Unter einem Event versteht man „...eine systematisch geplante Veranstaltung oder Aktion eines Unternehmens bzw. einer Institution, das ein möglichst großes (Teil-)Publikum erreichen soll und dafür zum Teil stark aufmerksamkeitserregende Elemente, wie Musik, Plakate, Aktionen o.Ä. nutzt“. Zudem ist ein Event eine Kommunikationsplattform, welche inszeniert, zielgruppenfokussiert und universell einsetzbar ist. Um Unternehmens- und Kommunikationsziele zu vermitteln, werden emotionale und kognitive Botschaften direkt und multisensitiv an die Event-Teilnehmer geschickt. Prinzipiell ist das Besondere an einem Event, dass es grundsätzlich von Maßnahmen zur Botschaftsversendung flankiert wird, welche auch Nicht-Teilnehmer erreichen. Die Event-Evaluation definiert sich als „die
Effizienz- und Erfolgskontrolle derartiger Veranstaltungen mit verschiedenen empirischen Methoden. Event-Evaluation berücksichtigt alle Wirkungsebenen“.
Die meisten Evaluationen sind nach dem Drei-Phasen-Modell gegliedert.
Dieses besteht an erster Stelle aus der Pre-Evaluation, welche sich mit der vorlaufenden Event-Evaluation sowie der Nullmessung beschäftigt. Kerngebiete der zu vornehmenden Messungen sind die Eventziele, die Besucherbindung sowie die Besucheransprüche.
Während der Event-Durchführung findet die Kern-Evaluation statt, welche auch als mitlaufende Evaluation betitelt werden kann. Im Zentrum der Untersuchungen stehen die Eventindikatoren, die Besucherresonanz, die Impulswirkung der Ziele und die Einlösung von Besucheransprüchen. Abschließend wird die Post-Evaluation durchgeführt. Diese rückblickende Evaluation misst die Besucherbindung, die Zielverwirklichung und führt eine Schwachstellenanalyse durch.
Prinzipiell ist es für die Gewährleistung einer erfolgreichen Evaluationsdurchführung im Vorfeld unerlässlich die strategischen Ziele, Zwischenziele sowie Zielgruppen präzise zu definieren. Im Bezug auf das Kulturevent Campus of Rock Festival Treuchtlingen wurden diese bereits in der Gruppenarbeit festgelegt. Dasselbe gilt für den Gegenstand sowie die Evaluationsziele. Ist dieses Fundament gegeben, so wird im nächsten Schritt ein Evaluationsplan entwickelt, welcher im Projektplan integriert ist.
Inhaltsverzeichnis
1. Grundlagen der Evaluation
2. Gegenstand, Perspektive und Ziele der Evaluation des Campus of Rock Festivals
3. Vorgehensweise und Maßnahmen der Evaluation - das Event-Evaluationsmodell
3.1. Nullmessung
3.2. Analyse der Vorankündigungen
3.3. Analyse des Events
3.4. Analyse der Nachbereitung
3.5. Ergebnismessung
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit widmet sich der Entwicklung eines spezifischen Evaluationsplans für das "Campus of Rock Festival" der FHAM Treuchtlingen, um die Effektivität der Kommunikationsmaßnahmen sowie den Gesamterfolg der Veranstaltung zu messen und wissenschaftlich zu fundieren.
- Grundlagen der wissenschaftlichen Event-Evaluation
- Festlegung von Evaluationszielen und Messgrößen
- Anwendung des Event-Evaluationsmodells von Annekatrin Buhl
- Integration von Online-Analysetools wie Google Analytics und Facebook Insights
- Methodik zur Erfolgsmessung bei singulären Kulturevents
Auszug aus dem Buch
3.1. Nullmessung
Es ist geplant ein halbes Jahr bevor das Campus of Rock Festival stattfindet, eine Nullmessung bezüglich des Bekanntheitsgrades, des Imageprofiles und der Verhaltensabsicht potenzieller Besucher sowie Studenten vorzunehmen. Wie Tabelle 1 darstellt, sollen hierbei der Bekanntheitsgrad der FHAM Treuchtlingen und des Studienganges Kulturmanagement sowie beide Imageprofil evaluiert werden. Als dritter Schritt wird die Bindungsintensität näher untersucht werden. Schließlich wird die Verhaltensabsicht potenzieller Besucher sowie Studenten evaluiert.
Für die Messung des Bekanntheitsgrades, des Images sowie der Bindungsintensität werden insbesondere die folgenden Kennzahlen ausgewertet: Akzeptanzwert, Sympathiewert, Identifikationswert, Relevanzwert, Reputationswert, Vertrauenswert.
Als Evaluationsmaßnahme wird eine Befragung der definierten Zielgruppen durchgeführt werden. Befragt werden sollen möglichst viele Haushalte in der Region und potenzielle Studenten im Umkreis von 150 Kilometer. Kooperationen mit umliegenden Gemeinden sollen in diesem Zusammenhang angestrebt werden, so dass die Umfrage den Gemeindeschreiben beigelegt werden kann und somit flächendeckend alle Haushalte erreicht werden. Neben dem Rathaus als Sammelstelle für die ausgefüllten Umfragebögen, sollen zudem Kooperationen mit lokalen Geschäften wie z.B. dem Bäcker oder den Supermärkten geschlossen werden, welche die ausgefüllten Bögen ebenfalls annehmen.
Die Studenten sollen durch Zusammenschlüsse mit Ausbildungsstätten, Schulen, Universitäten und Fachhochschulen erreicht werden, indem diese die Umfrage beispielsweise als Link in ihren Newsletter aufnehmen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Grundlagen der Evaluation: Einführung in die Begrifflichkeiten der Event-Evaluation und Vorstellung des klassischen Drei-Phasen-Modells.
2. Gegenstand, Perspektive und Ziele der Evaluation des Campus of Rock Festivals: Definition der Evaluationsgegenstände und primären Zielgrößen bezüglich der Kommunikation der FHAM Treuchtlingen.
3. Vorgehensweise und Maßnahmen der Evaluation - das Event-Evaluationsmodell: Detaillierte Darstellung des angepassten Evaluationsmodells für das Festival über fünf verschiedene Messzeitpunkte.
3.1. Nullmessung: Beschreibung der Messung von Bekanntheitsgrad, Image und Verhaltensabsicht im Vorfeld der Veranstaltung.
3.2. Analyse der Vorankündigungen: Methodik zur Evaluierung der Reichweite und Akzeptanz durch Medienanalysen von Print, Rundfunk und Internet.
3.3. Analyse des Events: Untersuchung der tatsächlichen Teilnehmerzahlen sowie der Wahrnehmung von Botschaften während der Durchführung.
3.4. Analyse der Nachbereitung: Analyse der nachgelagerten Kommunikationswirkung durch Presseerklärungen und Follow-Up-Maßnahmen.
3.5. Ergebnismessung: Zusammenfassende Messung des letztendlichen Erfolgs und der Zielerreichung sowie ökonomische Bewertung.
Schlüsselwörter
Event-Evaluation, Campus of Rock Festival, FHAM Treuchtlingen, Kommunikationscontrolling, Nullmessung, Medienanalyse, Reichweite, Zielgruppenaffinität, Imageprofil, Erfolgsmessung, Kosten-Nutzen-Analyse, Besucherbefragung, Event-Evaluationsmodell, Kulturbetriebsmanagement, Wirkungsanalyse.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der theoretischen und praktischen Planung eines Evaluationskonzepts für das "Campus of Rock Festival" der Fachhochschule für angewandtes Management (FHAM) in Treuchtlingen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind das Eventmanagement, das Kommunikationscontrolling, die Definition von Messgrößen (KPIs) und die Anwendung spezifischer Evaluationsmodelle für Kulturevents.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Erstellung eines maßgeschneiderten Evaluationsplans, der sowohl die Vorankündigungsphase als auch die Durchführung und Nachbereitung des Festivals abdeckt, um den Erfolg der Kommunikation zu verifizieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird das Event-Evaluationsmodell nach Annekatrin Buhl verwendet, welches um ein Zeitphasen-Modell ergänzt und spezifisch auf die Bedürfnisse des "Campus of Rock" angepasst wurde.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in fünf Messphasen: Nullmessung, Vorankündigung, Durchführung, Nachbereitung und Ergebnismessung, inklusive der Methoden zur Datenhebung wie Befragungen und Medienanalysen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Event-Evaluation, Kommunikationscontrolling, Imageprofil und Erfolgsmessung definiert.
Warum wird das Drei-Phasen-Modell als unzureichend betrachtet?
Das Standardmodell bietet keinen ausreichenden Schwerpunkt auf Kommunikationsmaßnahmen, die für den spezifischen Evaluationsgegenstand dieser Arbeit jedoch essenziell sind.
Welche Rolle spielen digitale Tools bei der Evaluation?
Tools wie Google Analytics und Facebook Insights sind entscheidend für die Echtzeitanalyse der Marketingstrategie und für das Customer Relationship Management während der Vorankündigungsphase.
Wie wird der Erfolg eines kostenlosen Festivals gemessen?
Da keine Ticketverkäufe als Metrik dienen, wird der Erfolg primär über die Anmeldezahlen für Workshops, die Reichweite in sozialen Medien und qualitative Befragungen der Zielgruppen ermittelt.
- Arbeit zitieren
- Miriam Dick (Autor:in), u. a. (Autor:in), 2012, Controllingmaßnahmen des Campus of Rock-Festivals, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/210362
