Many companies want to implement an information system to their enterprise to reorganize and improve their business processes. To accomplish the implementation there have a lot of tasks to be done. Past researches concentrates on the selection of the correct system as well as the technical aspects. But just as important are the organizational tasks. There are only a few researches about the organizational tasks and they were made before the development of things like Web 2.0, Enterprise 2.0 and social information systems. In this regard, this literature review will identify the organizational tasks to implement an information system and systemize these tasks on the different organizational layers.
Thus the companies that plan the Implementation of an information system will know, what organizational tasks have to be done and which organizational layer is responsible for these. This will help to avoid organizational problems that could lead to delay, higher costs or even failure.
Inhaltsverzeichnis
1 Introduction
2 Theoretical approach
3 Methodology
4 Analysis
4.1 Organizational Task Areas
4.2 Identifying concrete tasks for the task areas
5 Systematization on organizational layers
6 Conclusion
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, die organisatorischen Aufgaben bei der Einführung von Informationssystemen systematisch zu identifizieren und den entsprechenden Unternehmensebenen zuzuordnen, um so Implementierungsproblemen und Projektabbrüchen entgegenzuwirken.
- Identifikation und Kategorisierung organisatorischer Aufgabenbereiche bei der Einführung von Informationssystemen.
- Analyse aktueller Implementierungskonzepte unter Berücksichtigung moderner Entwicklungen wie Web 2.0.
- Systematisierung der identifizierten Aufgaben nach organisatorischen Ebenen (Top-Management, Middle-Management, Projektteam, IT-Abteilung).
- Untersuchung von Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren bei der organisatorischen Umsetzung von IT-Projekten.
- Methodische Literaturanalyse zur Synthese relevanter Forschungsbeiträge aus den Jahren 2006 bis 2016.
Auszug aus dem Buch
Organizational Task Areas
To identify concrete tasks to implement an IS the task areas have to be described first. Following Engstler the implementation of the information system covers he phases of the development, introduction, evolution and evaluation (Engstler, 2009, p. 261). The organizational functions are thereby particularly in the phases of the development and introduction. The phases of the evolution and evaluation are only accompanied by organization planning. To do so, the basic conditions for organizational development processes have to be established (Engstler, 2009, p. 262).
The organizational introduction process of the IS according to Koch et al. divides into four areas. These are the in introduction strategy and support by the management, the introduction process and view levels, the information of the users by training courses and guidelines and the information about use and documentation (M. Koch, Richter, & Thönnißen-Fries, 2012, p. 162).
Dern sees the emphasis during introduction of the Implemantation in the integration architecture pyramid, their adjustment to the enterprise viable and the associated organizational imbedding (Dern, 2006, p. 111). The architecture pyramid, which is the basis for this concept, describes the balance between the methodical and conceptual authority, the strategy authority concerning long-term sustainability of the application environment and the implementation competence concerning individual Businesses Cases.
Combining all the different approaches into one, there will be five areas of tasks:
• Organizational concept, which describes the change management and culture
• Business process reengineering
• User information
• Documentation
• Socialization of the users
Zusammenfassung der Kapitel
1 Introduction: Dieses Kapitel erläutert die Relevanz der Reorganisation von Geschäftsprozessen durch Informationssysteme und definiert die zentralen Problemstellungen sowie Forschungsfragen.
2 Theoretical approach: Es werden grundlegende Definitionen von Informationssystemen und IT sowie die Herausforderungen bei deren Einführung im Kontext der Organisationsentwicklung dargelegt.
3 Methodology: Dieser Abschnitt beschreibt das methodische Vorgehen bei der Literaturanalyse nach Webster und Watson, einschließlich der Suchkriterien und der Datenbankrecherche.
4 Analysis: Der Hauptteil analysiert spezifische organisatorische Aufgabenbereiche, unterteilt in Teilbereiche wie Organisationskonzept, Geschäftsprozessreengineering und Benutzereinbindung.
4.1 Organizational Task Areas: Hier werden die theoretischen Ansätze zur Unterteilung von Implementierungsphasen in konkrete Aufgabenbereiche zusammengeführt.
4.2 Identifying concrete tasks for the task areas: Dieses Unterkapitel identifiziert und gruppiert detaillierte Aufgaben für die zuvor definierten Bereiche und stellt diese in Tabellenform dar.
5 Systematization on organizational layers: Die identifizierten Aufgaben werden hier verschiedenen Unternehmensebenen wie dem Top-Management oder der IT-Abteilung systematisch zugewiesen.
6 Conclusion: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, diskutiert die Limitationen der Untersuchung und gibt einen Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf.
Schlüsselwörter
organisatorische Implementierung, Informationssystem, Anwendungssystem, Benutzerwiderstand, Organisationswandel, Geschäftsprozessreengineering, IT-Projektmanagement, Change Management, Systematisierung, Organisationsentwicklung, Integrationsarchitektur, Benutzerinformation, Dokumentation, Unternehmensebenen, Erfolgsfaktoren
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Identifikation und Systematisierung organisatorischer Aufgaben, die bei der Einführung von Informationssystemen in Unternehmen bewältigt werden müssen, um einen erfolgreichen Wandel zu unterstützen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind das Organisationskonzept, Business Process Reengineering, die Information und Sozialisierung der Anwender sowie die Dokumentation während des Implementierungsprozesses.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, Unternehmen, die Informationssysteme implementieren, ein Framework an die Hand zu geben, das aufzeigt, welche Aufgaben auf welchen organisatorischen Ebenen (z.B. Management, Projektteam) wahrgenommen werden sollten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine methodische Literaturanalyse nach Webster und Watson (2002) durchgeführt, bei der englisch- und deutschsprachige wissenschaftliche Beiträge aus den Jahren 2006 bis 2016 ausgewertet werden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst die verschiedenen Aufgabenbereiche (z.B. User Information, Documentation) identifiziert und anschließend auf Basis der Literatur den entsprechenden organisatorischen Ebenen systematisch zugeordnet.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind organisatorische Implementierung, Informationssystem, Benutzerwiderstand, Organisationswandel und Geschäftsprozessreengineering.
Warum ist die Einbeziehung des Middle-Managements so wichtig?
Das Middle-Management fungiert als Bindeglied, das durch eine vertrauensvolle Beziehung zu den Mitarbeitern Widerstände gegen Veränderungen mindern und die Anwender motivieren kann.
Was bedeutet das Prinzip "Think big and act small" im Kontext dieser Arbeit?
Es beschreibt einen strategischen Ansatz zur Einführung von Informationssystemen, bei dem übergreifende Ziele konsequent verfolgt, aber in kleinen, handhabbaren Schritten und Projekten umgesetzt werden.
Welche Rolle spielt das Top-Management bei der Implementierung?
Das Top-Management trägt die Verantwortung für die strategische Führung, die Bereitstellung von Ressourcen, die Motivation der Belegschaft und die Schaffung einer Umgebung, in der die Veränderung aktiv unterstützt wird.
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- Anonym (Author), 2016, The organizational implementation of information systems, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/340907
