Die vorliegende Arbeit analysiert das Verkaufsmanagement und die Kundenorientierung in einem Fitnessstudio. Des Weiteren werden die Motivation und die Führung des Teams und EA Controlling betrachtet.
Inhaltsverzeichnis
- VERKAUFSMANAGEMENT.
- Verkaufsorganisation
- Vergleich mit den 13 Phasen des Verkaufs.
- Verkaufsprozessoptimierung.
- KUNDENORIENTIERUNG............
- Konzept der Selbstkonkordanz - Transformation der Modi..
- Kundenbindung
- Zusatzverkäufe.
- TEAMS, MOTIVATION & FÜHRUNG.
- Teamentwicklung.
- Motivation
- Führung
- EA CONTROLLING
- Kennzahlen im Vertrieb ....
- Fluktuationsquote..
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Einsendeaufgabe befasst sich mit dem Thema Verkaufsmanagement im Kontext eines Fitnessstudios. Ziel ist es, die Organisation und Optimierung des Verkaufsprozesses für Mitgliedschaften zu analysieren und zu bewerten. Dabei werden die 13 Phasen des Verkaufs nach Schlaffke und Plünnecke (2014) als Referenzmodell herangezogen. Darüber hinaus werden Themen wie Kundenorientierung, Teamentwicklung und Controlling im Vertrieb beleuchtet.
- Verkaufsorganisation im Fitnessstudio
- Vergleich des Verkaufsprozesses mit dem 13-Phasen-Modell
- Kundenbindungsstrategien
- Teamentwicklung und Motivation im Vertrieb
- Controlling im Vertrieb
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel befasst sich mit der Verkaufsorganisation im Fitnessstudio. Es wird der Prozess vom Begrüßung des Interessenten bis zum Vertragsabschluss detailliert beschrieben und mit den 13 Phasen des Verkaufs nach Schlaffke und Plünnecke (2014) verglichen.
Das zweite Kapitel behandelt die Kundenorientierung. Es wird das Konzept der Selbstkonkordanz vorgestellt und die Bedeutung von Kundenbindung und Zusatzverkäufen im Kontext des Fitnessstudios beleuchtet.
Das dritte Kapitel widmet sich den Themen Teams, Motivation und Führung. Es werden Aspekte der Teamentwicklung, Motivationsfaktoren und Führungsmodelle im Vertrieb betrachtet.
Das vierte Kapitel behandelt den Bereich EA Controlling. Es werden Kennzahlen im Vertrieb und die Fluktuationsquote als relevante Kennzahlen im Fitnessstudio vorgestellt.
Schlüsselwörter
Fitnessstudio, Mitgliedschaftsverkauf, Verkaufsorganisation, 13 Phasen des Verkaufs, Kundenorientierung, Selbstkonkordanz, Kundenbindung, Zusatzverkäufe, Teamentwicklung, Motivation, Führung, EA Controlling, Kennzahlen, Fluktuationsquote.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2016, Verkaufsmanagement in einem Fitnessstudio, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/502613
