Die vorliegende Arbeit soll die Notwendigkeit der Berücksichtigung verhaltensorientierter Ansätze im Controlling verdeutlichen. Zur Unterstreichung wird dies am Beispiel des Budgetierungssystems illustriert.
Das Verhalten eines Unternehmens ist maßgeblich durch die Urteilsbildungen, Entscheidungen und Handlungen seiner Mitglieder beeinflusst. So vielfältig die tätigen Personen in einem Unternehmen sind, so vielfältig können auch deren individuelle Entscheidungsprozesse und Handlungsmuster sein.
Im Zuge des Entscheidungsprozesses werden Entscheidungen, durch Berichte oder anderweitig aufbereitete Informationen, vorbereitet. Dies geschieht vornehmlich durch die Funktion des Controllings. Um die Individualität der Unternehmensmitglieder zu berücksichtigen, ist es notwendig das Controlling im Sinne des Behavioral Accounting auszurichten. Das Behavioral Accounting bezieht zusätzlich zu den ökonomischen und organisationstheoretischen Betrachtungsansätzen den Betrachtungsansatz der Verhaltensorientierung mit ein und umfasst nicht bloß das Controlling, sondern das gesamte Rechnungswesen.
Als Teil des Behavioral Accountings befasst sich das Behavioral Controlling mit der Verhaltensbeeinflussung von Menschen durch Informationen. Die aus dieser Fragestellungen gewonnenen Erkenntnisse dienen dazu die Entscheidungsträger eines Unternehmens auf die Unternehmensziele bestmöglich auszurichten und ihr Verhalten vorhersagen zu können, um anhand dessen die Ausgestaltung von Controllingsystemen auf das menschliche Verhalten vorzunehmen. Diese Berücksichtigung individueller Eigenschaften der Unternehmensmitglieder weicht von der wirtschaftstheoretischen Annahme menschlichen Verhaltens in Verkörperung des Homo Oeconomicus ab.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlegung
2.1 Verhaltensökonomie
2.2 Verhaltensorientiertes Controlling
3 Notwendigkeit verhaltensorientierter Ansätze im Controlling
3.1 Confirmation Bias
3.2 Framing Bias
3.3 Anchoring Bias
3.4 Abschwächung negativer Verhaltenswirkungen
4 Budgetierung unter Berücksichtigung verhaltensorientierter Ansätze
4.1 Definition der Budgetierung und ihre verhaltensorientierte Eignung
4.2 Dysfunktionales Verhalten im Rahmen der Budgetierung
4.3 Zielvorgaben als kritischer Faktor
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, die Notwendigkeit einer stärkeren Berücksichtigung verhaltensorientierter Ansätze innerhalb des Controllings aufzuzeigen, um die Entscheidungsqualität in Unternehmen zu erhöhen und dysfunktionale Verhaltensmuster zu mindern. Die Arbeit untersucht dabei insbesondere die Auswirkungen menschlicher kognitiver Verzerrungen auf das Berichtswesen und die Budgetierung.
- Grundlagen der Verhaltensökonomie und des Behavioral Controllings
- Analyse kognitiver Verzerrungen (Bias) im betrieblichen Umfeld
- Untersuchung dysfunktionaler Verhaltensweisen in Budgetierungsprozessen
- Diskussion der Bedeutung von Zielvorgaben und Anspruchsniveau
- Präventive Maßnahmen zur Minderung negativer Verhaltenswirkungen
Auszug aus dem Buch
3.1 Confirmation Bias
Der so genannte Confirmation Bias besagt, dass Individuen dazu neigen ihre vorhandenen Meinungen und Einstellungen bestätigt sehen zu wollen. Dies bewirkt einen Filtereffekt, der sich auf die Identifikation des Informationsbedarfs durch die Berichtsempfänger, die Informationsgewinnung der Berichtsersteller und die Informationsverwendung der Berichtsempfänger auswirken kann. Konkret können daraus die Anmeldung eines eingeschränkten Informationsbedarfs, die beschränkte Suche auf bereits vertraute Quellen oder eine, durch die bisherigen Erfahrungen, Meinungen und Einstellungen, geprägte Verarbeitung und Interpretation der Informationen entstehen. Die daraus resultierende selektive Wahrnehmung kann letztlich den Unternehmenserfolg oder zumindest den Projekterfolg gefährden.
Der Nutzen der erzielbaren Erkenntnisse und damit die Qualität einer Entscheidung, werden durch das Bestreben nach Bestätigung bereits vorhandener Annahmen stark einschränkt. Jedoch geraten die meisten Menschen in der Regel unbewusst in diese Bestätigungsfalle.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung verdeutlicht die Notwendigkeit, das Controlling im Sinne des Behavioral Accountings auszurichten, um der Individualität der Unternehmensmitglieder gerecht zu werden und Verhaltenswirkungen besser steuern zu können.
2 Grundlegung: Dieses Kapitel erläutert die verhaltenswissenschaftlichen Grundlagen jenseits des Homo Oeconomicus und definiert den koordinationsorientierten Controlling-Ansatz.
3 Notwendigkeit verhaltensorientierter Ansätze im Controlling: Hier werden kognitive Heuristiken und spezifische Bias wie der Confirmation, Framing und Anchoring Bias analysiert sowie Ansätze zur Minderung dieser Effekte vorgestellt.
4 Budgetierung unter Berücksichtigung verhaltensorientierter Ansätze: Das Kapitel beleuchtet das Budget als verhaltensorientiertes Steuerungsinstrument, diskutiert dysfunktionale Verhaltensweisen wie "Budgetary Slack" und analysiert die Wirkung von Zielvorgaben auf die Mitarbeitermotivation.
5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Controller sich ihres Einflusses auf das menschliche Verhalten bewusst werden müssen, um durch die Berücksichtigung dysfunktionaler Formen die Unternehmensziele effektiver zu unterstützen.
Schlüsselwörter
Verhaltensorientiertes Controlling, Behavioral Accounting, Verhaltensökonomie, Confirmation Bias, Framing Bias, Anchoring Bias, Budgetierung, Budgetary Slack, Dysfunktionales Verhalten, Zielvorgaben, Anspruchsniveau, Unternehmenssteuerung, Entscheidungsqualität, Heuristiken, Führungsunterstützung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie das Controlling durch die Einbeziehung verhaltensorientierter Erkenntnisse effektiver gestaltet werden kann, um der menschlichen Natur der Akteure in einem Unternehmen gerecht zu werden.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Schwerpunkte liegen auf der Verhaltensökonomie, den Auswirkungen kognitiver Verzerrungen (Bias) im Berichtswesen sowie der verhaltensorientierten Ausgestaltung von Budgetierungssystemen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es aufzuzeigen, dass eine reine Zahlenorientierung im Controlling oft zu kurz greift und eine Berücksichtigung menschlicher Verhaltensweisen notwendig ist, um Fehlentscheidungen zu vermeiden und Unternehmensziele zu sichern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch Literaturanalyse, in der verhaltensökonomische Modelle und Controlling-Theorien miteinander verknüpft werden, um praktische Empfehlungen abzuleiten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil befasst sich detailliert mit kognitiven Verzerrungen, deren negativen Auswirkungen auf Entscheidungen und der Anwendung verhaltensorientierter Ansätze bei der Budgeterstellung und Zielvorgabe.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Behavioral Controlling, kognitive Verzerrungen (Bias), Budgetierung, Zielvorgaben und die Abkehr vom klassischen Modell des Homo Oeconomicus.
Was ist unter dem Begriff "Budgetary Slack" zu verstehen?
Budgetary Slack bezeichnet die bewusste Differenz zwischen einem realistischen Budget und dem tatsächlich beantragten Budget, um sich Spielräume zu verschaffen oder das Erreichen der Ziele zu erleichtern.
Wie wirkt sich die Anspruchsniveautheorie auf Budgetvorgaben aus?
Die Theorie besagt, dass zu hohe oder überambitionierte Zielvorgaben dazu führen können, dass Mitarbeiter resignieren, was in der Folge zu einem rapiden Abfall von Anspruchsniveau und tatsächlicher Leistung führt.
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- Sebastian Knob (Author), 2015, Controlling. Die Notwendigkeit der Berücksichtigung verhaltensorientierter Ansätze in der Budgetierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/312169
