Die methodischen Schwerpunkte von Sicherheitsberufen haben sich in den letzten Jahren weiterentwickelt. Sicherheitsmitarbeiter werden immer mehr im kommunikativen Umgang mit Menschen in Konfliktsituationen geschult.
Der Anstieg von Gewalttaten gegen Beschäftigte des öffentlichen Dienstes zeigt, dass auch Sicherheitskräften eine wachsende Bedeutung bei der Bewältigung von Konflikten zukommt.
Im Empfangsdienst von Behörden sind sie häufig die ersten im Kontakt mit potentiellen Gewalttätern. Kommunikationskompetenzen können in Situationen drohender Gewalt erheblich zur Verminderung von Aggressionspotentialen führen.
Welche Maßnahmen stehen dem Sicherheitsmanagement zur Verfügung, um proaktiv die Mitarbeiter zu schützen? Die zentrale Fragestellung dieser Arbeit beschäftigt sich mit der Maßnahme eines Deeskalationstrainings:
Ist ein Deeskalationstraining als Maßnahme des Sicherheitsmanagements dazu geeignet, gewalttätige Konflikte auf der operativen Ebene proaktiv zu verhindern?
Zur Beantwortung der Fragestellung soll zunächst, unabhängig von den Ursachen der Gewalt, der typische Verlauf von Konfliktsituationen untersucht werden. Danach werden Konfliktpotentiale der operativen Sicherheit sowie mögliche Interventionen identifiziert. Zum Schluss werden Deeskalationstechniken vorgestellt und in Bezug auf die Geeignetheit für den Sicherheitsbereich überprüft.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Begriffsbestimmungen
- Entstehung von Gewalt
- Verlauf gewalttätiger Konfliktsituationen
- Auslöser
- Eskalation
- Krise
- Verlauf gewalttätiger Konfliktsituationen
- Konfliktmanagement im Sicherheitsunternehmen
- Konfliktpotentiale in der operativen Sicherheit
- Die Rolle des Sicherheitsmanagements
- Deeskalationstraining
- Interventionen und Gewaltprävention
- Intervention: Auslöse-Phase
- Intervention: Eskalationsphase
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Frage, ob ein Deeskalationstraining dazu geeignet ist, gewalttätige Konflikte im Sicherheitsbereich proaktiv zu verhindern. Dabei wird der typische Verlauf von Konfliktsituationen untersucht und die Konfliktpotentiale der operativen Sicherheit sowie mögliche Interventionen identifiziert. Abschließend werden Deeskalationstechniken vorgestellt und deren Eignung für den Sicherheitsbereich geprüft.
- Verlauf von Konfliktsituationen im Sicherheitsbereich
- Konfliktpotentiale in der operativen Sicherheit
- Interventionen zur Gewaltprävention
- Deeskalationstechniken und ihre Eignung für den Sicherheitsbereich
- Die Rolle des Sicherheitsmanagements bei der Gewaltprävention
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung
Die Einleitung stellt die zentrale Fragestellung der Arbeit dar: Ist ein Deeskalationstraining geeignet, gewalttätige Konflikte im Sicherheitsbereich proaktiv zu verhindern?
Begriffsbestimmungen
Dieses Kapitel definiert die Begriffe „Aggression“, „Gewalt“ und „Deeskalation“.
Entstehung von Gewalt
Dieses Kapitel beleuchtet die Ursachen von Gewalt und stellt fest, dass die Frage nach den Ursachen nicht eindeutig zu beantworten ist. Es werden verschiedene psychologische Erklärungsansätze vorgestellt und die Bedeutung der Kenntnis des Verlaufs von Gewalttaten für den Sicherheitsbereich hervorgehoben.
Verlauf gewalttätiger Konfliktsituationen
Dieses Kapitel beschreibt den typischen Verlauf von Konfliktsituationen, aufgeteilt in die Phasen Auslöser, Eskalation, Krise und Erholung/Depression. Es werden die einzelnen Phasen anhand von Beispielen erläutert.
Konfliktmanagement im Sicherheitsunternehmen
Dieses Kapitel betrachtet die Konfliktpotentiale in der operativen Sicherheit und beleuchtet die Rolle des Sicherheitsmanagements bei der Bewältigung von Konflikten. Außerdem wird das Thema Deeskalationstraining eingeführt.
Interventionen und Gewaltprävention
Dieses Kapitel beschäftigt sich mit Interventionen in der Auslöse- und Eskalationsphase von Konflikten.
Schlüsselwörter
Deeskalationstraining, Gewaltprävention, Sicherheitsmanagement, Konfliktsituationen, Aggression, Gewalt, Eskalation, Intervention, Sicherheitsmitarbeiter.
- Arbeit zitieren
- Jonas Hauser (Autor:in), 2015, Deeskalationstraining und die Prävention von Gewalt im Sicherheitsbereich, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/302599
