Im Gegensatz zu früheren Handelsformen ist der Handelnde heutzutage extrem mobil. Ohne seinen Ort verändern zu müssen, kann er Transaktionen von jedem beliebigen Ort und zu jeder beliebiger Zeit tätigen. Eine solche Mobilität mag gerade für Transaktionsgeschäfte wie etwa den Aktienhandel oder das Wireless Shopping von fundamentaler Bedeutung sein. So wird durch die Ausbreitung des M-Business nicht nur ein Mehr an Umsatz möglich, sondern hier entsteht, getrieben durch die neue Technik, ein völlig neuartiger Marktplatz. Beim M-Business erfolgt dabei die Abwicklung der Transaktionen online, zusätzlich bietet sich die Möglichkeit, den Zahlungsverkehr ebenfalls online abzuwickeln. Neben realen Waren können wie auch beim E-Business virtuelle Waren gehandelt werden. Hieran wird deutlich, dass sich die Abwicklung von Transaktionen durch die neuen Techniken erheblich verändern wird. Nachfolgend soll auf die beim M-Business im Vergleich zum herkömmlichen Business veränderten Risiken sowohl aus technischer als auch aus geschäftsorientierter Sicht eingegangen werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Technische Risiken des M-Business
2.1 Technische Probleme Endgeräte
2.2 Technische Probleme Netze
3 Sicherheitsrisiken
3.1 Sicherheitsprobleme der mobilen Datenübertragung
3.2 Vertraulichkeit und Integrität
3.3 Sicherheitsaspekte für das M-Business
4 Wirtschaftliche Risiken
4.1 Hinderungsfaktoren für die Aufnahme in der Bevölkerung
4.1.1 Einführende Studien
4.1.2 Hohe Kosten
4.1.3 Wirrwar der Bezahlsysteme
4.1.4 Probleme bei der Informationsausgabe
4.1.5 Probleme bei der Informationseingabe
4.1.6 Das WAP-Desaster
4.1.7 Kilerapplikation location-based-services?
4.1.8 Niedrige Anzahl an verfügbaren Diensten
4.1.9 Folgen geringer Verbraucherakzeptanz des M-Business
4.2 UMTS
4.2.1 Teurer Lizenzpoker
4.2.2 Lizenzbedingungen
4.2.3 Niedrigere Geschwindigkeit
4.2.4 Beschränkung auf Ballungszentren
4.2.5 Konkurrenten Serviceprovider
4.2.6 Unmöglichkeit von Fusionierungen
4.2.7 Konkurrent WLAN
4.2.8 Konkurrent Zukunft
4.2.9 Niedrige UMTS-Akzeptanz
4.2.10 Niedrige Aktienkurse
4.2.11 Bedrohliches Szenario
5 Rechtliche Risiken
5.1.1 Herkunftslandsprinzip
5.1.2 Einbeziehung von AGB´s
5.1.3 Datenschutz bei location-based-services
5.1.4 Urheberrechtsproblematik bei Klingeltönen
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die verschiedenen Herausforderungen und Risiken, die mit der Ausbreitung und Etablierung des M-Business einhergehen, und bewertet die Auswirkungen auf Unternehmen und Konsumenten.
- Technische Hürden bei Endgeräten und Netzinfrastrukturen
- Sicherheitsrisiken mobiler Datenübertragung und Lösungsansätze
- Wirtschaftliche Akzeptanzfaktoren und Wettbewerbsumfeld (UMTS, WLAN)
- Rechtliche Rahmenbedingungen wie Datenschutz und Urheberrecht
Auszug aus dem Buch
4.1.2 Hohe Kosten
Ein Hauptgrund für diesen heutigen, eher schlechten Stand sind die hohen Kosten. So wird bei den heute noch meist üblichen WAP-Diensten eine Gebühr verlangt, die über Zeitmodelle nach dem normalen Handytarif abgerechnet wird. In einigen Fällen mit GPRS wird allerdings auch schon nach Datenmenge abgerechnet. Die Abrechnung nach Zeit läuft den Erfahrungen der meisten Nutzer entgegen, die es gewohnt sind, meist zeitunabhängig und schnell im Internet zu surfen. Bei den vorhandenen WAP-Diensten dauert dagegen der Aufbau einer Seite im Verhältnis zu den erreichbaren Informationen zu lange, was die Kosten dafür in die Höhe schnellen lässt. Auch die ersten UMTS-Preismodelle haben hohe Kosten. So kosten bei E-Plus zwei Online-Stunden 10 Euro. Um die Bevölkerung zu einem Umstieg auf die neue Technik zu bewegen, müssen die Preise den heute üblichen aber ähneln oder im Besten Falle diese sogar unterschreiten.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in die wachsende Bedeutung des M-Business durch gesteigerte Mobilität und den Wandel der Handelsformen.
2 Technische Risiken des M-Business: Analyse der Probleme im Bereich Hardware-Usability und der Verfügbarkeit stabiler Netze.
3 Sicherheitsrisiken: Untersuchung von Gefahren bei der mobilen Datenübertragung sowie Sicherheitsaspekten in WLAN- und Bluetooth-Umgebungen.
4 Wirtschaftliche Risiken: Diskussion der Hinderungsfaktoren für die Marktaufnahme und der Herausforderungen durch UMTS-Investitionen und Wettbewerb.
5 Rechtliche Risiken: Erläuterung rechtlicher Grauzonen bei AGB, Datenschutz bei standortbezogenen Diensten und Urheberrechtsfragen.
6 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Herausforderungen, denen sich Hersteller, Netzbetreiber und Content-Provider stellen müssen.
Schlüsselwörter
M-Business, Mobile Commerce, UMTS, Sicherheitsrisiken, Kundenakzeptanz, WAP, Location-Based-Services, Usability, Datenschutz, Mobilfunknetze, Lizenzkosten, Wettbewerb, Online-Handel, Handynutzung, Datenübertragung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die verschiedenen Risiken, die einer erfolgreichen Etablierung des M-Business entgegenstehen, und kategorisiert diese in technische, sicherheitsrelevante, wirtschaftliche und rechtliche Bereiche.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zu den Schwerpunkten zählen die technischen Limitationen von Endgeräten, die Sicherheit mobiler Netzwerke, die Akzeptanzprobleme bei Verbrauchern sowie spezifische rechtliche Rahmenbedingungen wie der Datenschutz.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, die Hemmnisse aufzuzeigen, die einen flächendeckenden Erfolg des M-Business derzeit noch verhindern, und die notwendigen Voraussetzungen für zukünftige Entwicklungen zu identifizieren.
Welche wissenschaftliche Methode wurde gewählt?
Die Arbeit basiert auf einer Literatur- und Quellenanalyse, die aktuelle Studien und Branchenberichte zur Mobilfunkbranche und zum E-Business aus dem Jahr 2004 und davor auswertet.
Welche Aspekte stehen im wirtschaftlichen Hauptteil im Vordergrund?
Im Hauptteil werden insbesondere die hohen Kosten der UMTS-Lizenzen, die Konkurrenz durch Technologien wie WLAN sowie die geringe Zahl attraktiver mobiler Dienste für Endverbraucher diskutiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird primär durch Begriffe wie M-Business, Kundenakzeptanz, UMTS, Sicherheitsrisiken und Location-Based-Services definiert.
Welche Rolle spielt die Usability bei den technischen Risiken?
Die Arbeit stellt fest, dass die eingeschränkte Hardwareleistung und kleine Displays eine komfortable Handhabung (Usability) behindern, was eine breite Akzeptanz in der Bevölkerung massiv erschwert.
Wie werden die Risiken bei Location-Based-Services bewertet?
Die Arbeit warnt vor Interessenkonflikten zwischen Netzbetreibern und Kunden, insbesondere hinsichtlich des Datenschutzes und der Angst vor unerwünschter Werbung, falls Interessenprofile zu detailliert ausgewertet werden.
- Arbeit zitieren
- Benjamin Höschele (Autor:in), Sebastian Hahn (Autor:in), 2003, Risiken des M-Business, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/34203
