Die Grundlage für die vorliegende MasterThesis bildete die Frage, welche Auswirkungen die Organisationsgröße und die fachübergreifende Zusammenarbeit von Organisationsbereichen auf den Umgang mit Projektkrisen haben.
Dazu wurden mittels problemfokussierten Einzelinterviews, angelehnt an Gläser und Laudel (2010), jeweils drei Experten aus einem Klein- und einem Großunternehmen der holzverarbeitenden Industrie nach ihrem Umgang mit Projektkrisen befragt. Um die unterschiedlichen Ausprägungen der Unternehmen sichtbar zu machen, ist das Interviewmaterial mit einer qualitativen Forschungsmethode nach Mayring (2010) ausgewertet und skaliert worden.
Trotz der unterschiedlichen Rahmenbedingungen beider Unternehmen, konnte keine relevante Abweichung im Umgang mit Projektkrisen festgestellt werden. Jedoch ergab die Untersuchung, dass Krisen meist durch strukturelle oder kulturelle Mängel innerhalb einer Organisation entstehen, die auf Kommunikations- und Vertrauensprobleme zurückzuführen sind.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung
- Zielsetzung der Arbeit
- Erläuterung des Arbeitsablaufs
- Theorieteil / Literaturrecherche
- Begriffsdefinitionen
- Definition von Klein- und Großunternehmen
- Definition von Organisationen
- Projektdefinition
- Prozessdefinition
- Definition der Kommunikation
- Konfliktdefinition
- Krisendefinition
- Organisation
- Organisationsstruktur
- Organisationskultur
- Zusammenarbeit innerhalb einer Organisation
- Vertrauen
- Fehlerkultur in Organisationen
- Organisationsentwicklung
- Wissensmanagement
- Lernende Organisation
- Sozialkompetenz
- Motivation
- Kommunikation
- Externe Organisationskommunikation
- Interne Organisationskommunikation
- Formelle Kommunikation
- Informelle Kommunikation
- Mikropolitik
- Konflikte
- Konflikttypologien
- Konfliktursachen
- Entstehung von Konflikten
- Konfliktverlauf
- Umgang mit Konflikten
- Intervention
- Konfliktbewältigung
- Konfliktmanagement
- Konflikte nutzen
- Krisen
- Typischer Verlauf einer Krise
- Krisenursachen
- Die ,,Schwachen Signale“
- Erkennen von Krisen
- Krisenmanagement in Projekten
- Krisenvermeidung und -vorsorge
- Einflussfaktoren
- Externe Einflussfaktoren
- Individuelle Einflussfaktoren
- Gruppen- und organisationsbedingte Faktoren
- Die Rolle des Vertrauens innerhalb der Krise
- Sofortmaßnahmen
- Krisenbewältigung
- Kommunikation in Krisen
- Interne Krisenkommunikation
- Externe Krisenkommunikation
- Führung in Krisen
- Autoritäre Führung
- Kooperative Führung
- Situationsbezogene Führung in Krisen
- Lernen aus Krisen und Nutzen der Erkenntnisse
- Methode zur empirischen Untersuchung
- Festlegung des Materials
- Analyse der Entstehungssituation
- Formale Charakteristika des Materials
- Richtung der Analyse
- Theoriegeleitete Differenzierung der Fragestellung
- Ablauf der Analyse
- Analysetechnik
- Empirische Untersuchung und Ergebnisse
- Beschreibung der befragten Unternehmen
- Persönliche Daten der befragten Interviewpartner
- Auswertung der Kategorie Organisationsstruktur
- Auswertung der Kategorie Organisationskultur
- Auswertung der Kategorie Organisationsentwicklung
- Auswertung der Kategorie Kommunikation
- Auswertung der Kategorie Konfliktursachen und Konfliktverhalten
- Auswertung der Kategorie Krisenursachen
- Auswertung der Kategorie Krisenverhalten
- Interpretation und Diskussion der Ergebnisse
- Interpretation und Diskussion der Kategorie Organisationsstruktur
- Interpretation und Diskussion der Kategorie Organisationskultur
- Interpretation und Diskussion der Kategorie Organisationsentwicklung
- Interpretation und Diskussion der Kategorie Kommunikation
- Interpretation und Diskussion der Kategorie Konfliktursachen und Konfliktverhalten
- Interpretation und Diskussion der Kategorie Krisenursachen
- Interpretation und Diskussion der Kategorie Krisenverhalten
- Beantwortung der Forschungsfrage
- Kritische Betrachtung des Vorgehens und der Forschungsmethode
- Zusammenfassung und Ausblick
- Literaturverzeichnis
- Anhang
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Masterarbeit untersucht die Auswirkungen der Organisationsgröße und der fachübergreifenden Zusammenarbeit auf den Umgang mit Projektkrisen in der holzverarbeitenden Industrie. Die Arbeit vergleicht die Erfahrungen von Klein- und Großunternehmen im Umgang mit Krisen und analysiert die zugrundeliegenden Faktoren, die zu Krisen führen können.
- Organisationsstruktur und -kultur
- Kommunikation und Zusammenarbeit
- Konflikte und Krisen
- Krisenmanagement und -bewältigung
- Lernen aus Krisen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit vor und erläutert die Zielsetzung sowie den Arbeitsablauf. Der Theorieteil befasst sich mit den Begriffsdefinitionen von Klein- und Großunternehmen, Organisationen, Projekten, Prozessen, Kommunikation, Konflikten und Krisen. Er beleuchtet außerdem die Themen Organisation, Kommunikation, Konflikte und Krisenmanagement.
Die Methode zur empirischen Untersuchung beschreibt die Vorgehensweise der Datenerhebung und -analyse. Die empirische Untersuchung präsentiert die Ergebnisse der Interviews mit Experten aus einem Klein- und einem Großunternehmen der holzverarbeitenden Industrie. Die Interpretation und Diskussion der Ergebnisse analysiert die Unterschiede und Gemeinsamkeiten im Umgang mit Projektkrisen in beiden Unternehmenstypen.
Die Zusammenfassung und der Ausblick fassen die wichtigsten Ergebnisse der Arbeit zusammen und geben einen Ausblick auf zukünftige Forschungsfelder.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Projektkrisen, Organisationsgröße, fachübergreifende Zusammenarbeit, Kleinunternehmen, Großunternehmen, holzverarbeitende Industrie, Organisationsstruktur, Organisationskultur, Kommunikation, Konflikte, Krisenmanagement, Krisenbewältigung, Lernen aus Krisen.
- Arbeit zitieren
- Florian Pohl (Autor:in), 2012, Umgang mit Projektkrisen. Ein Vergleich zwischen einem Kleinunternehmen und einem prozessorientierten Industriebetrieb in der holzverarbeitenden Industrie, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/275752
