Viele der heutigen Unternehmen wurden vor langer Zeit gegründet, fingen klein an und wuchsen über die Jahrzehnte teilweise sogar zu Großkonzernen heran. Das Wachstum von Unternehmen hat meistens zur Folge, dass die Mitarbeiteranzahl und das Firmengelände sich stark vergrößern.
Die Unternehmen stellen mittlerweile fest, dass es ohne eine IT-gestützte Plattform kaum noch möglich ist langfristig konkurrenzfähig am Markt zu bleiben. Des Weitern werden die internen Abläufe komplexer und unübersichtlicher. Es entstehen neue Organisationseinheiten, wie neue Abteilungen oder Unterabteilungen, Produktionsbereiche (Horizontale/ Vertikale Produkte), etc. Solche Veränderungen sind notwendig um die aus dem Wachstum resultierenden betrieblichen Prozesse besser bewältigen zu können. Aus dieser Notwendigkeit haben Unternehmen zur Unterstützung enterprise resource planning (ERP, Bedeutung: die Planung des Einsatzes der Unternehmensressourcen)- Systeme eingeführt. Ein ERP-System besteht aus mehreren Modulen die sich auf unterschiedliche Bereiche konzentrieren, wie z.B. die Personalplanung und die Verwaltung. Jedes Modul ist über das ERP-System miteinander verbunden und greift auf eine Datenbank zu. In der heutigen Zeit gibt es viele Anbieter von ERP-Systemen, die sich nicht nur vom Preis unterscheiden, sondern vielmehr durch ihre Funktionen und ihre Anpassungsfähigkeit an das Unternehmen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Gang der Untersuchung
2 Grundlagen
2.1 Was ist ERP
2.2 Was ist ein ERP-System
2.3 Informationstechnische „Ist-Situation“
3 Das Unternehmen SAP
4 SAP Business One System
4.1 SAP Business One Überblick
4.2 Zielgruppen
4.3 Welche Branchen werden abgedeckt
4.4 Kernfunktionen/Module
4.4.1 Finanz- und Rechnungswesen
4.4.2 Vertrieb und Kundenverwaltung
4.4.3 Einkauf und operativer Betrieb
4.4.4 Lagerwirtschaft und Distribution
4.4.5 Berichtswesen und Datenverwaltung
4.5 Bereitstellungsoptionen
4.5.1 SAP Business ONE powered by SAP HANA
4.5.2 Mobile Anwendungen für das IPhone und das IPad
4.6 Kosten
4.7 Praxisbeispiel
5 Schlussbetrachtung
5.1 Zusammenfassung
5.2 Fazit
5.3 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, einen fundierten Überblick über das ERP-System „SAP Business One“ zu geben, wobei insbesondere analysiert wird, wie dieses System speziell für kleine und mittelständische Unternehmen zur Steigerung der Effizienz und Prozessoptimierung beitragen kann.
- Allgemeine Grundlagen und Notwendigkeit von ERP-Systemen in modernen Unternehmen.
- Unternehmenshistorie und Marktbedeutung der SAP SE.
- Detaillierte Analyse der Kernmodule und Funktionalitäten von SAP Business One.
- Betrachtung von Bereitstellungsoptionen, Kostenmodellen und technischen Innovationen wie SAP HANA.
- Praxisnahe Anwendung des Systems am Beispiel der Leguano GmbH.
Auszug aus dem Buch
4.4.2 Vertrieb und Kundenverwaltung
Im Kernbereich „Vertrieb und Kundenverwaltung“, auch Kundenbeziehungsmanagement (Übersetzung = CRM), stehen dem Kunden spezielle Funktionen zur Verfügung, die auf den Verkauf, Service und Kundenpflege ausgerichtet sind. Mit dem System sollen die Verkaufsaussichten und Vertriebsaktivitäten für jeden Mitarbeiter dauerhaft nachvollziehbar dargestellt werden, wodurch eine schnellere Bearbeitung möglich ist. (SAP SE, www.mepa.ch, 2010, pp. 6,9-11)
Zur Unterstützung der Nutzer werden verschiedene Programme angeboten, z.B. das Opportunity Management.
Das Opportunity Management ist ein spezielles Verwaltungstool in Business One. Es unterstützt den Nutzer bei der Erstellung von Umsatzprognosen, indem es Geschäftschancen analysiert und Verkaufsergebnisse auswertet. Um z.B. die Kunden nach Erstellung von Angeboten und Vertragsabschlüssen zu kategorisieren. Das soll dem Vertriebler unter anderem einen Überblick über das Verkaufspotenzial aufzeigen. (SAP SE, www.mepa.ch, 2010, p. 9)
Außerdem lassen sich die Kunden/ Interessenten (auch Leads genannt) in eine ABC-Kundenanalyse zuordnen. Eine ABC-Kundenanalyse „Den Standpunkt des anderen verstehen und die Dinge mit seinen Augen sehen." (Hadeler, 2000, p. 74), dient der Kundensortierung. Die Kunden werden nach ihrem Umsatz und Deckungsbeitrag in drei Gruppen eingeteilt: in Umsatzstärkste (A-Kunden), in durchschnittliche Umsatzstärke (B-Kunden) und in umsatzschwächste Gruppe (C-Kunden). Laut dem Pareto-Prinzip besteht der Anteil der A-Kunden aus 20% des gesamten Kundenstamms, durch welche in der Regel 80% des Gesamtumsatzes erwirtschaftet wird. (Ahmad, 2016)
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Erläutert die Problematik wachsender Unternehmen in Bezug auf IT-gestützte Abläufe und definiert den Zweck der Ausarbeitung.
2 Grundlagen: Definiert ERP-Systeme und deren allgemeinen Nutzen sowie die Wichtigkeit der Ist-Analyse vor einer Systemimplementierung.
3 Das Unternehmen SAP: Bietet einen kompakten historischen Abriss der SAP SE und ihrer technologischen Entwicklung hin zum Marktführer.
4 SAP Business One System: Analysiert detailliert die Funktionen, Zielgruppen, Module, Kosten und technischen Optionen der Software.
5 Schlussbetrachtung: Fasst die Vorteile der Softwarelösung zusammen und gibt einen Ausblick auf künftige Entwicklungen.
Schlüsselwörter
SAP Business One, ERP-System, Prozessoptimierung, Unternehmensressourcen, KMU, Finanzbuchhaltung, CRM, Warenwirtschaft, Lagerverwaltung, SAP HANA, Cloud, On-Premise, Berichtswesen, Digitalisierung, Geschäftsprozesse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit bietet eine strukturierte Produktvorstellung des ERP-Systems SAP Business One mit Fokus auf dessen Einsatzmöglichkeiten in mittelständischen Unternehmen.
Welche zentralen Themenfelder deckt das Dokument ab?
Die Arbeit behandelt die Grundlagen der Enterprise Resource Planning-Systeme, die Unternehmensgeschichte von SAP sowie eine detaillierte technische und funktionale Vorstellung des Produkts SAP Business One.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, den Nutzen und die Funktionalität von SAP Business One für wachsende Unternehmen aufzuzeigen und die verschiedenen Module sowie Bereitstellungsformen zu erläutern.
Welche wissenschaftliche Methode liegt der Arbeit zugrunde?
Es handelt sich um eine deskriptive Arbeit, die auf einer umfassenden Literaturanalyse und der Auswertung von Anbieter-Dokumentationen basiert.
Welche Schwerpunkte werden im Hauptteil gesetzt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung, die Vorstellung der Kernfunktionen (Finanzen, Vertrieb, Einkauf, Lager) sowie eine ökonomische Betrachtung der Kostenmodelle.
Wie lässt sich die Arbeit anhand von Schlüsselwörtern charakterisieren?
Die Arbeit ist zentral durch Begriffe wie SAP Business One, ERP-Systeme, Prozessmanagement und KMU-Lösungen definiert.
Warum ist das "Opportunity Management" in SAP Business One wichtig für den Vertrieb?
Es unterstützt Vertriebsmitarbeiter durch Umsatzprognosen und die Analyse von Geschäftschancen, was eine gezieltere Kundenansprache ermöglicht.
Wie unterscheidet sich die "einfache" von der "komplexen" Einführung laut der Arbeit?
Die Unterscheidung erfolgt anhand der Anwenderanzahl, der benötigten Module (z.B. Integration von Personalwesen und MRP) sowie des damit verbundenen Implementierungsaufwands und Budgets.
- Quote paper
- Christopher Lutz (Author), 2016, SAP Business ONE. Produktvorstellung, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/354333
