Im Allgemeinen wird das gesamte System an Mess- und Beurteilungsgrößen (Performance Measures) zur Erfolgssteuerung häufig als „Performance Measurement System“ bezeichnet. „Für den Prozess der Erfolgssteuerung mit Hilfe eines Systems von Performance Measures hat sich der Begriff „Performance Management“ durchgesetzt. [...]
Performance Management „verstanden als steuerungsgrößenbasierter, formeller und unternehmungsinterner zentraler oder dezentraler Führungsprozess zur Bewertung, Sicherung und Verbesserung der Performance (Zielerreichung) einer Unternehmung, ihrer Subsysteme und Mitarbeiter“ kann im Nachhaltigkeitskonzept von den folgenden Management Modellen unterstützt werden:(Sustainability) Balanced Scorecard, AA1000 Sustainability, Framework, Sustainable Excellence Ansatz im EFQM und PROSA .
In der folgenden Arbeit soll auf diese Konzepte näher eingegangen werden.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1 Nachhaltigkeitsmanagement mit der Balanced Scorecard
1.1 Das Grundmodell der Balanced Scorecard
1.2 Unternehmerische Nachhaltigkeit und Balanced Scorecard
1.3 Konzepte zum Nachhaltigkeitsmanagement mit der BSC
1.4 Sustainability Balanced Scorecard (SBSC)
1.5 Wertorientiertes Nachhaltigkeitsmanagement mit der SBSC
2 AccountAbility 1000 Sustainability Framework
2.1 Planning
2.2 Accounting
2.3 Auditing and Reporting
2.4 Embedding
2.5 Stakeholder Engagement
3 Der EFQM Sustainable Excellence-Ansatz
3.1 Das „klassische“ EFQM-Modell
3.2 Der Sustainable Excellence-Ansatz im EFQM
4 Product Sustainability Assessment (PROSA)
4.1 PROSA - Methodik
4.2 PROSA – Instrumente
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht verschiedene Management-Modelle zur Implementierung und Steuerung von Nachhaltigkeit in Unternehmen, um den Unternehmenswert nachhaltig zu sichern und zu steigern. Sie analysiert, wie diese Instrumente dazu beitragen können, ökonomische, ökologische und soziale Aspekte in das strategische Performance Management zu integrieren.
- Integration von Nachhaltigkeitsaspekten in die klassische Balanced Scorecard (SBSC)
- Anwendung des AccountAbility 1000 (AA1000) Standards als Prozessmodell für Stakeholder-Management
- Einsatz des EFQM Sustainable Excellence-Ansatzes zur ganzheitlichen Qualitätsbewertung
- Methodik des Product Sustainability Assessment (PROSA) zur nachhaltigen Produktgestaltung
Auszug aus dem Buch
1.1 Das Grundmodell der Balanced Scorecard
Das Balanced Scorecard-Konzept wurde Anfang der 90er von Robert S. Kaplan und David P. Norton als Instrument zur Strategieumsetzung entwickelt und hat seither in Theorie und Praxis breite Anwendung gefunden. Ursprünglich ist das BSC-Konzept aus der Kritik an der einseitigen, kurzfristigen und vergangenheitsorientierten Ausrichtung des Rechnungswesens und finanzieller Kennzahlen entstanden: „The financial measures tell some, but not all, of the story about past actions and they fail to provide adequate guidance for the actions to be taken today and the day after to create future financial value”.
Dem Konzept liegt die Annahme zugrunde, dass nicht mehr in erster Linie physisches Kapital und dessen effiziente Nutzung für die langfristige Schaffung von Wettbewerbsvorteilen und Unternehmenswert entscheidend sind. Vielmehr nimmt die Bedeutung von weichen Faktoren, wie beispielsweise Wissen und Fähigkeiten der Mitarbeiter, effektive Prozesse oder starke Kundenbindung und -orientierung in verstärktem Maße zu. Mit Hilfe der BSC soll es ermöglicht werden, den Beitrag und die Umwandlung von weichen Faktoren und intellektuellem Kapital in langfristige Erfolge explizit und somit steuerbar zu machen.
Im Rahmen der Studien zur Entwicklung der BSC haben Kaplan/Norton vier Perspektiven erkannt, die für eine erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung relevant sind. Neben der Finanzperspektive, innerhalb derer im Wesentlichen die Resultate gesetzter Maßnahmen abgebildet werden, sind auch die Aspekte Kundenzufriedenheit, interne Prozesse und interne Innovation und Entwicklung berücksichtigt, die als Treiber für den zukünftigen finanziellen Erfolg gesehen werden. Abbildung 2 zeigt die Grundkonzeption der BSC nach Kaplan/Norton. Sie verdeutlicht, dass die Unternehmensstrategie das Herzstück einer jeden BSC dargestellt. Damit stellen die vier Perspektiven die relevanten Themenblöcke dar, zu welchen die Strategie des Unternehmens Aussagen treffen muss. Das Ziel des BSC ist es dann, mit Hilfe des Kennzahlensystems die Strategie auszudrücken, um Rückschlüsse auf die Strategie zu ermöglichen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Nachhaltigkeitsmanagement mit der Balanced Scorecard: Dieses Kapitel erläutert, wie das klassische BSC-Modell durch die Integration ökologischer und sozialer Dimensionen zur Sustainability Balanced Scorecard (SBSC) weiterentwickelt werden kann.
2 AccountAbility 1000 Sustainability Framework: Das Kapitel beschreibt den AA1000-Prozessstandard, der Unternehmen dabei unterstützt, durch intensiven Stakeholder-Dialog eine glaubwürdige Kommunikation und Bewertung ihrer Nachhaltigkeitsleistung zu etablieren.
3 Der EFQM Sustainable Excellence-Ansatz: Hier wird aufgezeigt, wie das EFQM-Modell für Excellence durch die Berücksichtigung von Nachhaltigkeitskriterien zu einem ganzheitlichen Managementsystem für nachhaltigen Unternehmenserfolg ausgebaut wird.
4 Product Sustainability Assessment (PROSA): Dieses Kapitel widmet sich der PROSA-Methode, die als strategisches Analyseinstrument speziell auf die ökologische und soziale Bewertung von Produkten und Dienstleistungen über deren gesamten Lebenszyklus ausgelegt ist.
Schlüsselwörter
Nachhaltigkeitsmanagement, Performance Management, Balanced Scorecard, SBSC, AA1000, Stakeholder Engagement, EFQM, Sustainable Excellence, PROSA, Nachhaltigkeit, Unternehmensstrategie, Produktlebenszyklus, Performance Measurement, ökonomischer Erfolg, ökologische Nachhaltigkeit
Häufig gestellte Fragen
Was ist das grundlegende Thema der Arbeit?
Die Arbeit befasst sich mit der Integration von Nachhaltigkeitszielen in das betriebliche Performance Management unter Nutzung moderner Management-Modelle.
Welche zentralen Management-Ansätze werden behandelt?
Die Publikation fokussiert sich auf die Balanced Scorecard (BSC), den AA1000-Standard, den EFQM Sustainable Excellence-Ansatz sowie das Product Sustainability Assessment (PROSA).
Was ist das primäre Ziel der beschriebenen Modelle?
Ziel ist es, Nachhaltigkeit messbar zu machen und in die strategische Unternehmensführung zu integrieren, um langfristige Wettbewerbsvorteile und Unternehmenswerte zu sichern.
Welche Rolle spielt der Stakeholder-Dialog?
Der Stakeholder-Dialog ist insbesondere im AA1000-Rahmen das Herzstück, um Anforderungen der Interessengruppen zu erfassen und die Glaubwürdigkeit der Nachhaltigkeitsberichterstattung zu erhöhen.
Was wird im Bereich Nachhaltigkeitsmanagement mit der BSC behandelt?
Es wird aufgezeigt, wie die BSC als Instrument zur Strategieumsetzung um ökologische und soziale Perspektiven erweitert werden kann, um eine werteorientierte Steuerung zu ermöglichen.
Was kennzeichnet die PROSA-Methodik?
PROSA ist eine Methode zur strategischen Analyse von Produktportfolios, die Nachhaltigkeit über den gesamten Lebenszyklus eines Produkts hinweg betrachtet.
Worin liegt der Unterschied zwischen dem klassischen EFQM-Modell und dem Sustainable Excellence-Ansatz?
Während das klassische EFQM-Modell primär auf Qualitätsmanagement ausgerichtet ist, integriert der Sustainable Excellence-Ansatz spezifisch ökologische und soziale Dimensionen in diese Rahmenstruktur.
Wie unterscheidet sich die "Nicht-Markt-Perspektive" in einer SBSC?
Diese fünfte Perspektive wird ergänzt, wenn Nachhaltigkeitsaspekte wie Unternehmensreputation nicht direkt über Marktpreise oder Kundenverhalten gesteuert werden können.
- Quote paper
- Mag. Christian Frühwald (Author), Michael Balik (Author), 2005, Performance Measurement System. Modelle zur Verbesserung des Performance Managements, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/283819
