Das Ziel dieser Arbeit ist es, aufzuzeigen, inwiefern Unternehmenskultur (be-)greifbar und veränderbar gemacht werden kann, um ein Unternehmen aus der Krise zu ziehen und wettbewerbsfähig zu halten und inwiefern die Theorie des Sozialpsychologen Edgar Schein aktuell angewendet werden kann. Dieser gilt als der "Guru" der Unternehmenskultur.
Hierzu werden in einer kurzen Einführung in die theoretischen Grundlagen der Thematik die Begrifflichkeiten geklärt und der Stand der Literatur zum Thema Unternehmenskultur erläutert. Anschließend befasst sich das dritte Kapitel dieser Arbeit mit Scheins Definition des Begriffs "Unternehmenskultur" und einer intensiven Auseinandersetzung mit seinem Modell.
Um die Inhalte dieser Arbeit auch praktisch aufzugreifen, folgt die nähere Betrachtung einer Unternehmenskultur am Beispiel des Konzerns "Volkswagen" und seiner aktuellen Problematik. In Anlehnung an Schein werden schließlich Implikationen aufgezeigt und dargestellt, inwiefern der Konzern Veränderungen realisieren muss, um in Zukunft einen positiveren Entwicklungsverlauf zu gewährleisten.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Theoretische Grundlagen der Unternehmenskultur
2.1 Begriffsbestimmung
2.2 State of the art: Entwicklungsgeschichte der Unternehmenskultur
3. The Ed Schein
3.1 Die drei Ebenen der Kultur
3.2 Die Stellschrauben der Unternehmenskultur
3.2.1 Die Erhebung von Unternehmenskultur
3.2.2 Der Veränderungsprozess
4. Volkswagen: Das Beispiel einer widersprüchlichen Unternehmenskultur
4.1 Der Skandal
4.2 Unstimmigkeiten in der Kultur
4.3 Maßnahmen in Bezug auf Schein
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie Unternehmenskultur erfasst und zielgerichtet verändert werden kann, um Unternehmen in Krisensituationen wettbewerbsfähig zu halten. Dabei steht die Anwendung der Theorie von Edgar Schein im Fokus, welche anhand des aktuellen Beispiels des Volkswagen-Skandals auf ihre praktische Relevanz und Umsetzbarkeit hin analysiert wird.
- Theoretische Grundlagen und Begriffsbestimmung von Unternehmenskultur
- Analyse des Modells der "drei Ebenen der Kultur" nach Edgar Schein
- Methodik der Erhebung und Veränderung von Unternehmenskultur
- Diskussion des Volkswagen-Skandals als Beispiel für widersprüchliche Kulturwerte
- Ableitung von Veränderungsmaßnahmen für den Konzern in Anlehnung an Schein
Auszug aus dem Buch
3.2.1 Die Erhebung von Unternehmenskultur
Erhebungsmethoden und Fragebögen, die postulieren Unternehmenskultur messen zu können, soll es reichlich geben. Schein zufolge können diese Befragungen aber nicht die tiefverankerten Annahmen, die für das Verständnis von Kultur wichtig sind, erheben. Da Kultur ein komplexes Modell ist und auf historische Lernprozesse zurückgeht, sei es schlichtweg nicht möglich die richtigen Fragen zur Erfassung der tieferen Dimension zu stellen. Die Befragungen begrenzen sich meist nur auf die öffentlich bekundeten Werte und thematisieren meist nur das Unternehmensklima, nicht aber die Unternehmenskultur.
Um die eigene Unternehmenskultur zu entschlüsseln, muss sie zuerst einmal begriffen werden. Denn nicht zu vergessen ist, dass kulturelle Annahmen schließlich unbewusst und unausgesprochen sind. Für die Entschlüsselung der Kultur schlägt Schein eine nur vierstündige Gruppensitzung vor, in der sich die verschiedenen Mitarbeiter zuerst das aktuelle Problem des Unternehmens vor Augen halten mit dem Fokus auf konkrete Verbesserungen. Nach Klarstellung der strategischen Ziele, sollte ebenfalls das Konzept der Kultur mit seinen drei Ebenen begriffen worden sein. Auf die separate Identifizierung von Artefakten und propagierten Werten, folgt ein Vergleich der beiden Ebenen. Denn nur die Identifizierung von Widersprüchen und Konflikten zwischen Artefakten und den propagierten Rechtfertigungen, führe zu der tieferen und wirksamen Schicht der Kultur.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit erläutert die Relevanz von Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor und leitet die Forschungsfrage zur Veränderbarkeit der Kultur mittels der Theorie von Edgar Schein ab.
2. Theoretische Grundlagen der Unternehmenskultur: Hier werden die Begriffe Unternehmen und Kultur definiert und der historische Kontext der Unternehmenskulturforschung, unter anderem durch das 7-S-Modell und das Zwiebelmodell, beleuchtet.
3. The Ed Schein: Dieses Kapitel widmet sich dem Modell der drei Ebenen der Kultur sowie den Methoden zur Erhebung und dem komplexen Prozess der kulturellen Veränderung in Unternehmen.
4. Volkswagen: Das Beispiel einer widersprüchlichen Unternehmenskultur: Die theoretischen Ansätze werden auf den Abgasskandal bei VW angewandt, um Diskrepanzen zwischen propagierten Werten und tatsächlichem Handeln aufzuzeigen.
5. Fazit: Die Ergebnisse bestätigen, dass eine Erhebung der tieferen kulturellen Ebenen vor einer Veränderung zwingend notwendig ist, um Fehlentwicklungen wie bei Volkswagen langfristig entgegenzuwirken.
Schlüsselwörter
Unternehmenskultur, Edgar Schein, Organisationsentwicklung, Veränderungsprozess, VW-Skandal, Eisbergmodell, Werte, Artefakte, Grundlegende Annahmen, Unternehmensklima, Führungskultur, Fehlerkultur, Lernangst, Überlebensangst, Transformation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse und Veränderung von Unternehmenskultur, insbesondere vor dem Hintergrund, wie Organisationen in Krisenzeiten durch eine gezielte kulturelle Neuausrichtung wettbewerbsfähig bleiben können.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zentrale Themen sind die theoretische Fundierung der Unternehmenskultur, die Erhebungsmethodik nach Edgar Schein sowie die praktische Anwendung dieser Theorie auf das Fallbeispiel des Volkswagen-Konzerns.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Ziel ist es aufzuzeigen, wie Unternehmenskultur greifbar und veränderbar gemacht werden kann und inwiefern die Theorien von Edgar Schein dabei als aktuelles Instrumentarium für Unternehmen in der Krise dienen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt einen theoretisch-analytischen Ansatz, indem sie das Modell der drei Ebenen der Kultur von Edgar Schein auf die Unternehmenspraxis und die spezifischen Ereignisse des VW-Dieselskandals anwendet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Einführung in die Unternehmenskultur, eine detaillierte Erläuterung des Scheinschen Modells und eine kritische Untersuchung der Widersprüche innerhalb der VW-Unternehmenskultur.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Unternehmenskultur, Edgar Schein, Veränderungsprozess, Fehlerkultur und Führungskultur geprägt.
Wie unterscheidet Schein zwischen Artefakten und grundlegenden Annahmen?
Artefakte sind die sichtbaren Strukturen und Prozesse einer Organisation, während grundlegende Annahmen unbewusste, tief verwurzelte Werte und Überzeugungen darstellen, die das tatsächliche Verhalten der Mitglieder steuern.
Warum hält der Autor Befragungen zur Messung von Kultur für unzureichend?
Schein argumentiert, dass standardisierte Fragebögen meist nur das Unternehmensklima und oberflächliche Werte erfassen, aber nicht zu den tieferen, unbewussten Annahmen vordringen können, die eine Kultur eigentlich ausmachen.
Welche Rolle spielte die Führung unter Winterkorn bei VW aus Sicht des Autors?
Der Autor deutet an, dass unter der Führung von Winterkorn eine durch militärische Züge geprägte Angstkultur herrschte, die eine offene Fehlerkultur verhinderte und somit illegale Praktiken begünstigte.
Welchen Veränderungsansatz schlägt der Autor für Volkswagen vor?
In Anlehnung an Schein wird empfohlen, durch ein externes Veränderungsteam psychologische Sicherheit zu schaffen, die Lernangst der Mitarbeiter zu verringern und eine Neuausrichtung auf Basis authentischer Werte zu initiieren.
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- Anonym (Author), 2016, Die Relevanz der richtigen Erhebung einer Unternehmenskultur bei Volkswagen, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/488999
