Forschungsergebnisse des Instituts „Arbeit und Qualifikation“ der Universität Duisburg Essen aus dem Jahr 2011 kamen zu dem Ergebnis, dass die Mitarbeiterzufriedenheit in Deutschland auf längere Sicht gesehen kontinuierlich sinkt. Auch im europäischen Vergleich gesehen liegen wir auf dem fünftletzten Platz. Diese Feststellung könnte zu einem ernstzunehmenden Problem in deutschen Unternehmen werden. Denn: Welcher Unternehmer kennt in der heutigen Zeit nicht das aufkommende Problem des „War for Talents“? Sollte man nicht annehmen, dass Unternehmen das bestmöglichste tun, damit ihre Mitarbeiter zufrieden sind und gerne in ihrem Unternehmen arbeiten? Haben diese Unternehmen keine Angst, ihre Spitzenkräfte an die Konkurrenz zu verlieren?
„Nur zufriedene Mitarbeiter sind gute Mitarbeiter.“ Diese Aussage wird oft gehört doch wird sie hinreichend umgesetzt? Wenn man sich die Studienergebnisse der Universität Duisburg-Essen anschaut, muss man dies bezweifeln. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter hat in den letzten Jahren nicht zu- sondern abgenommen und dies müsste doch manches Unternehmen zum Umdenken verleiten – sollte man zumindest annehmen. Das Thema Mitarbeiterzufriedenheit wird ein immer wichtigeres Thema – nicht nur für die Unternehmen selber, sondern auch für die Mitarbeiter. Wenn die Mitarbeiter feststellen, wie viel für die Zufriedenheit und das Wohlergehen in anderen Unternehmen getan wird, kommen sie zum Nachdenken was im schlimmsten Fall bis zur Kündigung des aktuellen Arbeitsplatzes führen könnte. Darum ist in diesem Zusammenhang auch die Bindung der Mitarbeiter ein Thema, das von den Unternehmen nicht mehr länger verdrängt werden kann. Für die Unternehmen wird es immer wichtiger, ihre „High Professionals“ die über ein breites Wissen und Können verfügen, an sich zu binden um dieses Wissen im Unternehmen halten zu können.
Die aktuelle Gallup-Studie zum Engagement der deutschen Arbeitnehmer kam hierbei auf ein erschreckendes Ergebnis: Im Jahr 2012 wiesen nur 15% der befragten Beschäftigten in Deutschland eine hohe Mitarbeiterbindung auf. 61% fühlen sich nur gering und die restlichen 24% überhaupt nicht emotional an ihr Unternehmen gebunden. Immer mehr Unternehmen setzen daher auf entsprechende Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit um auf diese Weise entsprechend die Mitarbeiterbindung ihrer Mitarbeiter zu erhöhen. [...]
Inhaltsverzeichnis
- Inhaltsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- Einleitung und Zielsetzung
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Definitionen von Mitarbeiterzufriedenheit
- Theorien, die im Zusammenhang mit der Mitarbeiterzufriedenheit stehen
- Die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg
- Das Konzept des Motivationspotenzials nach Hackman und Oldham (Job-Characteristics-Modell)
- Das Modell von Bruggemann
- Faktoren, die die Mitarbeiterzufriedenheit beeinflussen können
- Betriebsklima
- Vergütung
- Attraktivität der Arbeitstätigkeit
- Arbeitszeitregelungen
- Mitarbeiterführung & Betriebliche Kommunikation
- Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf das Unternehmen
- Organizational Citizenship Behavior (OCB) und Mitarbeiterzufriedenheit
- Arbeitsleistung
- Fehlzeiten und Fluktuation
- Auswirkungen von Mitarbeiterzufriedenheit auf die Person
- Arbeitszufriedenheit und Lebenszufriedenheit
- Persönlichkeitsentwicklung
- Folgen mangelnder Mitarbeiterzufriedenheit
- Innere Kündigung
- Folgen für das Unternehmen
- Fehlzeiten
- Fluktuation
- Mitarbeiterbindung
- Die Bedeutung der Mitarbeiterbindung für den Mitarbeiter
- Die Bedeutung der Mitarbeiterbindung für das Unternehmen
- Organisationales Commitment — eine genauere Definition
- Beispiele für Maßnahmen zur Förderung der Mitarbeiterbindung
- Personalentwicklung
- Marktgerechte Bezahlung
- Work & Life Balance
- Betriebliche Altersvorsorge
- Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung
- Fazit
- Anlage
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit dem Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung. Sie zielt darauf ab, einen umfassenden Überblick über die beiden Konstrukte zu liefern und deren Interaktion zu analysieren. Die Arbeit untersucht verschiedene Theorien und Modelle, die die Mitarbeiterzufriedenheit erklären, beleuchtet die Faktoren, die diese beeinflussen können, und analysiert die Auswirkungen auf das Unternehmen und den Einzelnen. Des Weiteren wird die Bedeutung der Mitarbeiterbindung für Unternehmen und Mitarbeiter erörtert, verschiedene Formen des Commitments vorgestellt und konkrete Maßnahmen zur Förderung der Mitarbeiterbindung aufgezeigt. Die Arbeit untersucht, wie die beiden Konstrukte zusammenhängen und welche Konsequenzen dies für Unternehmen hat.
- Mitarbeiterzufriedenheit und ihre Determinanten
- Theorien und Modelle der Mitarbeiterzufriedenheit
- Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit
- Mitarbeiterbindung und ihre Bedeutung
- Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Relevanz des Themas Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung im Kontext des heutigen Arbeitsmarktes verdeutlicht. Es werden die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen in Bezug auf sinkende Mitarbeiterzufriedenheit und den „War for Talents" beleuchtet.
Das zweite Kapitel befasst sich mit dem Konstrukt der Mitarbeiterzufriedenheit. Es werden verschiedene Definitionen und Theorien vorgestellt, darunter die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg, das Job-Characteristics-Modell von Hackman und Oldham sowie das Modell von Bruggemann. Die Arbeit analysiert die Faktoren, die die Mitarbeiterzufriedenheit beeinflussen können, wie z. B. Betriebsklima, Vergütung, Attraktivität der Arbeitstätigkeit, Arbeitszeitregelungen und Mitarbeiterführung. Außerdem werden die Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf das Unternehmen und den Einzelnen untersucht.
Kapitel drei widmet sich dem Thema Mitarbeiterbindung. Es wird die Bedeutung der Mitarbeiterbindung für den Mitarbeiter und das Unternehmen erläutert, sowie das Konzept des Organisationalen Commitments genauer definiert. Es werden verschiedene Formen des Commitments, wie affektives, kalkulatorisches und normatives Commitment, beschrieben. Der Abschnitt stellt beispielhaft verschiedene Maßnahmen zur Förderung der Mitarbeiterbindung vor, darunter Personalentwicklung, marktgerechte Bezahlung, Work & Life Balance und betriebliche Altersvorsorge.
Im vierten Kapitel wird der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung untersucht. Es wird deutlich, dass die beiden Konstrukte eng miteinander verbunden sind und sich gegenseitig beeinflussen. Die Arbeit zeigt, wie die Mitarbeiterzufriedenheit die Mitarbeiterbindung fördern kann und umgekehrt.
Die Arbeit endet mit einem Fazit, das die wichtigsten Erkenntnisse zusammenfasst und die Bedeutung der Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung für Unternehmen in der heutigen Zeit hervorhebt.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Mitarbeiterzufriedenheit, Mitarbeiterbindung, Organisationales Commitment, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsmotivation, Zwei-Faktoren-Theorie, Job-Characteristics-Modell, Betriebsklima, Vergütung, Attraktivität der Arbeitstätigkeit, Arbeitszeitregelungen, Mitarbeiterführung, Betriebliche Kommunikation, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Fehlzeiten, Fluktuation, Personalentwicklung, Marktgerechte Bezahlung, Work & Life Balance, Betriebliche Altersvorsorge, "War for Talents".
- Quote paper
- Isolde Menig (Author), 2013, Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/266304
