„Handel ist Wandel“ ist ein altbekanntes Sprichwort. Es beschreibt treffend die Veränderungsbereitschaft, die in einem Handelsunternehmen notwendig ist. Denn der Handel muss sich jederzeit an den Bedürfnissen der Kunden orientieren und auf Veränderungen im Konsumentenverhalten reagieren. Handelsunternehmen stehen vor vielfältigen Herausforderungen. Dazu gehören unter anderem die Globalisierung des Wettbewerbes, immer kürzere Produktlebenszyklen, schnelles Reaktionsvermögen, optimierte Lagerhaltung, wettbewerbsfähige Preise und vieles mehr.
Eine Lösung für diese Probleme kann das Supply Chain Management (SCM) sein. Im SCM steckt großes Potential zur Rationalisierung und Optimierung. Kosteneinsparungen können heutzutage nicht mehr ausschließlich im Einkauf realisiert werden, sondern vielmehr durch die Verbesserung der Prozesse innerhalb und außerhalb der Unternehmen. Dass im Jahr 2008 weltweit rund 6,2 Milliarden Dollar in SCM-Software investiert wurden zeigt, dass SCM bereits in vielen Unternehmen integriert wird.
Mit der steigenden Bedeutung des SCM entsteht der Bedarf nach einem Instrument, welches die Supply Chain Prozesse überwachen und steuern kann. Für diese Aufgaben hat sich in der betrieblichen Praxis das Controlling etabliert. Damit wird neben dem SCM auch das Supply Chain Controlling (SCC) immer wichtiger. Durch SCC kann die Wirksamkeit des SCM im Unternehmen gewährleistet werden. Dabei spielen Kennzahlensysteme (KZS) eine große Rolle, denn sie machen den Erfolg des SCM messbar.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Einführung in das Thema
1.2 Ziel der Arbeit
2 Grundbegriffe
2.1 Handel und Handelsunternehmen
2.2 Supply Chain Management
2.3 Supply Chain Controlling
2.4 Kennzahlen und Kennzahlensysteme
3 Entwicklung eines Kennzahlensystems für ein Handelsunternehmen
3.1 Anforderungen an das Kennzahlensystem
3.1.1 Allgemeine Anforderungen
3.1.2 Anforderungen der Handelsbranche
3.1.3 Anforderungen des Supply Chain Management
3.2 Auswahl des Kennzahlensystem
3.2.1 Klassische Balanced Scorecard
3.2.2 Supply Chain Balanced Scorecard
3.3 Auswahl der Kennzahlen
3.3.1 Finanzperspektive
3.3.2 Kundenperspektive
3.3.3 Supply Chain-Perspektive
3.3.4 Kooperationsperspektive
3.3.5 SCBSC des Handelsunternehmens
3.4 Anwendung des Kennzahlensystems
4 Fazit
5 Zusammenfassungen
5.1 Deutsche Zusammenfassung
5.2 Englische Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Entwicklung eines Kennzahlensystems (KZS), das speziell auf die Bedürfnisse von Handelsunternehmen zugeschnitten ist, um deren Erfolg im Kontext des Supply Chain Managements (SCM) messbar und steuerbar zu machen.
- Analyse der spezifischen Anforderungen an ein Kennzahlensystem für Handelsunternehmen.
- Evaluation und Adaption der Balanced Scorecard (BSC) zur Supply Chain Balanced Scorecard (SCBSC).
- Ableitung und Auswahl relevanter Kennzahlen aus vier strategischen Perspektiven.
- Konzeption der praktischen Anwendung des Kennzahlensystems mittels Soll-Ist-Vergleichen.
Auszug aus dem Buch
3.1.2 Anforderungen der Handelsbranche
Handelsunternehmen haben bei der Wahl der Kennzahlen andere Ansprüche, als beispielsweise Produktionsunternehmen. Sie handeln mit Waren, die unbearbeitet weiterverkauft werden, und haben keine eigene Fertigung. Damit werden Produktionskennzahlen uninteressant für den Handel und müssen im KZS nicht berücksichtigt werden. Dafür ist ein enormer Teil des Kapitals im Warenlager gebunden. Neben dem finanziellen Aspekt spielt auch die Zusammensetzung des Warenbestandes eine Rolle. Handelsunternehmen müssen auf Änderungen im Konsumverhalten ihrer Kunden schnell reagieren können. Das KZS sollte demnach eine Frühwarnfunktion besitzen, um diese Entwicklungen frühzeitig aufzudecken zu können.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die Notwendigkeit von Kennzahlensystemen im Handel angesichts dynamischer Marktveränderungen und definiert das Ziel der Arbeit, ein solches System für Handelsunternehmen zu entwickeln.
2 Grundbegriffe: Hier werden die theoretischen Grundlagen zu Handel, Supply Chain Management, Supply Chain Controlling sowie Kennzahlen und Kennzahlensystemen dargelegt.
3 Entwicklung eines Kennzahlensystems für ein Handelsunternehmen: Dieses Kapitel bildet den Hauptteil der Arbeit, in dem Anforderungen definiert, die Eignung der Balanced Scorecard geprüft und konkrete Kennzahlen für vier Perspektiven ausgewählt und angewendet werden.
4 Fazit: Das Fazit bietet eine kritische Würdigung der vorgestellten Supply Chain Balanced Scorecard unter Berücksichtigung von Vorteilen und Implementierungsherausforderungen.
5 Zusammenfassungen: Das abschließende Kapitel fasst die Ergebnisse der Arbeit in einer deutschen sowie einer englischen Kurzfassung zusammen.
Schlüsselwörter
Kennzahlensystem, Handelsunternehmen, Supply Chain Management, SCM, Supply Chain Controlling, SCC, Balanced Scorecard, SCBSC, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Kooperationsperspektive, Prozessoptimierung, Warenbestand, Umsatzrendite, Kundenzufriedenheit
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung eines Kennzahlensystems, das speziell darauf ausgerichtet ist, die Leistung und Prozesse von Handelsunternehmen im Rahmen des Supply Chain Managements messbar zu machen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themenfelder umfassen das Handelscontrolling, die Optimierung von Supply Chain-Prozessen und die methodische Anwendung von Kennzahlensystemen zur Unternehmenssteuerung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das primäre Ziel ist die Konzeption einer Supply Chain Balanced Scorecard (SCBSC), die den spezifischen Anforderungen des Handels Rechnung trägt und eine fundierte Leistungsbewertung ermöglicht.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Literaturanalyse zur theoretischen Fundierung und führt die Methode der Balanced Scorecard (BSC) in eine modifizierte, branchenspezifische Supply Chain Balanced Scorecard (SCBSC) über.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst die Anforderungen an ein Kennzahlensystem definiert, anschließend wird das Modell der SCBSC ausgewählt und mit spezifischen Kennzahlen für die Finanz-, Kunden-, Supply Chain- und Kooperationsperspektive befüllt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich maßgeblich durch Begriffe wie Handelscontrolling, Supply Chain Management, Kennzahlensysteme, Balanced Scorecard und Prozessoptimierung charakterisieren.
Warum sind klassische Produktionskennzahlen für Handelsunternehmen ungeeignet?
Da Handelsunternehmen Waren lediglich vertreiben und keine eigene Fertigung besitzen, sind klassische produktionsbezogene Kennzahlen für sie weitgehend irrelevant; stattdessen stehen Bestands- und Lagerkennzahlen im Fokus.
Welche Rolle spielt die Kooperationsperspektive bei der SCBSC?
Die Kooperationsperspektive ist essenziell, um die relationale Ebene der Supply Chain abzubilden und die Zusammenarbeit sowie den Datenaustausch mit Partnern in der Wertschöpfungskette zu bewerten.
Warum ist ein Soll-Ist-Vergleich für die Anwendung des Systems notwendig?
Kennzahlen allein haben nur eine geringe Aussagekraft; erst durch den Vergleich mit vorgegebenen Soll-Werten können Abweichungen identifiziert und gezielte Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung abgeleitet werden.
Welche Herausforderungen nennt die Autorin bei der Implementierung?
Die Autorin weist darauf hin, dass die Implementierung sehr zeitintensiv ist, hohe Personalkosten verursachen kann und eine kontinuierliche, aufwendige Datenanalyse erfordert, um aktuelle Werte zu gewährleisten.
- Arbeit zitieren
- Christin Carina Könemann (Autor:in), 2012, Entwicklung eines Kennzahlensystems für ein Handelsunternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/205058
