Die Projektarbeit beschreibt die Analyse Strategischer Geschäftseinheiten nach der Vier-Felder-Portfolio-Matrix der Boston Consulting Group im Rahmen der Abschlussprüfung zum Geprüften Betriebswirt (IHK).
Nach einer einleitenden Darstellung des Unternehmensumfeldes erfolgt eine Beschreibung der vorzunehmenden Analyse.
Umsetzung und Verlauf der Analyse werden dargestellt.
Alternativen zum Instrument der Vier-Felder-Portfolio-Matrix der Boston Consulting werden kurz auf ihre Eignung hin untersucht.
Abschließend wird der Projektverlauf bewertet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Präsentation des Unternehmens
2.1 Unternehmensziele
2.2 Organigramm
2.3 Mitarbeiter
2.4 Umsatz
3 Problem: Aufstellung der einzelnen Strategischen Geschäftseinheiten
3.1 Zielsetzung und Ermittlung der Soll-Kennzahlen
3.2 Vorgehensweise
4 Analyse des Marktes für Dienstleister im Bereich der Energieversorgung
4.1 Der liberalisierte Energiemarkt
4.1.1 Rechtliche Grundlagen
4.1.2 Geschäftsprozesse
4.1.3 Nachgefragte Dienstleistungen
5 Analyse der Unternehmenstätigkeit
5.1 Strategische Geschäftseinheiten
5.1.1 Inbound (Kundenservice)
5.1.2 Outbound (Vertrieb)
5.1.3 Sachbearbeitung energiewirtschaftlicher Vorgänge im Backoffice
5.1.4 Externe Mitarbeitereinsätze im EVU-Bereich
5.1.5 IT-Support im EVU-Bereich
6 Analyse der Strategischen Geschäftseinheiten nach der Vier-Felder-Portfolio-Matrix der Boston Consulting Group
6.1 Bewertung der einzelnen Strategischen Geschäftseinheiten
6.1.1 Question Marks
6.1.2 Stars
6.1.3 Cash Cows
6.1.4 Poor Dogs
7 Alternativen
8 Schlussbetrachtung und Entscheidungsvorschlag
Zielsetzung & Themen
Die Projektarbeit analysiert die strategische Aufstellung eines mittelständischen Dienstleisters im Energiesektor, um durch eine Portfolio-Analyse die Umsatzrendite langfristig auf über 5 % zu steigern.
- Analyse der Marktsituation für Energiedienstleister nach der Liberalisierung
- Strukturelle Untersuchung des Unternehmens und seiner Geschäftsbereiche
- Anwendung der Vier-Felder-Portfolio-Matrix der Boston Consulting Group
- Bewertung und Einordnung der strategischen Geschäftseinheiten
- Ableitung von Investitions- und Desinvestitionsstrategien
Auszug aus dem Buch
Der liberalisierte Energiemarkt
Wie bereits eingangs erwähnt, wurde mit dem Gesetz zur Neuregelung des Energiewirtschaftsrechts (BGBl. I S. 730) vom 28.11.1997 und dem im Artikel 1 enthaltenen Gesetz über die Elektrizitäts- und Gasversorgung (Energiewirtschaftsgesetz EnWG) die Liberalisierung des Energiemarktes in der Bundesrepublik Deutschland eingeleitet. Durch einen Abbau bestehender Monopole soll mehr Wettbewerb und hierdurch wiederum mehr Effizienz und Wirtschaftlichkeit erreicht werden. Eine Vielzahl von Akteuren ist in der Erbringung einer vielfältigen und unterschiedlichen Anzahl von Dienstleistungen involviert. Dies ist vom Gesetzgeber auch so gewollt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die Rahmenbedingungen des liberalisierten Energiemarktes sowie das Zieldreieck aus Versorgungssicherheit, Wirtschaftlichkeit und Umwelt-/Klimaschutz.
2 Präsentation des Unternehmens: Stellt die Struktur des Dienstleistungsunternehmens vor, einschließlich seiner Organigramm-Form und der Personalentwicklung.
3 Problem: Aufstellung der einzelnen Strategischen Geschäftseinheiten: Definiert die Notwendigkeit der Marktanalyse zur Steigerung der Umsatzrendite und legt die Meilensteine des Projekts fest.
4 Analyse des Marktes für Dienstleister im Bereich der Energieversorgung: Beleuchtet die rechtlichen Grundlagen und die notwendigen Geschäftsprozesse in der Energiewirtschaft.
5 Analyse der Unternehmenstätigkeit: Detailliert die verschiedenen strategischen Geschäftseinheiten des Unternehmens, von Inbound-Telefonie bis IT-Support.
6 Analyse der Strategischen Geschäftseinheiten nach der Vier-Felder-Portfolio-Matrix der Boston Consulting Group: Führt die mathematische und grafische Einordnung der Geschäftseinheiten in die BCG-Matrix durch.
7 Alternativen: Diskutiert ergänzende Analyse-Instrumente wie die SWOT-Analyse oder Benchmarking.
8 Schlussbetrachtung und Entscheidungsvorschlag: Fasst die Ergebnisse zusammen und gibt konkrete Empfehlungen zur strategischen Ausrichtung der einzelnen Geschäftseinheiten.
Schlüsselwörter
Energiemarkt, EnWG, Energiedienstleister, Strategische Geschäftseinheiten, Boston Consulting Group, Portfolio-Matrix, Umsatzrendite, Kundenservice, Inbound, Outbound, Geschäftsprozesse, Versorgungssicherheit, Wettbewerb, Balanced Scorecard, Unternehmensorganisation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der strategischen Optimierung eines Dienstleistungsunternehmens, das für Energieversorger tätig ist, um dessen Profitabilität im Kontext eines wettbewerbsintensiven Marktes zu steigern.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Im Zentrum stehen die Regulierung des Energiemarktes, die Prozessgestaltung in der Energiewirtschaft sowie die strategische Portfolio-Analyse von Dienstleistungen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die Erarbeitung von Handlungsempfehlungen, um die aktuelle Umsatzrendite des Unternehmens von circa 3 % auf mindestens 5 % zu heben.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt die "Vier-Felder-Portfolio-Matrix" der Boston Consulting Group, um das bestehende Leistungsportfolio systematisch zu bewerten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der rechtlichen Marktgegebenheiten, eine detaillierte Beschreibung der Dienstleistungsprozesse und eine anschließende Portfolio-Analyse der verschiedenen Geschäftsbereiche.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Energiemarkt, Strategische Geschäftseinheiten (SGE), BCG-Matrix, Wettbewerb, Umsatzrendite und Energieversorgungsunternehmen (EVU).
Wie werden die Geschäftseinheiten konkret bewertet?
Die Bewertung erfolgt anhand der Kennzahlen Umsatzvolumen, relativem Marktanteil und Marktwachstum, woraus sich die Klassifizierung in Question Marks, Stars, Cash Cows und Poor Dogs ergibt.
Welche spezifische Rolle spielt der IT-Support im Unternehmen?
Der IT-Support befindet sich in einer Wachstumsphase und wird als eine der Einheiten identifiziert, die durch Investitionen gestärkt werden sollten, um das langfristige Wachstumsziel zu erreichen.
- Quote paper
- Matthias Gutt (Author), 2014, Analyse Strategischer Geschäftseinheiten nach der Vier-Felder-Portfolio-Matrix der Boston Consulting Group, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/279337
