Ziel dieser Arbeit ist es, die Herangehensweisen des multisensorischen Marken-Konzepts darzustellen und die gelungene Umsetzung anhand eines Beispiels zu verdeutlichen. Außerdem werden die Grenzen des Online-Marketings in Bezug auf das multisensorische Marketing kritisch diskutiert.
Im Anschluss an die Einleitung werden im zweiten Kapitel die einzelnen Sinneswahrnehmungen erläutert. Hierbei wird die Verarbeitung eines Reizes bis hin zu der Abspeicherung im Gehirn beschrieben und die spezifischen Eigenschaften der einzelnen Sinne aufgezeigt. Daraufhin wird erläutert, wie im Bereich des Marketings die einzelnen Sinne angesprochen werden. Es folgt eine Definition des multisensorischen Marketings, um die Herangehensweise der Gestaltung eines multisensorischen Marken-Konzepts zu vertiefen und anhand eines Beispiels aus der Praxis die gelungene Umsetzung darzustellen. Zum Schluss werden die Grenzen des Online-Marketings bezüglich des multisensorischen Marketings kritisch diskutiert.
In der heutigen Zeit, in der der Mensch mit Informationen im wahrsten Sinne des Wortes überflutet wird und mit einem weiteren Anstieg der Informationen zu rechnen ist, wird es für Unternehmen zunehmend schwieriger, dass diese auch in Köpfen der Konsumenten bleiben. Aufgrund dieser Herausforderung, nimmt die Relevanz einer noch recht neuen Marketingstrategie stetig zu. Das multisensorische Marketing ist eine zukunftweisende Methode, da es dieser gelingt Marken und Produkte in den Köpfen der Konsumenten zu verankern. In der Literatur sind zwar erste wissenschaftliche Erkenntnisse vorhanden, jedoch gestaltet sich die Umsetzung in die Praxis als nicht so einfach. Außerdem ist noch nicht klar in wieweit diese Marketingstrategie neben dem klassischen Marketing auch in dem Online-Marketing einsatzfähig ist. In diesem Zusammenhang fehlen klare Differenzierungen von wichtigen Begriffen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Vorgehen
2 Sinneswahrnehmung
2.1 visuelle Wahrnehmung
2.2 auditive Wahrnehmung
2.3 haptische Wahrnehmung
2.4 die olfaktorische und gustatorische Wahrnehmung
2.4.1 olfaktorische Wahrnehmung
2.4.2 gustatorische Wahrnehmung
3 Multisensorisches Marketing
3.1 Einsatz der Sinneswahrnehmung in Marketingmaßnahmen
3.1.1 visuelles Marketing
3.1.2 auditives Marketing
3.1.3 haptisches Marketing
3.1.4 olfaktorisches Marketing
3.1.5 gustatorische Marketing
3.2 multisensorisches Marketing
3.3 Gestaltung eines multisensorischen Marken-Konzepts
3.3.1 Brand Sense Studie
3.3.2 5-Sense-Branding
3.3.3 Swarovski
4 Grenzen des multisensorischen Marketings im Online-Marketing
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das multisensorische Marketing als eine Strategie, um Marken und Produkte in einer informationsüberfluteten Welt nachhaltig in den Köpfen der Konsumenten zu verankern. Dabei wird die psychologische Grundlage der Sinneswahrnehmung beleuchtet, die praktische Anwendung mittels des 5-Sense-Brandings und Praxisbeispielen wie Swarovski analysiert sowie die Herausforderungen bei der Umsetzung dieser Strategie im Online-Marketing kritisch hinterfragt.
- Grundlagen der menschlichen Sinneswahrnehmung (visuell, auditiv, haptisch, olfaktorisch, gustatorisch)
- Einsatzmöglichkeiten sensorischer Elemente in verschiedenen Marketingkanälen
- Methodik zur Gestaltung multisensorischer Marken-Konzepte
- Analyse der Übertragbarkeit multisensorischer Strategien auf den Online-Bereich
- Diskussion über Potenziale und Grenzen von Assoziationseffekten im digitalen Raum
Auszug aus dem Buch
3.2 Was ist multisensorisches Marketing?
In der heutigen Zeit werden Marken und Produkte immer homogener in Hinblick auf ihre Qualität, demzufolge müssen sie sich auf anderem Wege voneinander abheben, um wettbewerbsfähig bleiben zu können. Durch die relative neue Marketingstrategie, das multisensorische Marketing, in dem mindestens drei bzw. alle fünf Sinne angesprochen werden, kann ein Markenerlebnis geschaffen werden. Somit kann auch das Verhalten der Marke oder dem Produkt gegenüber angepasst werden.
„Within marketing, the field of sensory marketing has developed which explores the role of the senses in consumer behavior.” In der Vergangenheit wurden für Marketingzwecke bereits visuelle, auditive oder haptische Elemente verwendet. Jedoch ohne das Bewusstsein dafür wie Konsumenten, durch den Einsatz einer Kombination aus mehreren sensorischen Elementen, beeinflusst werden können. Erst seit ein paar Jahren werden multisensorische Marketingmaßnahmen gezielt eingesetzt. Diese setzen sich aus zwei wesentlichen Komponenten zusammen, aus den sensorische Reizen des Produkts und aus der Umgebung des Produkts.
Das multisensorische Marketing bildet durch die Ansprache mehrere Sinne im Gehirn eine ganzheitliche emotional positive Einstellung gegenüber dem Produkt bzw. der Marke. Diese Erkenntnisse lässt sich auch aus neuroökonomischer Sicht bestätigen. Denn die positive Wirkung des multisensorischen Marketings wird durch das Gesetz der multisensorischen Verstärkung geschaffen. Dabei wird eine Botschaft, die über mehrere Sinne wahrgenommen wird, schneller und auch intensiver vom Gehirn verarbeitet. Das Gesetz der multisensorischen Holistik ermöglicht es dem Menschen anhand eines einzigen Reizes die multisensorische Erinnerung abzurufen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung definiert das Problem der Informationsflut für Marken und setzt das Ziel, Herangehensweisen des multisensorischen Marketings sowie dessen Grenzen im Online-Marketing zu untersuchen.
2 Sinneswahrnehmung: Dieses Kapitel erläutert die physiologischen Grundlagen der fünf menschlichen Sinne, von der Reizaufnahme über die neuronale Verarbeitung bis hin zur Speicherung im Gehirn.
3 Multisensorisches Marketing: Der Hauptteil beschreibt den Einsatz einzelner Sinne im Marketing, definiert das Konzept des multisensorischen Marketings und erläutert mit Studien und Praxisbeispielen die Gestaltung einer multisensorischen Markenführung.
4 Grenzen des multisensorischen Marketings im Online-Marketing: Hier wird diskutiert, dass das Internet primär auf visuelle und auditive Reize beschränkt ist und multisensorische Effekte online meist nur durch Assoziationsleistungen des Gehirns erzielt werden können.
5 Fazit: Das Fazit stellt fest, dass multisensorisches Marketing eine wirkungsvolle Methode zur Markenerlebnis-Bildung ist, jedoch empirische Forschung für die Praxis fehlt und die Umsetzung online aufgrund technischer Limitierungen schwieriger bleibt.
Schlüsselwörter
Multisensorisches Marketing, Sinneswahrnehmung, Markenführung, 5-Sense-Branding, Markenerlebnis, Konsumentenpsychologie, Online-Marketing, Markenloyalität, Assoziation, sensorische Reize, Point of Sale, Bildkommunikation, Markenidentität, Wahrnehmung, Informationsverarbeitung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen durch die gezielte Ansprache mehrerer Sinne (Multisensorik) ihre Produkte und Marken erfolgreicher im Bewusstsein der Konsumenten verankern können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die zentralen Felder sind die psychologischen Grundlagen der menschlichen Sinne, verschiedene Strategien des multisensorischen Marketings sowie die spezifische Problematik der Übertragbarkeit dieser Methoden auf digitale Online-Marketing-Kanäle.
Welches primäre Ziel verfolgt die Autorin?
Ziel ist es, die Herangehensweisen für multisensorische Marken-Konzepte darzustellen, die praktische Umsetzung anhand von Beispielen zu verdeutlichen und die Grenzen des Online-Marketings in diesem Kontext kritisch zu bewerten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse sowie der Auswertung von Studien (wie der Brand Sense Studie) und Fallbeispielen aus der Wirtschaft.
Welche Aspekte stehen im Hauptteil im Fokus?
Im Hauptteil liegt der Fokus auf der Beschreibung, wie visuelle, auditive, haptische, olfaktorische und gustatorische Elemente gezielt in Marketingmaßnahmen integriert werden und wie diese durch ein ganzheitliches Markenkonzept gesteuert werden.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Multisensorik, 5-Sense-Branding, Assoziationsmanagement, Markentreue und Wahrnehmungsprozesse geprägt.
Wie unterscheidet sich die Online-Umsetzung von der klassischen Strategie?
Während am Point of Sale alle Sinne direkt angesprochen werden können, ist die Online-Kommunikation technisch meist auf visuelle und auditive Kanäle reduziert, weshalb andere Sinne nur assoziativ stimuliert werden können.
Warum ist das Beispiel Swarovski für die Untersuchung relevant?
Swarovski dient als Praxisbeispiel dafür, wie durch eine Kombination aus Architektur, Licht, Musik und weiteren Elementen ein multisensuales Markenerlebnis geschaffen wird, das über die reine Produktpräsentation hinausgeht.
- Quote paper
- Annika Diepholz (Author), 2018, Multisensorisches Marketing. Die Grenzen im Online Marketing, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/495705
