Das Ziel dieser Seminararbeit ist die Darstellung und Erläuterung der Geschäftsprozesse im e-Commerce Bereich und welche Probleme und Unterschiede diese zwischen verschiedenen Internethändlern aufweisen. Außerdem werde ich das BIM (Business – Impact – Model) erläutern sowie den Begriff E-Business erklären. Des Weiteren wird der Geschäftsprozess von Amazon genauer dargestellt und mit klassischen Händlern sowie seiner Konkurrenz verglichen.
Informationstechnologien sind heutzutage ein wichtiger Teil des Geschäftswesens. Die Digitalisierung schreitet voran, die klassische Handelskette und die damit verbundenen Geschäftsprozesse ändern sich dadurch unaufhaltsam.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Zielsetzung
- Überblick
- Anteil der IT am Geschäftserfolg - Business Impact Management
- Amazon - Geschäftsprozess
- Einleitung
- Der „Amazon - Moment”
- Modell des Bestellprozesses bei Amazon
- Der Bestellprozess bei Amazon
- Zum Prozess
- Der Unterschied zwischen Amazon und seinen Mitbewerbern (aus Kundensicht)
- Resümee
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit analysiert die Geschäftsprozesse im E-Commerce-Bereich und untersucht die Unterschiede zwischen verschiedenen Internethändlern. Die Arbeit erläutert das BIM (Business-Impact-Model) und den Begriff E-Business. Des Weiteren wird der Geschäftsprozess von Amazon im Detail dargestellt und mit klassischen Händlern sowie der Konkurrenz verglichen.
- Geschäftsprozesse im E-Commerce
- Unterschiede zwischen Internethändlern
- Business Impact Management (BIM)
- E-Business
- Geschäftsprozess von Amazon
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Arbeit befasst sich mit der Bedeutung von Informationstechnologien im Geschäftswesen und der sich ständig entwickelnden Digitalisierung im Handel.
- Zielsetzung: Die Arbeit soll die Geschäftsprozesse im E-Commerce-Bereich darstellen und die Unterschiede zwischen verschiedenen Internethändlern aufzeigen. Außerdem werden das BIM (Business-Impact-Model) und der Begriff E-Business erläutert.
- Überblick: Der Abschnitt definiert den Begriff „Geschäftsprozess“ und erläutert die Bedeutung von Nebenprozessen für die reibungslose Durchführung von Kernprozessen.
- Anteil der IT am Geschäftserfolg - Business Impact Management: Dieser Abschnitt behandelt die Bedeutung von IT für den Geschäftserfolg und beschreibt das BIM-Modell. Es wird hervorgehoben, dass BIM nicht nur ein Managementinstrument ist, sondern auch eine Technologie, die Potenzial für die Lösung von IT-Problemen bietet.
- Amazon - Geschäftsprozess: Dieser Abschnitt bietet eine Einführung in den Geschäftsprozess von Amazon und untersucht den „Amazon-Moment“. Darüber hinaus wird das Modell des Bestellprozesses bei Amazon vorgestellt.
Schlüsselwörter
E-Commerce, Geschäftsprozesse, Internethändler, BIM (Business Impact Management), Amazon, E-Business, Digitalisierung, Geschäftsmodell, Bestellprozess.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Business Impact Model (BIM) im E-Commerce?
Das BIM ist ein Modell, das den Einfluss der Informationstechnologie auf den Geschäftserfolg analysiert und hilft, IT-Probleme im Hinblick auf ihre wirtschaftlichen Auswirkungen zu lösen.
Was versteht man unter dem Begriff E-Business?
E-Business umfasst die Unterstützung aller Geschäftsprozesse eines Unternehmens durch digitale Informationstechnologien, weit über den reinen Online-Verkauf hinaus.
Was zeichnet den Geschäftsprozess von Amazon aus?
Amazon zeichnet sich durch einen hochgradig optimierten Bestellprozess, den sogenannten „Amazon-Moment“, und eine effiziente Logistikkette aus, die sich deutlich von klassischen Händlern unterscheidet.
Was ist der Unterschied zwischen Kernprozessen und Nebenprozessen?
Kernprozesse (wie der Verkauf) dienen direkt der Wertschöpfung, während Nebenprozesse (wie IT-Wartung oder Buchhaltung) die reibungslose Durchführung der Kernprozesse sicherstellen.
Wie beeinflusst die Digitalisierung die klassische Handelskette?
Die Digitalisierung führt zur Automatisierung von Abläufen, zur Verkürzung von Lieferzeiten und zu einer direkteren Kommunikation zwischen Händler und Kunden.
Warum ist IT heutzutage ein kritischer Faktor für den Geschäftserfolg?
Da fast alle Prozesse digitalisiert sind, können IT-Ausfälle direkt zu massiven Umsatzeinbußen und Vertrauensverlust bei den Kunden führen.
- Arbeit zitieren
- Nico Maritschnig (Autor:in), 2018, eCommerce. Informationstechnologie für Geschäftsprozesse, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/488853
