Bevor ein Beratungsunternehmen ausgewählt wird, wird es auf die Anforderungen des Kunden untersucht. Im Zuge der Globalisierung und der Entstehung des Internets ist es möglich, zwischen mehr als 100000 Beratungsunternehmen auszuwählen. Hieraus den passenden und idealen Berater zu finden, der die Kriterien und Anforderungen des Kunden erfüllt, ist eine Herausforderung. Ein Berater benötigt bestimmte Fähigkeiten. Diese Fähigkeiten müssen zu den Anforderungskriterien passen. Das Ziel der Arbeit ist herauszufinden, wie dieses Zusammenspiel passt. Des Weiteren soll analysiert werden, welche Fähigkeiten ein Berater besitzen muss. Ein weiteres Ziel ist die Untersuchung der Anforderungskriterien der Kunden an die Berater. Unter Beachtung dieser Aspekte soll erforscht werden, welche Eigenschaften ein idealer Berater erfüllen muss. Am Ende soll klar ersichtlich sein, welche Eigenschaften der ideale Berater erfüllt und ob es den idealen Berater unter Berücksichtigung der untersuchten Beratungsanlässe, Anforderungen, sowie der Beratungsfähigkeiten gibt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Ziel der Arbeit
1.2 Gang der Untersuchung
2 Beratung
2.1 Merkmale einer Beratung
2.1.1 Immaterialität
2.1.2 Integration externer Faktoren
2.1.3 Individualität der Leistung
2.1.4 Professionalität
2.2 Anlässe für Beraterleistungen
3 Fähigkeiten, die ein Berater besitzen muss
3.1 Theoretische Kenntnisse
3.2 Praktische Fähigkeiten
3.3 Selbsterkenntnis
3.4 Interventionsfähigkeiten
3.5 Soziale und persönliche Fähigkeiten
4 Eigenschaften des idealen Beraters
4.1 Sorgfalt
4.2 Fachliche Kompetenzen
4.3 Unabhängigkeit
4.4 Seriosität
4.5 Integrität
4.6 Wettbewerb und Kooperation
4.7 Honorar
4.8 Werbung
5 Auswahlkriterien für Berater durch die Kunden
5.1 Fachliche Kompetenz
5.2 Empfehlung/Referenzen
5.3 Branchenwissen
6 Gegenüberstellung
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Anforderungsprofil an Unternehmensberater, um zu klären, ob ein "idealer Berater" existiert. Dabei wird analysiert, wie Beratungsanlässe, spezifische Fähigkeiten und Anforderungen der Kunden miteinander korrelieren, um eine fundierte Auswahlgrundlage für Unternehmen zu identifizieren.
- Merkmale und Anlässe professioneller Beratungstätigkeit
- Notwendige theoretische und praktische Kompetenzen eines Beraters
- Eigenschaften eines idealen Beratungsansatzes
- Kriterien für die Auswahl von Beratern durch Unternehmenskunden
- Gegenüberstellung von Anforderungsprofilen und Leistungsrealität
Auszug aus dem Buch
2.1.2 Integration externer Faktoren
Das Zusammenwirken von Berater und Kunde ist ein wichtiger Bestandteil in der Beratung. „Der hohe Integrationsgrad der Beraterin in das Beratungsprojekt wird auch als besonderes Vertrauensverhältnis charakterisiert.“( Kohr, 2000,S.20) Das Verhältnis zwischen Berater und Kunde muss intakt sein, damit eine erfolgreiche Zusammenarbeit besteht. „ Eine Beraterin alleine kann keine Beratung produzieren. Beratung entsteht erst aus der Beziehung von Beraterin und Klientin. Kaum eine aktuelle Definition von Beratung verzichtet darauf, den Interaktionsprozess von Beraterin und Klientin aufzunehmen.“( Hans-Georg Hauser/ Elmar Egger, Worauf Berater achten, 2004, S.20)
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Vorstellung der Problemstellung, der Forschungszielsetzung sowie des methodischen Aufbaus der Seminararbeit.
2 Beratung: Erläuterung der theoretischen Merkmale einer Beratungstätigkeit und Untersuchung der verschiedenen Anlässe, die Unternehmen dazu bewegen, externe Berater zu beauftragen.
3 Fähigkeiten, die ein Berater besitzen muss: Detaillierte Darstellung der fünf zentralen Kompetenzfelder, über die ein professioneller Berater verfügen sollte, um erfolgreich zu agieren.
4 Eigenschaften des idealen Beraters: Analyse der acht theoretischen Kerneigenschaften, die einen idealen Berater definieren und ein produktives Beratungsergebnis sicherstellen sollen.
5 Auswahlkriterien für Berater durch die Kunden: Untersuchung, welche Faktoren für Unternehmen bei der Entscheidung für einen bestimmten Berater ausschlaggebend sind, gestützt auf empirische Daten.
6 Gegenüberstellung: Synthese der zuvor untersuchten Beratungsanlässe, Fähigkeiten und Anforderungen zur Prüfung des Konzepts eines idealen Beraters.
7 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse mit der Schlussfolgerung, dass der ideale Berater in der Praxis als Idealbild nicht vollständig umsetzbar ist.
Schlüsselwörter
Unternehmensberatung, Beratungsprozess, Beraterkompetenz, Auswahlkriterien, Beratungsanlässe, Fachliche Kompetenz, Kundenanforderungen, Interventionsfähigkeiten, Professionalität, Beratungsmarkt, Dienstleistungsqualität, Branchenwissen, Generalisten-Wissen, Erfolgshonorar, Managementberatung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Seminararbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit dem Berufsbild des Unternehmensberaters und der Frage, ob es den "idealen Berater" tatsächlich gibt oder ob dieses Idealbild aufgrund unterschiedlicher Anforderungen und Rahmenbedingungen in der Praxis unerreichbar bleibt.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Zentrale Themen sind die Definition und Merkmale einer Beratung, die benötigten Kompetenzen des Beraters (wie Fachwissen, soziale Fähigkeiten und Interventionsvermögen) sowie die Auswahlkriterien von Unternehmenskunden.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, herauszufinden, wie das Zusammenspiel von Beratungsanlässen, den Anforderungen der Kunden und den Fähigkeiten des Beraters funktioniert, um zu bewerten, welche Eigenschaften für ein ideales Beratungsprofil notwendig sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird in dieser Arbeit verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse sowie der Auswertung empirischer Umfragedaten, um die Auswahlkriterien und Anforderungen an Berater systematisch gegenüberzustellen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Beratungsmerkmale, der erforderlichen Fähigkeiten, der Eigenschaften eines idealen Beraters sowie der konkreten Auswahlkriterien von Kunden aus der Unternehmenspraxis.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Unternehmensberatung, Fachliche Kompetenz, Kundenanforderungen, Beratungsanlässe und Beratungsprozess charakterisiert.
Warum spielt die Unabhängigkeit für Berater eine so zentrale Rolle?
Die Unabhängigkeit ist essenziell, da ein Berater oft eine objektive Außenperspektive einnehmen muss, um Probleme zu lösen. Insbesondere bei internen Beratern zeigt sich hier ein Konfliktpotenzial, wenn Karriereziele oder Gewinnmaximierung die notwendige neutrale Interventionsfähigkeit einschränken.
Was ist das Ergebnis der Gegenüberstellung im sechsten Kapitel?
Das Kapitel zeigt, dass bei keinem der untersuchten Beratungsanlässe alle theoretischen Eigenschaften des idealen Beraters gleichzeitig erfüllt werden können, da sich die Anforderungen je nach Situation stark unterscheiden und Zielkonflikte bestehen.
- Arbeit zitieren
- Oliver Strobel (Autor:in), 2013, Der ideale Berater. Gibt es ihn wirklich?, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/283694
