Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Konzept des Case Management und dessen Bedeutung im Bereich der Sozialen Arbeit.
Die Erwartungen an eine übersichtlich gegliederte Vorgehensweise bei Hilfe und Unterstützung in schwierigen Situationen wird durch die veränderten Lebensumstände der Menschen und einen größeren Anspruch auf noch wirksamere Hilfeleistungen immer höher.
So erfordern Abstufungen in den Sozialgesetzen und in der Leistungserbringung, einzelne Bestandteile gut zu koordinieren. Die Verantwortung für diese Fälle wird immer mehr zum Thema in Fachdiskussionen. Dementsprechend ist es erforderlich geworden, ganzheitliche Konzepte zu entwickeln, welche eine durchgehende Fallverantwortung tragen. Eine ausgezeichnete Basis bietet dabei das Konzept Case Management.
Case Management ist ein Prozess der Hilfestellung für Menschen, deren Leben unbefriedigend verläuft oder nicht gelingt. Aufgrund entstehender oder vorhandener Probleme wird die Unterstützung von mehreren Helfern erforderlich. Dabei berücksichtigt Case Management die zwei folgenden Kerngedanken. Auf der einen Seite liegt der Fokus auf der Entwicklung oder Verbesserung des Netwerkes von Ressourcen.
Ein solches Netzwerk setzt sich zusammen aus einer losen Organisation von Personen, verbunden durch den gemeinsamen Wunsch, einem bestimmten Klienten zu helfen. Koordiniert werden ihre Aktivitäten von einem Case Manager. konzentriert sich dieses Unterstützungsmanagement auf die Stärkung der persönlichen Befähigung des Klienten, Hilfsquellen zu erfassen und das Netzwerk der Ressourcen zu nutzen
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Inhalt des Konzeptes Case Management
3. Ursachen der Entwicklung von Case Management
4. Der systemische Ansatz- Rahmenkonzept des Case Management
4.1 Der systemische Ansatz
4.2 Systemtheorie- Handlungstheorie für das Case Management
5. Die Phasen des Case Managements
5.1 Klärungshilfe, Angebot und Fallaufnahme
5.2 Assessment
5.3 Hilfebedarf und Entwicklung der Unterstützungsleistungen
5.4 Hilfeplanung
5.5 Controlling
5.6 Beendigung der Unterstützung und Evaluation
6. Case Management am Beispiel der eigenen praktischen Tätigkeit
6.1 Praxisrelevanz des systemischen Ansatzes
6.2 Prozess der Phasen im Case Management am Beispiel der eigenen praktischen Tätigkeit
7. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung und praktische Anwendung von Case Management in der Sozialen Arbeit unter besonderer Berücksichtigung systemischer Ansätze und der eigenen beruflichen Reflexion.
- Grundlagen und Notwendigkeit des Case Managements
- Integration des systemischen Ansatzes als theoretisches Rahmenkonzept
- Detaillierte Darstellung des phasenspezifischen Case-Management-Prozesses
- Praxisbezogene Anwendung und Reflexion in einer stationären Jugendhilfeeinrichtung
Auszug aus dem Buch
5.2 Assessment
„Das im Case Management verankerte Assessment geht von den Grundgedanken der Sozialen Arbeit und den sozialen Problemen ihre Klientengruppen aus und stellt damit eine adäquate professionslogische Vorstufe zur eigentlichen Hilfestellung dar. Assessment vereint eine Analyse der Situation, eine Einschätzung und eine Prognose.“ (Neuffer 2013: 82)
Die tragenden Säulen des Assessments bilden das systemische Vorgehen, eine größtmögliche Beteiligung der KlientInnen und des Umfeldes, die Ressourcenorientierung, die Akzeptanz der ganzheitlichen Situation bei gleichzeitiger Reduktion von Komplexität, sowie plan- und überprüfbare Verfahren (vgl. ebd. 2013: 84).
Ziele und Aufgaben im Assessment sind:
• Ganzheitliche systemische Analyse der Situation
• Ermittlung der Ressourcen
• Biographische Aspekte
• Gemeinsame Einschätzung der Situation, der Beziehungen, der personalen und institutionellen Netzwerke durch die KlientInnen, durch die Beteiligten, durch den Case Manager
• Akzeptanz der möglichen Veränderungen der Problemsituation (vereinbarte Zielüberprüfungen, Zwischenreflexionen) (vgl. Neuffer 2013: 85f.)
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die steigende Notwendigkeit für ganzheitliche Konzepte wie Case Management aufgrund veränderter Lebensumstände und komplexerer Leistungsanforderungen in der Sozialen Arbeit.
2. Inhalt des Konzeptes Case Management: Dieses Kapitel definiert Case Management als Prozess der Hilfestellung, der durch die Koordination von Ressourcen-Netzwerken und die Stärkung der Klientenbefähigung geprägt ist.
3. Ursachen der Entwicklung von Case Management: Es wird die paradoxe Entwicklung zwischen ausgebauten Sozialleistungssystemen und der zunehmenden Überforderung der Klienten thematisiert, die eine ressourcenorientierte Koordination erforderlich macht.
4. Der systemische Ansatz- Rahmenkonzept des Case Management: Das Kapitel erläutert, wie systemtheoretische Grundlagen eine ganzheitliche Betrachtung ermöglichen und ein einheitliches Verständnis für professionelles Handeln schaffen.
5. Die Phasen des Case Managements: Hier werden die strukturellen Phasen von der Fallaufnahme über das Assessment, die Hilfeplanung und das Controlling bis hin zur Evaluation detailliert beschrieben.
6. Case Management am Beispiel der eigenen praktischen Tätigkeit: Die Autorin reflektiert die Anwendung der Phasen und des systemischen Ansatzes in einer Wohngruppe für traumatisierte Jugendliche.
7. Fazit: Das Fazit unterstreicht, dass Case Management zwar umfangreiche Möglichkeiten bietet, jedoch zwingend auf Beziehungsarbeit angewiesen ist, um erfolgreich zu sein.
Schlüsselwörter
Case Management, Soziale Arbeit, Systemischer Ansatz, Hilfeplanung, Ressourcenorientierung, Fallverantwortung, Assessment, Klientensystem, Jugendhilfe, Netzwerkmanagement, Sozialleistungssysteme, Beziehungsarbeit, Hilfeprozess, Fall-Controlling, Evaluation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt das Konzept des Case Managements als Methode in der Sozialen Arbeit zur Koordination komplexer Hilfeprozesse.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die theoretische Fundierung durch den systemischen Ansatz, die Prozessschritte des Case Managements sowie die praktische Implementierung in der Jugendhilfe.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, die Bedeutung und Notwendigkeit von Case Management aufzuzeigen und dessen praktische Anwendung durch eine wissenschaftliche Reflexion anhand eines Fallbeispiels zu untermauern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin nutzt eine theoretische Aufarbeitung auf Basis relevanter Fachliteratur sowie die praktische Reflexion ihres eigenen beruflichen Handelns als Methode.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil erstreckt sich von der Begriffsdefinition über das systemische Rahmenkonzept und die einzelnen Phasen des Hilfeprozesses bis hin zur detaillierten Fallreflexion aus der Praxis.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernbegriffe sind Case Management, Systemischer Ansatz, Ressourcenorientierung, Hilfeplanung und Fallverantwortung.
Wie wird der systemische Ansatz im Kontext des Case Managements bewertet?
Er wird als unverzichtbares Rahmenkonzept gesehen, um Probleme nicht linear, sondern im ganzheitlichen Kontext des sozialen Umfelds zu erfassen.
Welche Rolle spielt der Klient im Case-Management-Prozess?
Der Klient wird als „Ko-Produzent“ der Dienstleistung betrachtet, dessen aktive Beteiligung und Ressourcenstärkung essenziell für den Erfolg der Maßnahme sind.
- Arbeit zitieren
- Ines Schrötter (Autor:in), 2014, Case Management als ganzheitliches Konzept zur Anwendung in der Sozialen Arbeit, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/447067
