Zuerst werden die Begriffe geklärt, indem die Arten von Unternehmensbindungen beschrieben und strategische Allianzen definiert werden. Danach wird auf die Entstehung der Star Alliance Bezug genommen, welche rechtlichen Hintergründe für die Gründung relevant waren und welche Gründungsmotive von großer Bedeutung waren.
Hauptziel dieser Kooperation ist es, die Kosten zu senken, den Umsatz zu erhöhen und Kunden zu binden. Deshalb werden die Gewinnoptimierung und die Kundenbindung den Schwerpunkt der Arbeit darstellen. Es werden verschiedene Methoden und Verfahren aufgezeigt, auf welche Weise diese Ziele erreicht werden können.
Allerdings bietet eine strategische Allianz nicht nur Vorteile, sondern führt auch Probleme und Risiken mit sich, die nicht vernachlässigt werden sollten. Diese werden im Anschluss aufgezeigt.
Zuletzt werden die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst. Diese sollen dann eine Antwort auf die in der Einleitung behandelte Frage geben, warum strategische Allianzen im internationalen Luftverkehr als Erfolgskonzept dienen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Eingrenzung und Definition der strategischen Allianzen
2.1 Arten verschiedener Unternehmensverbindungen
2.2 Definition strategischer Allianzen
3 Die Gründung der Star Alliance
3.1 Die Entstehung der Star Alliance
3.2 Rechtlicher Hintergrund
3.3 Gründungsmotive
4 Gewinnoptimierung
4.1 Code-Sharing
4.2 Hub and Spoke-System
4.3 Technische Zusammenarbeit
4.3.1 Informationsfluss
4.3.2 Beschaffung und Wartung
4.3.3 Strategische und operative Planung
5 Kundenbindung
5.1 Serviceleistungen
5.2 Vielfliegerprogramme
6 Probleme und Risiken einer strategischen Allianz
6.1 Probleme
6.2 Risiken
7 Fazit
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung strategischer Allianzen als Erfolgskonzept im internationalen Luftverkehr am Beispiel der Star Alliance. Ziel ist es, zu analysieren, wie Kooperationen zwischen Fluggesellschaften genutzt werden, um Wettbewerbsnachteile auszugleichen und durch Synergieeffekte langfristig am Markt zu bestehen.
- Methoden der Gewinnoptimierung durch Kooperation
- Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung
- Analyse des Hub-and-Spoke-Systems und Code-Sharing
- Identifikation von Risiken und Herausforderungen in Allianzen
Auszug aus dem Buch
4.1 Code-Sharing
Unter Code-Sharing versteht man ein Abkommen zwischen zwei oder mehreren Fluggesellschaften. Ziel hierbei ist es, dass die eine Airline einen bestimmten Flug mit eigener Flugnummer und eigenem Designator Code vermarktet, aber nicht selbst durchführt. Dabei lässt sich zwischen verschiedenen Code-Sharing-Varianten differenzieren:
Paralleles Code Sharing: Dieses Abkommen, welches auch als Point-to-Point Code Sharing bezeichnet werden kann, bedeutet, dass ein Flug von mehreren Airlines angeboten wird. Während die United Airlines beispielsweise einen Direktflug von Frankfurt nach Chicago mit eigener Flugnummer vermarktet, bietet die Deutsche Lufthansa den gleichen Flug unter ihrer Flugnummer an.
Komplementäres Code-Sharing: Beim komplementären Codes-Sharing geht es um die Verbindung von Strecken, um eine Fluglinie zwischen zwei Orten zu ermöglichen. Austrian Airlines bietet beispielsweise einen Flug von München nach Barcelona mit Zwischenstation in Wien an. Den ersten Teil übernimmt die Lufthansa, wird aber trotzdem als Austrian Airlines-Flug vermarktet, die Strecke von Wien nach Barcelona führt die Austrian Airlines selbst durch, umgekehrt listet Lufthansa den Flug von Wien nach Barcelona in ihrem Angebot.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik steigender Anforderungen in der Luftfahrt ein und definiert die Zielsetzung der Arbeit unter Verwendung des Henry Ford-Zitats.
2 Eingrenzung und Definition der strategischen Allianzen: Hier werden theoretische Grundlagen zu Unternehmensverbindungen und die spezifische Definition strategischer Allianzen dargelegt.
3 Die Gründung der Star Alliance: Das Kapitel behandelt die Entstehung, rechtliche Rahmenbedingungen sowie die grundlegenden Gründungsmotive der Star Alliance.
4 Gewinnoptimierung: Es werden Methoden wie Code-Sharing, das Hub-and-Spoke-System und die technische Zusammenarbeit detailliert als Instrumente zur Effizienzsteigerung analysiert.
5 Kundenbindung: Dieses Kapitel fokussiert auf Serviceleistungen entlang der Reisekette sowie die Bedeutung von Vielfliegerprogrammen für die langfristige Kundenloyalität.
6 Probleme und Risiken einer strategischen Allianz: Hier werden Konfliktpotenziale, Kooperationskosten sowie rechtliche und strategische Risiken kritisch beleuchtet.
7 Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse und bestätigt die Wirksamkeit von strategischen Allianzen als Erfolgskonzept.
Schlüsselwörter
Star Alliance, Luftverkehr, strategische Allianzen, Code-Sharing, Hub and Spoke, Kundenbindung, Vielfliegerprogramme, Gewinnoptimierung, Luftfahrtindustrie, Synergieeffekte, Marktwettbewerb, Kooperation, Servicequalität, Unternehmensführung, Netzwerke.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert strategische Allianzen in der Luftfahrtbranche und untersucht, warum diese als Erfolgskonzept angesehen werden.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen Gewinnoptimierung durch Kooperation sowie Ansätze zur effektiven Kundenbindung.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist es, die Gründe für den Erfolg von Allianzen wie der Star Alliance anhand theoretischer und praktischer Beispiele aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse von Fachpublikationen, Studien und Unternehmensberichten zum internationalen Luftverkehr.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert spezifische Kooperationsmechanismen, technische Vernetzung, Serviceketten und die mit Allianzen verbundenen Risiken.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Star Alliance, Code-Sharing, Hub-and-Spoke-System und Vielfliegerprogramme.
Warum ist das "Hub and Spoke"-System für Allianzen so wichtig?
Es ermöglicht eine effiziente Bündelung von Verkehrsströmen und die Erschließung neuer Flugziele durch strategische Umsteigeverbindungen.
Welche Rolle spielen Vielfliegerprogramme bei der Kundenbindung?
Sie dienen als Instrument, um Preiswettbewerbe zu umgehen und Kunden durch Bonusmeilen und Statusvorteile exklusiv an die Allianz zu binden.
Welche Nachteile für Kunden können durch Allianzen entstehen?
Mögliche Nachteile umfassen längere Reisezeiten durch Hub-Zwang, potenzielle Monopolpreise bei mangelnder Konkurrenz oder Service-Unterschiede bei Partnerairlines.
Was genau bedeutet der Begriff „Code-Sharing“ in diesem Kontext?
Es ist ein Abkommen, bei dem eine Fluggesellschaft einen Flug unter eigener Flugnummer vermarktet, dieser jedoch physisch von einem Allianzpartner durchgeführt wird.
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- Simon Strommer (Author), David Jung (Author), 2014, Star Alliance. Strategische Allianzen als Erfolgskonzept im internationalen Luftverkehr, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/298919
