Der Diskurs über die Wissensgesellschaft ist kein Produkt der politischen Debatte der 90er Jahre. Auch wenn es den Anschein haben mag, dass die Debatte über den Stellenwert von Wissen für die kapitalistische Produktionsweise erst mit der Popularisierung von Computer und Internet ein Thema für die Politiken der gebildeten Klasse geworden sei, so ist die Problematisierung der Zusammenhänge zwischen Wissen und Gesellschaft, ihrer sozialen und ökonomischen Strukturierung, dennoch deutlich älteren Datums. Ein zentraler Markstein bei der Erfindung der Wissensgesellschaft ist die im Jahr 1973 veröffentlichte Schrift von Daniel Bell über „Die nachindustrielle Gesellschaft“. Ausgehend von der Frage nach der Zukunft der modernen Industriegesellschaft problematisiert Bell den Vermittlungszusammenhang von Produktivkräften und Produktionsverhältnissen und diagnostiziert das Heraufdämmern einer postindustriellen Gesellschaft durch einen soziotechnischen Strukturwandel. Dieser Struktur-wandel gründet sich vor allem auf die zunehmende Bedeutung des theoretischen Wissens, welches bei Bell die Stellung eines axialen Regulationsprinzips beim Wandel von einer güterproduzierenden zu einer Dienstleistungsgesellschaft einnimmt.
Andre Gorz lässt den „langen Weg zur Wissensgesellschaft“ sogar bei Karl Marx beginnen. 1 Schon Marx habe in den Grundrissen zur politischen Ökonomie die Auffassung vertreten, dass Wissen nicht eine Produktivkraft unter anderen sei, sondern dahin tendiere, sich zur führenden Produktivkraft des Kapitalismus zu entwickeln. Nicht das quantitative Maß der abstrakten Arbeitszeit, sondern die qualitativen Formen des Stands der technischen Entwicklung und des wissenschaftlichen Fortschritts sollten das Prinzip der unternehmerischen Produktion darstellen und den Profit der Unternehmer bestimmen. Die zunehmende Einsparung von Arbeitszeit durch den technischen Fortschritt sollte mit der Vermehrung der freien Zeit zusammenfallen. Am Horizont der Marxschen Theorie konturiert sich das Bild einer Gesellschaft, in der die Menschen sich in Muße befangen den schönen Künsten und hehren Wissenschaften hingeben. Die für die materielle Reproduktion der Gesellschaft notwendige Arbeit steht durch die fortgeschrittene Entwicklung der wissensbasierten Produktivkräfte nicht mehr im Widerspruch mit der allseitigen Entfaltung der Individuen und befreit die Menschen zum Ende dieser Entwicklung aus den Zwängen des kapitalistischen Produktionsverhältnisses.
Auf einen Blick
- Note: 1,0
- Eigene qualitative Inhaltsanalyse von Werbebroschüren verschiedener Unternehmensberatungen
- Auswahl auf Basis des Lünendonk-Rankings und ergänzt um kleinere Beratungsunternehmen
- Entwicklung einer Typologie mit vier Formen der Beraterdarstellung
- 80 Quellen im Literaturverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
2. DER DISKURS ÜBER DIE WISSENSGESELLSCHAFT
2.1 Die postindustrielle Wissensgesellschaft (D. Bell)
2.2 Die postkapitalistische Wissensgesellschaft (P.F. Drucker)
2.3 Die informationelle Gesellschaft (M. Castells)
2.4 Wissenswaren und Wissensgesellschaft
3. WISSENSWAREN UND KLASSENPOLITIK
3.1 Wissen als Ware
3.2 Unternehmensberatung als Wissensware
3.3 Unternehmensberatung in der erweiterten Kulturindustrie
4. ARBEITSBÜNDNISSE IN DER UNTERNEHMENSBERATUNG
4.1 Zu Methode und Material
4.2 Wieso überhaupt Unternehmensberatung?
4.2.1 Der Unternehmensberater als (externe) Fachkraft
4.2.2 Der Unternehmensberater als Krisenmanager
4.2.3 Der Unternehmensberater als Guru
4.2.4 Der Unternehmensberater als Vermittler
4.2.5 Die Beratungsmotive und Beratertypen
4.3 Das Unternehmensprofil
4.3.1 Unternehmensgröße
4.3.2 Personalisierung
4.3.3 Professionalisierung
4.3.4 Design
4.3.5 Selbstdarstellung durch die Profilierung des Unternehmens
4.4 Das Leistungsprofil
4.4.1 Notwendigkeit
4.4.2 Qualität
4.4.3 Exklusivität
4.4.4 Rentabilität
4.4.5 Selbstdarstellung durch die Profilierung von Leistungen
5. DAS ARBEITSBÜNDNIS DER INSZENIERTEN EXKLUSIVITÄT
Zielsetzung und Themen
Die soziologische Diplomarbeit untersucht, wie Unternehmensberatungen Wissen als Ware vermarkten und sich gegenüber potenziellen Kunden darstellen. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sie Beratungsbedarf begründen und welche Rolle dabei die Diskurse über Wissensgesellschaft und Globalisierung spielen.
- Gesellschaftsdiagnosen von Daniel Bell, Peter F. Drucker und Manuel Castells
- Wissen, Nichtwissen und die Warenform von Beratungsleistungen
- Gebildete Klasse, Klassenpolitik und erweiterte Kulturindustrie
- Qualitative Analyse von Werbebroschüren aus der Unternehmensberatung
- Beratertypen sowie Unternehmens- und Leistungsprofile
- Exklusivität und Interessen im Verhältnis zwischen Beratung und Kundschaft
Auszug aus dem Buch
4.1 Zu Methode und Material
Werbebroschüren sind ein dankbares Untersuchungsmaterial, insofern es der Analyse um die Entdeckung interessegeleiteter Formen von Selbstdarstellung geht. Das unmittelbare Interesse aller Selbstdarstellung durch Werbung ist nicht schwer zu entdecken, es liegt im Verkauf von Waren. Eine Werbebroschüre ist zunächst einmal nichts anderes als eine gewisse Anzahl von bedruckten Papierseiten, geheftet oder gebunden, die über eine oder mehrere Waren (Produkte oder Dienstleistungen) mit der Absicht berichten, diese Waren zu vermarkten. Das merkantile Interesse bezieht sich also nicht auf den Verkaufswert des Textes als solchen, wie im Falle der Belletristik oder des Sachbuches, sondern auf die im Text charakterisierte Ware, unabhängig davon, ob der Text auch unterhaltsam oder sachlich ist. Die Zuordnung zum Genre „Werbung“ bedeutet also: Hier wird eine Ware durch Text und/oder Bilder in einer Weise charakterisiert, die mich nicht nur informieren oder unterhalten, sondern zum Erwerb motivieren soll. Dies ist nicht nur der Grund, weshalb diese Form von Literatur dem Adressaten kostenlos übereignet, nicht selten sogar aufgedrängt wird, sondern auch dafür, dass sie kein Medium kritischer Reflexivität ist. Wenn das primäre Motiv einer Werbebroschüre die Motivation zum Erwerb ist, so lautet das zentrale Gebot ihres Genres: Keine kritische Wendung auf das Erwerbsobjekt! Wird dieses Gebot gebrochen, dann nur in rhetorischer Absicht, um die kritische Wendung im nächsten Schritt wieder aufzulösen. Das bedeutet jedoch nicht, dass sich Werbebroschüren nicht zum Gegenstand von kritischer Reflexion machen lassen.
Das Unternehmen, welches durch eine Broschüre zum Erwerb seiner Ware motivieren möchte, der Rezipient der Broschüre, aus der Perspektive des Unternehmens der potentielle Kunde, und das Medium selbst, das zwischen Unternehmen und potentiellen Kunden eine merkantile Struktur etablieren soll, werden im Rahmen dieser Untersuchung als Arbeitsbündnis interpretiert. Der Begriff „Arbeitsbündnis“ impliziert in diesem Zusammenhang, dass die Beziehung von Produzent, Rezipient und Medium als eine soziale Praxis zu verstehen ist, die sowohl durch die beteiligten Akteure und ihre Interessen als auch durch gesellschaftsstrukturelle Faktoren, z.B. soziale Positionen und Hierarchien, beeinflusst wird. Als heuristische Methode zur Interpretation von sozialen Phänomenen versammelt das Arbeitsbündnis die verschiedenen Haltungen, Kenntnisse und Handlungsweisen, die zum Verständnis eines sozialen Phänomens vorausgesetzt sind. Das Arbeitsbündnis macht die impliziten Voraussetzungen eines sozialen Phänomens explizit. Jedes Phänomen des sozialen Raums lässt sich in seinen Elementen und seiner Struktur rückbeziehen auf seinen Urheber. Handeln im sozialen Raum ist immer auch eine durch Interessen bestimmte Selbstdarstellung des Handelnden. Durch reflexive Deutung der Handlung und ihrer Artefakte wird die Selbstdarstellung des Akteurs oder der Akteure transparent hinsichtlich der sie leitenden (Herrschafts-) Interessen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Die Einleitung entwickelt die Fragestellung zum Verhältnis von Wissensgesellschaft, Warenform des Wissens und Unternehmensberatung. Sie erläutert das Interesse an der Selbstdarstellung von Beratungsunternehmen und an der Bedeutung von Nichtwissen.
2. DER DISKURS ÜBER DIE WISSENSGESELLSCHAFT: Das Kapitel setzt sich mit den Gesellschaftsdiagnosen von Bell, Drucker und Castells auseinander. Es fragt insbesondere nach dem Stellenwert von Wissen als Produktivkraft und Ware.
3. WISSENSWAREN UND KLASSENPOLITIK: Untersucht werden die Besonderheiten von Wissen als Ware und die Rolle der Unternehmensberatung bei seiner Vermarktung. Die Darstellung verbindet diese Fragen mit den Interessen der gebildeten Klasse und dem Begriff der erweiterten Kulturindustrie.
4. ARBEITSBÜNDNISSE IN DER UNTERNEHMENSBERATUNG: Anhand von Werbebroschüren analysiert das Kapitel Beratungsmotive und Beratertypen sowie die Profilierung von Unternehmen und Leistungen. Es beschreibt dazu Methode und Material und untersucht unter anderem Größe, Personalisierung, Qualität und Exklusivität.
5. DAS ARBEITSBÜNDNIS DER INSZENIERTEN EXKLUSIVITÄT: Das Schlusskapitel führt die theoretischen und empirischen Überlegungen zusammen. Es betrachtet das Verhältnis von Beratungsunternehmen, Klienten und Konkurrenz im Zusammenhang mit der Vermarktung exklusiv dargestellten Wissens.
Schlüsselwörter
Wissensgesellschaft, Unternehmensberatung, Wissensware, Wissensarbeit, Nichtwissen, gebildete Klasse, Klassenpolitik, Kulturindustrie, Selbstdarstellung, Arbeitsbündnis, qualitative Inhaltsanalyse, Werbebroschüren, Exklusivität, Globalisierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit untersucht Unternehmensberatung als Vermarktung von Wissen im Zusammenhang mit dem gesellschaftlichen Diskurs über die Wissensgesellschaft.
Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen Wissensgesellschaft, Wissen als Ware, Klassenpolitik, Kulturindustrie und die Selbstdarstellung von Beratungsunternehmen.
Welche Frage verfolgt die Untersuchung?
Sie fragt, wie Beratungsunternehmen potenzielle Kunden von der Notwendigkeit ihrer Leistungen überzeugen und welche Bedeutung die Diskurse über Wissensgesellschaft und Globalisierung dabei haben.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit verbindet eine theoretische Auseinandersetzung mit einer qualitativen Inhaltsanalyse von Werbebroschüren. Das Arbeitsbündnis dient als heuristisches Instrument zur Deutung der beteiligten Akteure und ihrer Interessen.
Was behandelt der Hauptteil?
Der Hauptteil untersucht zunächst Gesellschaftsdiagnosen und die Warenform des Wissens. Anschließend analysiert er die Darstellung von Beratertypen, Unternehmen und Beratungsleistungen in Werbematerialien.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen gehören Wissensgesellschaft, Unternehmensberatung, Wissensware, Nichtwissen, Kulturindustrie, Selbstdarstellung und Exklusivität.
Welche Vorstellungen von Wissensgesellschaft werden diskutiert?
Die Arbeit behandelt Daniel Bells Konzept der postindustriellen, Peter F. Druckers Konzept der postkapitalistischen und Manuel Castells’ Konzept der informationellen Gesellschaft.
Welche Beratertypen unterscheidet die Analyse?
Sie unterscheidet den Berater als externe Fachkraft, Krisenmanager, Guru und Vermittler. Die Typen dienen als idealtypische Hilfsmittel, um unterschiedliche Formen der Selbstdarstellung zu untersuchen.
Welches Material liegt der Untersuchung zugrunde?
Analysiert werden Werbebroschüren verschiedener Unternehmens- und Personalberatungen. Die Auswahl orientiert sich unter anderem an einem Branchenranking und berücksichtigt auch kleinere und mittlere Unternehmen.
- Quote paper
- Oliver Laqua (Author), 2004, Wissen als Ware - Unternehmensberatung in der Wissensgesellschaft, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/35484
