtung: Das Kapitel bietet eine zusammenfassende Reflexion der Untersuchung, einen Ausblick auf künftige Forschungsbedarfe sowie eine persönliche Schlussbemerkung der Autorin.
Schlüsselwörter
Arbeitszufriedenheit, Selbstbestimmungstheorie, Autonomie, soziale Eingebundenheit, Kompetenz, selbstständiges Arbeiten, Mitarbeiterbindung, Wettbewerbsfähigkeit, Motivationspsychologie, Fragebogenstudie, quantitative Analyse, Personalführung, Unternehmenskultur.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen der Arbeitszufriedenheit von Mitarbeitern und den drei psychologischen Grundbedürfnissen der Selbstbestimmungstheorie in einem privaten Handelsunternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die Schwerpunkte liegen auf den Gebieten der Arbeitspsychologie, der Motivationsforschung und der betriebswirtschaftlichen Mitarbeiterbindung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, den Ist-Zustand der Arbeitszufriedenheit zu erheben und zu analysieren, inwieweit die Faktoren Autonomie, Kompetenz und soziale Eingebundenheit die Zufriedenheit der Belegschaft beeinflussen.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?
Die Untersuchung nutzt ein quantitatives Design mittels Online-Fragebogen und wertet die Ergebnisse durch deskriptive Statistik sowie lineare und multiple Regressionsanalysen aus.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst die theoretische Fundierung, die detaillierte Beschreibung der methodischen Durchführung, die Darstellung der statistischen Ergebnisse sowie eine ausführliche Diskussion dieser mit darauf basierenden Handlungsempfehlungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die vorliegende Arbeit?
Kernbegriffe sind Arbeitszufriedenheit, Selbstbestimmungstheorie, Autonomie, soziale Eingebundenheit, Kompetenz und Mitarbeiterbindung.
Welchen Einflussfaktor auf die Arbeitszufriedenheit konnte die Studie als stärksten identifizieren?
Die Untersuchung ergab, dass die soziale Eingebundenheit den stärksten signifikanten Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter im untersuchten Unternehmen hat.
Wie lautet die praktische Schlussfolgerung für das untersuchte Unternehmen?
Das Unternehmen sollte verstärkt Maßnahmen ergreifen, die soziale Einbindung zu fördern, etwa durch räumliche Umstrukturierungen oder Team-basierte Projektarbeit, und die Führungskräfte in der Delegation zur Stärkung der Kompetenzerfahrung schulen.
- Arbeit zitieren
- Laura Kleinhans (Autor:in), 2019, Der Einfluss von Autonomie, Kompetenz und sozialer Eingebundenheit auf die Arbeitszufriedenheit von Mitarbeitern, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/506761
