Der Strategieerstellungsprozess als Ganzes von der Planung bis hin zur Implementierung birgt sowohl Chancen als auch Risiken für Unternehmen. Um diese erkennen und darauf reagieren zu können wurden verschiedene Strategy Tools entwickelt, welche Unternehmen hinsichtlich der Kontrolle in der Umsetzung von Strategien durch die Abbildung von Strategiewirkungen unterstützt und so durch die frühe Erkennung von Chancen und Risiken und die rechtzeitige Reaktion auf diese den nachhaltigen Erfolg des Unternehmens sichern beziehungsweise fördern zu können. In der vorliegenden Arbeit wird das Strategy Tool Balanced Scorecard bearbeitet und erläutert. Als Grundlage dafür werden die Ansatzpunkte von Müller-Stewens und Lechner, sowie die Literatur von Reisinger (et alii) herangezogen.
Durch diese Arbeit soll die Anwendung, die Zusammensetzung und der Nutzen des Tools näher verdeutlicht werden, wobei hiermit klar darauf hingewiesen wird, dass vorangehende Strategieplanungen und die damit verbundenen notwendigen Analysen (auch wenn jene in dieser Arbeit nicht bearbeitet werden) von interner und externer Unternehmensumwelt, zur Verfügung stehenden Ressourcen, Fähigkeiten und Kompetenzen, sowie den generellen Schwächen und Stärken eines Unternehmens (da Strategien stets auf diesem Zusammenspiel mehrerer Faktoren aufbauen) nicht vernachlässigt werden dürfen.
Ein kurzer Überblick als Einführung soll der Einordnung des Strategy Tools dienen und das Verständnis für dieses dadurch erhöhen. Aus diesem Grund wird näher auf die Performance Messung und die Strategieimplementierung eingegangen. Im Anschluss daran wird die Balanced Scorecard genauer beschrieben, die wichtigsten Perspektiven erklärt um das genannte Tool für eine praktische Anwendung, sowohl in Unternehmen als auch in persönlichen Bereichen, zugänglich zu machen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Performance Messung
3 Balanced Scorecard
4 Nutzenpotential
5 Resümee
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse und Anwendung der Balanced Scorecard als Instrument des strategischen Managements. Ziel ist es, die Funktionsweise, die vier zentralen Perspektiven sowie den Nutzen dieses Modells für Unternehmen und Privatpersonen darzustellen und dabei die Bedeutung einer erfolgreichen Strategieimplementierung zu betonen.
- Grundlagen der Performance Messung und deren Kontrollmechanismen
- Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard
- Erstellung und operative Anwendung der Balanced Scorecard
- Herausforderungen und Risiken bei der Implementierung
- Nutzenpotenziale auf Unternehmens- und Individualebene
Auszug aus dem Buch
3 BALANCED SCORECARD
Um aus dem klassischen Rechnungswesen und Controlling auszubrechen wurden verschiedene Systeme zur Messung von Performance entwickelt. Als Beispiele hierfür können die Balance Card, die Performance-Pyramide sowie das EFQM-Modell angeführt werden. Die Balanced Scorecard wird, genauso wie die Performance-Pyramide und das EFQM-Modell, dem Bereich der strategischen Evaluierung zugerechnet und dient daher der Unterstützung des gesamten Strategieprozesses hinsichtlich Analyse, Formulierung und Strategieimplementierung.
Folgend wird die Balanced Scorecard im Detail erklärt und deren Nutzen sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen genauer erörtert. Bei der Balanced Card wird die rein finanzielle Perspektive durch die Kundenperspektive, der internen Geschäftsprozessperspektive sowie die der Lern- und Entwicklungsperspektive erweitert. Folgend besteht dieses Tool aus vier Perspektiven, welche nun näher beschrieben werden:
• FINANZPERSPEKTIVE
Ist das Unternehmen gewinnorientiert, ist diese Perspektive als zentrale Dimension der Evaluierung und Erfolgskontrolle anzusehen. Die Frage, die sich Unternehmen mit dieser Perspektive stellen sollen ist die, wie gegenüber Kapitalgebern aufgetreten werden soll um nachhaltig finanziellen Erfolg generieren zu können.
• KUNDENPERSPEKTIVE
Kundenorientierung und ein Leistungsangebot für definierte Gruppen stellt für erfolgreiche Unternehmen die Basis dar. Um dies umsetzen zu können muss der Frage nachgegangen werden, wie gegenüber KundInnen aufgetreten werden soll um die unternehmenseigenen Visionen verwirklichen zu können.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in den Strategieerstellungsprozess ein und definiert die Balanced Scorecard als zentrales Untersuchungsobjekt zur Unterstützung der Strategieimplementierung.
2 Performance Messung: Das Kapitel erläutert die Grundlagen der Leistungsmessung in strategischen Planungsprozessen und stellt drei zentrale Kontrollmechanismen sowie theoretische Hintergründe vor.
3 Balanced Scorecard: Hier wird das Modell der Balanced Scorecard im Detail vorgestellt, einschließlich der vier Kernperspektiven und der praktischen Vorgehensweise bei der Erstellung.
4 Nutzenpotential: Dieses Kapitel erörtert den Mehrwert der Balanced Scorecard, insbesondere durch die Schaffung einer Balance zwischen verschiedenen internen und externen Messgrößen.
5 Resümee: Das Resümee fasst zusammen, dass die Balanced Scorecard bei durchdachter Anwendung als Instrument für nachhaltigen Unternehmenserfolg dient, weist jedoch auf die Unvorhersehbarkeit von Umwelteinflüssen hin.
Schlüsselwörter
Strategisches Management, Balanced Scorecard, Performance Messung, Strategieimplementierung, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Geschäftsprozesse, Lern- und Entwicklungsperspektive, Unternehmenserfolg, Strategie, Kennzahlen, Zielwerte, Evaluierung, Wettbewerbsvorteil, Prozessinnovation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschreibt und evaluiert die Balanced Scorecard als ein zentrales Instrument des strategischen Managements zur Unterstützung von Analyse, Formulierung und Umsetzung von Strategien.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Schwerpunkte liegen auf der Performance Messung, der detaillierten Beschreibung der vier Balanced-Scorecard-Perspektiven, deren Nutzenpotenzialen sowie den Anforderungen an eine erfolgreiche Strategieimplementierung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, die Zusammensetzung und den Nutzen der Balanced Scorecard zu verdeutlichen und aufzuzeigen, wie das Tool für die praktische Anwendung in Unternehmen und im persönlichen Bereich nutzbar gemacht werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Erarbeitung verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, wobei insbesondere Ansätze von Müller-Stewens und Lechner sowie Reisinger et al. als theoretische Grundlage herangezogen werden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit schwerpunktmäßig behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung der Performance Messung, die detaillierte Darstellung der vier Perspektiven der Balanced Scorecard sowie eine kritische Betrachtung der Nutzenpotenziale und Risiken.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlagworte sind Strategisches Management, Balanced Scorecard, Performance Messung, Strategieimplementierung, Kennzahlen und nachhaltiger Unternehmenserfolg.
Wie genau ergänzen die vier Kategorien die vier Perspektiven der Balanced Scorecard?
Die Kategorien (Formulierung strategischer Ziele, Messgrößen, Zielwerte, erforderliche Maßnahmen) dienen dazu, aus den abstrakten Perspektiven konkrete Kennzahlen und operative Aktivitäten abzuleiten.
Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der Implementierung des Tools?
Die Autorin betont, dass die Implementierung alleine nicht ausreicht; der Erfolg hängt maßgeblich von der Einbindung der MitarbeiterInnen und der Überwindung von Skepsis gegenüber Veränderungen ab.
- Arbeit zitieren
- Raphaela Prassl (Autor:in), 2015, Evaluierung des Strategy Tools "Balanced Scorecard", München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/494441
