Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem richtigen Umgang mit Kunden in einem Fitness-Studio. Es werden die 13 Stufen des Verkaufs und diverse Szenarien analysiert sowie das Konzept der Selbstkonkordanz dargestellt. Die Arbeit bietet einen groben Überblick über verschiedene Anwendungsbereiche und liefert eine theoretische Basis zum Verkaufen.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Professionelles Verkaufen
- 1.2 Negative und positive Formulierungen
- 2. Konzept der Selbstkonkordanz
- 2.1 Das Konzept der Selbstkonkordanz:
- 2.3 Das Transtheoretische Modell
- 3. Controlling
- 3.1 Kennzahlen im Verkaufscontrolling
- 3.2 Kennzahlen im Betrieb
- 3.3 Fluktuationsquote
- 4. Literaturverzeichnis
- 5. Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
- 5.1 Abbildungsverzeichnis
- 5.2 Tabellenverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema des professionellen Verkaufens im Fitnessbereich. Ziel ist es, die verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses im Detail zu analysieren und anhand des Konzepts der Selbstkonkordanz sowie des Transtheoretischen Modells zu erläutern. Darüber hinaus wird die Bedeutung von Controlling im Verkaufsmanagement hervorgehoben und anhand verschiedener Kennzahlen veranschaulicht.
- Die 13 Stufen des professionellen Verkaufens
- Anwendung der 13 Stufen im Fitnessbereich
- Das Konzept der Selbstkonkordanz im Verkaufsprozess
- Das Transtheoretische Modell und seine Bedeutung für das Verkaufsmanagement
- Kennzahlen im Verkaufscontrolling
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel widmet sich dem professionellen Verkaufen und beschreibt die 13 Stufen des Verkaufsprozesses, die im Fitnessbereich von großer Bedeutung sind. Die einzelnen Phasen werden detailliert analysiert und anhand von Beispielen aus der Praxis veranschaulicht. Das zweite Kapitel behandelt das Konzept der Selbstkonkordanz, welches eine wichtige Rolle im Verkaufsprozess spielt. Die Arbeit beleuchtet die zentralen Elemente dieses Konzepts und zeigt auf, wie es zur Steigerung der Motivation und Zufriedenheit von Kunden beitragen kann. Im dritten Kapitel wird das Transtheoretische Modell vorgestellt, welches die Phasen der Verhaltensänderung beschreibt und somit für das Verkaufsmanagement im Fitnessbereich von großer Relevanz ist. Das vierte Kapitel befasst sich mit dem Thema Controlling und zeigt auf, welche Kennzahlen im Verkaufscontrolling von Bedeutung sind. Die Arbeit erläutert die verschiedenen Kennzahlen, die zur Erfolgsmessung und -steuerung im Fitnessbereich eingesetzt werden können.
Schlüsselwörter
Professionelles Verkaufen, 13 Stufen des Verkaufs, Selbstkonkordanz, Transtheoretisches Modell, Controlling, Kennzahlen, Fitnessbranche, Kundenmotivation, Verhaltensänderung.
- Quote paper
- Lisa Fischer (Author), 2014, Verkaufsmanagement im Fitness-Studio. Die 13 Stufen des Verkaufs und das Konzept der Selbstkonkordanz, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/306359
