Die vorliegende Seminararbeit beschäftigt sich mit dem aktuellen Status des Social-Media-Monitoring in der Automobilbranche.
Es wird aufgezeigt, in wie weit Social-Media-Monitoring dazu in der Lage ist, verwendbare Informationen aus sozialen Medien zu extrahieren, auszuwerten und dadurch hilfreiche Rückschlüsse über Märkte und Kunden der Automobilbranche zu ziehen.
Inhaltsverzeichnis
- Inhalt
- Abbildungsverzeichnis
- Einleitung
- 1 Social-Media-Monitoring
- 1.1 Definition
- 1.2 Social-Media-Nutzungsverhalten der Konsumenten im Automobilsektor
- 2 Social-Media-Quellen
- 2.1 Allgemeines
- 2.2 Branchenplattform Internetforum
- 3 Social-Media-Monitoring-Prozess
- 3.1 Social-Media-Monitoring-Prozess in der Automobilbranche
- 3.2 Besonderheiten beim Monitoring in Foren
- 4 Aktuelle Einsatzmöglichkeiten in der Automobilbranche
- 4.1 Marken-Monitoring
- 4.2 Produkt-Monitoring
- 4.3 Trend- und Innovationsmanagement
- 4.4 Meinungsführeridentifikation
- 4.5 Issuemanagement
- 5 Kritische Betrachtung
- 6 Fazit
- Literaturverzeichnis
- Anhang
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit untersucht den aktuellen Stand des Social-Media-Monitorings in der Automobilbranche. Sie konzentriert sich auf die Analyse und Interpretation von benutzergenerierten Inhalten auf Social-Media-Plattformen, um Einblicke in das Nutzungsverhalten von Konsumenten im Automobilsektor zu gewinnen.
- Nutzungsverhalten von Konsumenten in der Automobilbranche auf Social-Media-Plattformen
- Einsatzmöglichkeiten des Social-Media-Monitorings in der Automobilbranche
- Analyse von Social-Media-Quellen und -Daten
- Entwicklung und Implementierung von Social-Media-Monitoring-Prozessen
- Kritische Betrachtung der Herausforderungen und Chancen des Social-Media-Monitorings in der Automobilbranche
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung führt in das Thema Social-Media-Monitoring in der Automobilbranche ein und beleuchtet die wachsende Bedeutung von Social Media im Kontext der Kundenkommunikation und des Marktwettbewerbs.
- 1 Social-Media-Monitoring: Dieses Kapitel definiert den Begriff des Social-Media-Monitorings und beleuchtet das Social-Media-Nutzungsverhalten der Konsumenten im Automobilsektor.
- 2 Social-Media-Quellen: In diesem Kapitel werden verschiedene Social-Media-Quellen, insbesondere das Branchenforum, im Detail betrachtet.
- 3 Social-Media-Monitoring-Prozess: Dieses Kapitel analysiert den Social-Media-Monitoring-Prozess in der Automobilbranche, einschließlich der Besonderheiten des Monitorings in Online-Foren.
- 4 Aktuelle Einsatzmöglichkeiten in der Automobilbranche: Dieses Kapitel beleuchtet die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten des Social-Media-Monitorings in der Automobilbranche, wie z.B. Marken-Monitoring, Produkt-Monitoring, Trend- und Innovationsmanagement, Meinungsführeridentifikation und Issuemanagement.
Schlüsselwörter
Die Arbeit konzentriert sich auf die Schlüsselbegriffe Social-Media-Monitoring, Automobilbranche, Konsumentenverhalten, Social-Media-Quellen, Social-Media-Monitoring-Prozess, Einsatzmöglichkeiten und kritische Betrachtung. Die Themenschwerpunkte der Arbeit liegen in der Analyse von Benutzergenerierten Inhalten, der Identifikation von Trends und Meinungsführern sowie der Nutzung von Social-Media-Daten für die Optimierung von Marketing- und Kommunikationsstrategien.
- Quote paper
- B.Sc. Korbinian Koblitz (Author), 2013, Social Media Monitoring in der Automobilbranche am Beispiel des deutschen Marktes. Status quo, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/267975
