Ce mémoire s’articule autour de deux parties. La première porte sur les aspects théoriques du marketing de la diffusion d’une culture à l’international ainsi que les caractéristiques qui distinguent les relations culturelles franco-égyptiennes, de l’historique à l’état présent. La seconde partie traite les côtés pratiques du sujet étudié. Ainsi, elle prend l’exemple du Centre Français de Culture et de Coopération en Égypte, examine sa stratégie de présence, ses outils marketing et suggère à la fin certaines recommandations en vue de les améliorer.
Table des matières
Introduction
PARTIE 1 – Aspects théoriques du marketing culturel
Chapitre 1 : Notions fondamentales sur l’importance de la culture dans le marketing
Marketing des services
Marketing de la culture
Marketing international
Chapitre 2 : La présence culturelle française en Égypte
La francophonie
La francophonie en Égypte
Historique des relations culturelles franco-égyptiennes
Structures culturelles françaises présentes en Égypte actuellement
PARTIE 2 – Application du marketing culturel à l’international
Chapitre 3 : Cas du CFCC en Égypte
I. Typologie du CFCC
II. Diagnostic du CFCC
III. Choix stratégiques du CFCC
IV. Politiques du CFCC (marketing-mix)
Chapitre 4 : Contrôle et évaluation du CFCC
Contrôle et évaluation
Quelques données chiffrées
Contrôle et évaluation du CFCC
Recommandations
Objectifs et thématiques
L'objectif principal de ce mémoire est d'analyser l'efficacité de la stratégie de présence de la culture française en Égypte, portée par le Centre Français de Culture et de Coopération (CFCC). En s'appuyant sur les théories du marketing des services et du marketing international, l'auteure cherche à identifier les lacunes stratégiques de l'institution et à proposer des solutions pour améliorer son positionnement et sa visibilité dans un contexte égyptien en mutation.
- Les fondements théoriques du marketing culturel et des services.
- L'analyse historique et actuelle des relations culturelles franco-égyptiennes.
- Le diagnostic opérationnel (interne et externe) du CFCC en Égypte.
- La comparaison avec les stratégies d'autres centres culturels étrangers (Espagne, Allemagne, États-Unis).
- Le développement de recommandations stratégiques et opérationnelles pour le CFCC.
Auszug aus dem Buch
Marketing des services
Les activités de services sont très diversifiées ainsi que leurs situations contextuelles, pourtant elles possèdent les mêmes caractéristiques. Ainsi, on peut définir un service comme : «Une action ou une prestation offerte par une personne physique ou morale à une autre personne physique ou morale. Bien que le processus puisse être lié à un produit physique, la prestation est transitoire, le plus souvent intangible par nature et ne résulte pas de la possession de l’un des facteurs de production.»
«Un service est la mise à disposition d’une capacité technique ou intellectuelle. À la différence d’une activité industrielle, elle ne peut pas être décrite par les seules caractéristiques d’un bien tangible acquis par le client.»
Les différentes formes de services dans le domaine culturel 1) La nature des services culturels : Bénéficiaire direct du service : services destinés à l’esprit des personnes. Finalités : intangibles. Exemples : éducation, cours de langue, événements culturels (spectacles, concerts, conférences, expositions,…).
Résumé des chapitres
Chapitre 1 : Notions fondamentales sur l’importance de la culture dans le marketing : Ce chapitre examine les spécificités du marketing des services, de la culture et du marketing international pour établir le cadre théorique de l'étude.
Chapitre 2 : La présence culturelle française en Égypte : Cette section détaille l'historique et l'état actuel de la francophonie et des institutions culturelles françaises en Égypte.
Chapitre 3 : Cas du CFCC en Égypte : Le chapitre se concentre sur une étude approfondie du CFCC, analysant sa structure, son diagnostic interne et externe, ainsi que ses choix stratégiques et son marketing-mix.
Chapitre 4 : Contrôle et évaluation du CFCC : Ce dernier chapitre évalue les performances du CFCC via des données chiffrées sur la fréquentation, propose une analyse critique et formule des recommandations pour l'avenir.
Mots-clés
Marketing culturel, Marketing des services, Marketing international, Culture française, Égypte, CFCC, Francophonie, Stratégie marketing, Diagnostic, Gestion culturelle, Positionnement, Diffusion culturelle, Comportement des publics, Communication, Partenariats.
Foire aux questions
De quoi traite principalement ce mémoire ?
Ce mémoire traite du développement de la stratégie de présence de la culture française en Égypte, en se concentrant sur le rôle et les activités du Centre Français de Culture et de Coopération (CFCC).
Quels sont les thèmes centraux abordés ?
Les thèmes centraux incluent le marketing des services appliqués à la culture, l'analyse du paysage culturel français en Égypte et l'application pratique des outils marketing pour améliorer la diffusion de la culture française.
Quel est l'objectif de la recherche ?
L'objectif est d'identifier les lacunes dans la stratégie marketing du CFCC et de proposer des recommandations concrètes pour optimiser son positionnement et renforcer son impact auprès du public égyptien.
Quelle méthodologie est employée ?
L'auteure utilise une combinaison de cadres théoriques (marketing des services), une analyse documentaire historique et une étude qualitative basée sur des entretiens avec des responsables de centres culturels étrangers en Égypte.
Qu'est-ce qui est traité dans le corps principal de l'ouvrage ?
Le corps traite des fondements théoriques, de l'historique des relations franco-égyptiennes, d'un diagnostic complet du CFCC (interne/externe/concurrence) et d'une évaluation de ses résultats de fréquentation.
Quels mots-clés caractérisent le mieux ce travail ?
Les mots-clés principaux sont le marketing culturel, le CFCC, la stratégie de diffusion culturelle, la francophonie en Égypte et l'analyse de la concurrence entre institutions étrangères.
Comment le CFCC gère-t-il sa concurrence ?
Le CFCC se positionne comme un acteur institutionnel majeur. La concurrence avec d'autres centres (Espagne, Allemagne, USA) est souvent perçue comme indirecte, le CFCC mettant l'accent sur sa mission de diffusion culturelle plutôt que sur la rentabilité commerciale.
Quelle est l'importance de l'adaptation culturelle mentionnée par l'auteure ?
L'auteure souligne que le succès d'une implantation culturelle nécessite une adaptation de l'offre aux spécificités locales (traduction, thèmes d'intérêt commun) pour éviter les malentendus et toucher de larges segments de la population.
- Arbeit zitieren
- Dina Saba (Autor:in), 2010, Marketing Culturel. Comment peut-on développer la stratégie de présence de la culture française en Egypte?, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/283100
