Im Laufe dieser Studienarbeit wird der Hauptfokus auf den Kommunikationsaspekt der Massenmedien gelegt. So werden anfangs einige geläufige Kommunikationsmodelle erläutert und es wird dargestellt, was sie gemeinsam haben bzw. worin sie sich unterscheiden. Ebenso wird visuell veranschaulicht, wie sie sich in einem Modell kombinieren lassen können. Anschließend wird am Beispiel des Global Players Microsoft verdeutlicht, wie Kommunikationsprobleme bei der Auseinandersetzung mit Massenmedien entstehen und welche Konsequenzen sie nach sich ziehen. Darauf aufbauend werden diverse Lösungskonzepte ausgearbeitet. Abschließend wird ein Fazit gezogen, um einerseits aufzuzeigen, wie sich Firmen in Zukunft rüsten können, andererseits was man persönlich aus diesem Problemfall lernen kann.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Theoretische Grundlagen
- Bekannte Sender-Empfänger-Modelle
- Kombination der Kommunikationsmodelle
- Feedback-Modelle
- Das Multi-Step-Flow-Modell
- Das Johari-Fenster
- Konfliktsituation
- Analyse des Konflikts
- Kombiniertes Kommunikationsmodell
- Lösungsansätze für das Problem
- Schlussfolgerung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Studienarbeit analysiert Kommunikationskonflikte in Unternehmen, insbesondere im Kontext des Umgangs der Firma Microsoft mit den Massenmedien. Die Arbeit zielt darauf ab, die Ursachen und Folgen dieser Konflikte zu verstehen und mögliche Lösungsansätze aufzuzeigen.
- Kommunikationsmodelle und deren Anwendung in Unternehmen
- Die Rolle von Massenmedien in der Unternehmenskommunikation
- Analyse von Kommunikationskonflikten am Beispiel von Microsoft
- Lösungsansätze für Kommunikationskonflikte in Unternehmen
- Praktische Implikationen für Unternehmen und Einzelpersonen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Bedeutung der Massenmedien in der heutigen Zeit und die damit verbundenen Herausforderungen für Unternehmen beleuchtet. Anschließend werden in Kapitel 2 verschiedene Sender-Empfänger-Modelle vorgestellt und ihre Anwendung in der Unternehmenskommunikation erläutert. Kapitel 3 beschreibt eine Konfliktsituation, die im Kontext des Umgangs von Microsoft mit den Massenmedien entstanden ist. Kapitel 4 analysiert den Konflikt anhand der zuvor vorgestellten Kommunikationsmodelle und entwickelt mögliche Lösungsansätze.
Schlüsselwörter
Die zentralen Themen der Arbeit sind Kommunikationskonflikte, Massenmedien, Unternehmenskommunikation, Sender-Empfänger-Modelle, Konfliktanalyse und Lösungsansätze.
- Arbeit zitieren
- Stefan Reinpold (Autor:in), 2014, Kommunikationskonflikte in Unternehmen. Die Firma Microsoft und ihr Umgang mit den Massenmedien, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/309857
