„Die Zahlungsfunktion über ein mobiles Endgerät wird zu einem Standard werden.“ Interessant ist nicht nur der Inhalt dieser Aussage, sondern auch, dass sie bereits im Jahr 2001 getätigt wurde. Etwa zur selben Zeit wurde auf der CeBIT ein Getränkeautomat vorgestellt, der eine Bezahlung über mobile Endgeräte ermöglichte, und die Euphorie war groß.
Heute – 15 Jahre später – ist diese Art der Bezahlung in Deutschland immer noch lange keine Selbstverständlichkeit; zwischenzeitlich machte sich sogar eine erste Ernüchterung breit.
Dabei sind die Voraussetzungen denkbar günstig: Im Jahr 2015 besitzen bereits knapp 46 Millionen Deutsche ein Smartphone. Und dieses wird längst nicht mehr bloß zum Telefonieren genutzt. Nach und nach macht es andere Geräte wie Digitalkamera, Taschenrechner, Wecker, Terminplaner oder Audio-Player überflüssig. So gesehen erscheint es nur logisch, dass das Smartphone auch langfristig die physische Geldbörse ersetzen könnte.
Alles in allem stellt sich somit die Frage, ob und wie sich Mobile Payment in Deutschland doch noch in der breiten Masse der Bevölkerung gegen bereits etablierte Bezahlverfahren durchsetzen kann. Die vorliegende Arbeit soll dazu eine Einschätzung liefern.
Zunächst ist es dafür nötig, den Begriff „Mobile Payment“ eindeutig zu umreißen. Hierzu zählt auch die Darstellung des grundsätzlichen Ablaufes einer Mobile-Payment-Transaktion (Kapitel 2.1).
Auch wenn alle Mobile-Payment-Verfahren nach einem bestimmten Grundprinzip ablaufen, lassen sie sich doch für vielfältige Anwendungsfelder einsetzen. Diese werden in Kapitel 2.2 vorgestellt. Und je nach Anwendungsfeld eignen sich verschiedene Technologien, denen sich Kapitel 2.3 widmet.
Auch wenn jede Technologie seine eigenen Vor- und Nachteile hat, wird in Kapital 3 eine möglichst allgemeine Bewertung des Potenzials von Mobile Payment in Deutschland vorgenommen. Zu diesem Zweck wird eine Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken durchgeführt. Ziel ist es, aus dieser Analyse Anforderungen an ein Mobile-Payment-System abzuleiten, die eine Durchsetzung von Mobile Payment begünstigen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung und Problemstellung
2 Grundlagen des Mobile Payment
2.1 Definition und Grundprinzip
2.2 Anwendungsgebiete
2.3 Technologien
2.3.1 NFC
2.3.2 SMS
2.3.3 QR-Codes
3 Potenzialbewertung
3.1 Stärken
3.2 Schwächen
3.3 Chancen
3.4 Risiken
3.5 Anforderungen an ein Mobile-Payment-System
4 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Potenzial von Mobile-Payment-Systemen auf dem deutschen Markt. Ziel ist es, trotz der bisher zögerlichen Akzeptanz durch die Endkunden, eine fundierte Bewertung der Marktmöglichkeiten vorzunehmen, indem Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken analysiert werden, um daraus Anforderungen für eine erfolgreiche Implementierung abzuleiten.
- Definition und Funktionsweisen von Mobile-Payment-Verfahren
- Anwendungsgebiete wie Remote- und Proximity-Payments
- Technologische Grundlagen (NFC, SMS, QR-Codes)
- Analyse der Marktakzeptanz und Barrieren in Deutschland
- Anforderungen an zukunftssichere Mobile-Payment-Systeme
Auszug aus dem Buch
3.4 Risiken
Auch wenn große Potenziale im Umfeld Mobile Payment gesehen werden, so gibt es doch auch einige Punkte, die die Entwicklung eindämmen könnten. Nicht zu unterschätzen ist beispielsweise der kulturelle Einfluss von Bargeld. Insbesondere die ältere Generation bevorzugt Barzahlungen und ein Einstellungswechsel braucht Zeit.81 Sind Bezahlverfahren bereits etabliert, werden Kunden keinen Umstellungsaufwand betreiben, sofern ein neues Bezahlverfahren keinen Mehrwert im Vergleich zum etablierten Verfahren bietet.82
Es muss zunächst eine kritische Masse an Händlern und Kunden erreicht werden, damit sich Mobile Payment in der gesamten Bevölkerung durchsetzen wird.83 Hierbei kommt das sogenannte „Henne-Ei-Problem“ zu tragen: Händler wollen erst eine Mobile-Payment-Methode anwenden, wenn diese genügend durch die Kunden genutzt wird – und Kunden wollen eine solche Methode erst nutzen, wenn sie durch genügend Händler angeboten wird.84
Der Markt für Mobile-Payment-Lösungen ist mit über 80 verschiedenen Anbietern aktuell noch sehr unübersichtlich,85 wodurch sich Kunden schwer für ein Verfahren entscheiden können.
Zu beachten ist auch die große Anzahl an beteiligten Parteien (z.B. Banken, Endgerätehersteller, Händler oder Mobilfunkbetreiber), deren Kooperation eine Herausforderung für die Einführung eines standardisierten Mobile-Payment-Systems darstellt.86
Darüber hinaus herrscht bei potenziellen Kunden noch eine große Skepsis bezüglich Sicherheit und Datenschutz. So wird die Nutzung des Smartphones zur Bezahlung z.B. in einer Studie der Fiducia IT AG als besonders riskant gesehen.87 Oft herrscht auch große Skepsis, zahlungsrelevante Informationen an eine dritte Partei weiterzugeben, die keine Bank im klassischen Sinne ist (z.B. ein Mobilfunkbetreiber).88
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung und Problemstellung: Diese Einführung beleuchtet die langsame Adaption von Mobile Payment in Deutschland trotz hoher Smartphone-Verbreitung und definiert das Ziel der Arbeit.
2 Grundlagen des Mobile Payment: Hier werden Definitionen, Anwendungsfelder wie Proximity und Remote Payments sowie die technischen Basistechnologien NFC, SMS und QR-Codes erläutert.
3 Potenzialbewertung: Dieses Kapitel analysiert kritisch die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken von Mobile-Payment-Systemen und leitet daraus notwendige Anforderungen für den deutschen Markt ab.
4 Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Bewertung, dass Mobile Payment trotz Hürden durch technologische Standardisierung und Mehrwerte für Nutzer und Händler eine hohe zukünftige Relevanz besitzt.
Schlüsselwörter
Mobile Payment, Smartphone, NFC, Proximity Payment, Remote Payment, Mobile Wallet, Sicherheit, Datenschutz, bargeldloses Bezahlen, Akzeptanz, Marktanalyse, Mobile-Payment-System, Kundennutzen, Technologie, Standardisierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Seminararbeit befasst sich mit dem Potenzial von Mobile-Payment-Lösungen in Deutschland und untersucht, unter welchen Bedingungen sich diese Verfahren als Standard durchsetzen können.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Arbeit deckt die Definition von Mobile Payment, die technologischen Grundlagen, verschiedene Anwendungsgebiete sowie eine strategische Potenzialbewertung ab.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, die Marktsituation für Mobile Payment in Deutschland zu evaluieren und Anforderungen an Systeme zu definieren, die eine breite Akzeptanz fördern würden.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Analyse von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (SWOT-Analyse), um die Marktsituation zu bewerten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die technologische Basis (NFC, SMS, QR-Code) und die Potenzialbewertung, die sowohl interne Stärken als auch externe Risiken wie das Henne-Ei-Problem umfasst.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Mobile Payment, NFC, Sicherheit, Marktakzeptanz, Mobile Wallet und Anforderungsanalyse.
Warum ist das sogenannte „Henne-Ei-Problem“ für Mobile Payment relevant?
Es beschreibt die wechselseitige Abhängigkeit: Händler investieren erst in die Akzeptanz von Mobile-Payment, wenn eine hohe Kundennachfrage besteht, während Kunden die Methode erst nutzen, wenn flächendeckende Akzeptanzstellen vorhanden sind.
Welche Rolle spielt die NFC-Technologie bei der Bewertung?
NFC wird als besonders zukunftsträchtige Technologie hervorgehoben, da sie durch Standardisierung und zunehmende Sicherheit das Potenzial hat, physische Geldbörsen langfristig zu ersetzen.
- Quote paper
- B.A. Mareike Thamer (Author), 2015, Mobile Payment. Eine Bewertung des Potenzials, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/311341
