Erfolgsfaktoren des Consulting für Unternehmen der Reiseindustrie. Generalisten versus Spezialisten

Bereits Ende des 19. Jahrhunderts entstand die Idee, Unternehmen zu beraten. So gründete Arthur D. Little im Jahr 1886 die erste Unternehmensberatung in Cambridge, Massachusetts. In den zwanziger Jahren des 20. Jahrhunderts erfasste die USA die erste große Beratungswelle, als viele Unternehmensberatungen entstanden. Nach dem zweiten Weltkrieg dehnten sie ihre Aktivitäten auch nach Europa aus. Mittlerweile sind Unternehmensberatungen weltweit in über 350 definierten Tätigkeitsfeldern aktiv, wobei die klassische Strategie- und Organisationsberatung einen Hauptanteil sowie den in der Öffentlichkeit am stärksten wahrgenommenen Teil hält. Die IT-Beratung, die oftmals mit weiteren Dienstleistungen wie zum Beispiel Outsourcing verbunden ist, und die Personal- und Human-Resources-Beratung stellen weitere wichtige Bereiche der Unternehmensberatung dar.

Die Beratungsbranche ist mit einem Gesamtumsatz von 34 Milliarden Euro in Deutschland, der von rund 148.000 Beratern erzielt wurde, nicht nur zahlenmäßig ein bedeutender Wirtschaftsfaktor – ihr Einfluss strahlt in alle Branchen. Der Fokus dieser Arbeit liegt auf dem veränderungsreichen Beratungsmarkt im deutschsprachigen Raum beziehungsweise dem deutschen Quellmarkt in der Reiseindustrie. In diesem Zusammenhang stellt sich die Frage, was die erfolgskritischen Faktoren des Consultings für Unternehmen der Reiseindustrie sind.

Der vorliegenden Studie liegen letztlich folgende Leitfragen zugrunde: Was ist kennzeichnend für die Beratungsbranche? Worin unterscheiden sich Generalisten und Spezialisten im Consulting? Wie werden Erfolgsfaktoren des Consultings definiert? Wie hat sich die Beratungsbranche über die Jahre entwickelt und was sind die aktuellen Trends und Herausforderungen? Was ist der spezifische Beratungsbedarf der Reiseindustrie? Was sind die Erfolgsfaktoren der spezialisierten Beratungsunternehmen in der Reiseindustrie, die deren Existenzberechtigung ausmachen? Ziel dieser Arbeit ist es, mithilfe der Situationsanalyse von Generalisten und Spezialisten die kritischen Erfolgsfaktoren des Consultings für Unternehmen der Reiseindustrie herauszuarbeiten. Resümierend wird eine Wertung vorgenommen, inwiefern sich die jeweiligen Ausrichtungen der Beratungsleistung für den spezifischen Beratungsbedarf der Reiseindustrie eignen.

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
• 1.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit
• 1.2 Aufbau und Vorgehensweise
• 1.3 Forschungsstand und verwendete Literatur
• 2 Theoretische Grundlagen
• 2.1 Consulting
• 2.1.1 Begriffliche Definition und Abgrenzung
• 2.1.2 Beratungskonzeption
• 2.1.3 Beratungsmotive
• 2.1.4 Beratungsprozess
• 2.1.5 Geschäftsfelddefinition - Bestimmung der Beratungsfelder
• 2.1.5.1 Klassische Beratungsfelder
• 2.1.5.1.1 Strategieberatung
• 2.1.5.1.2 Organisations- und Prozessberatung
• 2.1.5.1.3 IT- und Technologieberatung
• 2.1.5.1.4 Human-Resources-Beratung
• 2.1.6 Ausrichtung der Beratungsleistung
• 2.1.6.1 Generalisten
• 2.1.6.2 Spezialisten
• 2.1.6.2.1 Spezialisierung nach Funktionen
• 2.1.6.2.2 Spezialisierung nach Branchen
• 2.1.6.2.3 Spezialisierung nach Unternehmensgröße
• 2.1.6.3 Alternative: Inhouse Consulting
• 2.2 Reiseindustrie
• 2.2.1 Definition
• 2.2.2 Exkurs: Betriebswirtschaftliche Aspekte des Tourismus
• 2.2.3 Die touristische Wertschöpfungskette
• 2.3 Erfolgsfaktoren
• 2.3.1 Definition und Arten von Erfolgsfaktoren
• 2.3.2 Erfolgsfaktoren des Consulting
• 3 Die Beratungsbranche
• 3.1 Historische Entwicklung
• 3.1.1 Initialisierung
• 3.1.2 Professionalisierung
• 3.1.3 Internationalisierung und Differenzierung
• 3.1.4 Boom und Überhitzung
• 3.1.5 Konsolidierung und Erholung
• 3.2 Branchenkennzahlen des Beratungsmarktes in Deutschland
• 3.3 Aktuelle Trends und Herausforderungen
• 4 Wettbewerbsanalyse zwischen Generalisten und Spezialisten
• 4.1 Spezifischer Beratungsbedarf der Unternehmen der Reiseindustrie
• 4.2 Kritische Analyse der Ausrichtung der Beratungsleistung
• 4.3 Erfolgsfaktoren der Generalisten und Spezialisten in der Reiseindustrie
• 5 Fazit und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Masterarbeit untersucht die Erfolgsfaktoren des Consulting für Unternehmen der Reiseindustrie, wobei der Fokus auf dem Vergleich zwischen Generalisten und Spezialisten liegt. Ziel ist es, die spezifischen Herausforderungen und Chancen des Consulting in diesem Sektor zu analysieren und relevante Erfolgsfaktoren zu identifizieren.

• Definition und Abgrenzung des Begriffs „Consulting“
• Analyse der Reiseindustrie und ihrer betriebswirtschaftlichen Aspekte
• Untersuchung der spezifischen Beratungsbedürfnisse von Unternehmen in der Reiseindustrie
• Vergleich der Erfolgsfaktoren für generalistische und spezialisierte Consulting-Ansätze
• Entwicklung von Empfehlungen für eine erfolgreiche Beratungspraxis in der Reiseindustrie

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Einleitung: Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit dar und erläutert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit. Sie gibt zudem einen Überblick über den aktuellen Forschungsstand.
• Kapitel 2: Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel definiert und grenzt den Begriff „Consulting“ ab und beleuchtet verschiedene Aspekte wie die Beratungskonzeption, Beratungsmotive, den Beratungsprozess und die Geschäftsfelddefinition. Es wird zudem ein Überblick über die Reiseindustrie und ihre betriebswirtschaftlichen Aspekte gegeben, sowie eine Analyse der touristischen Wertschöpfungskette und der Erfolgsfaktoren des Consulting.
• Kapitel 3: Die Beratungsbranche: In diesem Kapitel wird die historische Entwicklung der Beratungsbranche beleuchtet und ein Überblick über die wichtigsten Branchenkennzahlen des Beratungsmarktes in Deutschland gegeben. Zudem werden aktuelle Trends und Herausforderungen der Branche beleuchtet.
• Kapitel 4: Wettbewerbsanalyse zwischen Generalisten und Spezialisten: Dieses Kapitel analysiert den spezifischen Beratungsbedarf von Unternehmen in der Reiseindustrie und führt eine kritische Analyse der Ausrichtung der Beratungsleistung durch. Anschließend werden die Erfolgsfaktoren von Generalisten und Spezialisten in der Reiseindustrie analysiert.

Schlüsselwörter

Consulting, Reiseindustrie, Tourismus, Erfolgsfaktoren, Generalisten, Spezialisten, Branchenanalyse, Wettbewerbsanalyse, Beratungsbedarf, Geschäftsfelddefinition, Wertschöpfungskette.

Details

• Hochschule: Hochschule Koblenz (ehem. FH Koblenz)
• Note: 1,7
• Autor: Vivian Bigalke (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2014
• Seiten: 115
• Katalognummer: V278583
• ISBN (eBook): 9783656718062
• ISBN (Buch): 9783656718048
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Consulting Unternehmensberatung Erfolgsfaktoren Situationsanalyse Generalisten Spezialisten Reiseindustrie