Ein Lernziel der Lehrveranstaltung Beratungs- und Coachingprozesse in Organisationen war das Kennenlernen unterschiedlicher Beratungsansätze. Dabei wurde die Diskussion „Interne oder externe Berater akquirieren?“ angestossen. Bei meiner Tätigkeit als strategischer Produktionsplaner innerhalb der ZF Friedrichshafen AG findet diese Diskussion mit anschliessender Entscheidungsfindung ebenfalls statt. Zum einen besteht die Möglichkeit auf interne Beratungsleistung wie z.B. Formel ZF Consulting, zum anderen auf externe Beratung wie das Fraunhofer IAO Consulting, zuzugreifen.
Im ersten Abschnitt wird die geschichtliche Entwicklung von internen Beratungsdienstleistungen aufgearbeitet. Die Entscheidung Make or buy bei Beratungsdienstleistung behandelt der zweite Abschnitt. Daraus abgeleitet werden im dritten Abschnitt die Vor- aber auch Nachteile interner Beratungsdienstleistung diskutiert. Diese Erörterung dient im anschliessenden Abschnitt als Basis für die Beantwortung der Frage nach dem Niedergang externer Beratung. Die darauf folgende Schlussbetrachtung soll die Thematik interne oder externe Beratung abrunden.
Ziel dieser Arbeit ist es, den in der Vorlesung erhaltenen Überblick verschiedener Beratungsansätze weiter zu vertiefen. Im unternehmerischen Umfeld der Montageplanung von automatischen Nutzfahrzeuggetrieben soll diese Arbeit als erste Entscheidungsunterstützung bei Akquisition von interner bzw. externer Beratung dienen.
Inhaltsverzeichnis
1 Motivation und Einleitung
2 Entstehung unternehmensinterner Beratung
3 Beratungsdienstleistung: Make or Buy
3.1 Vorteile interner Berater
3.2 Der Niedergang der externen Berater?
4 Schlussbetrachtung
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht die Entscheidung zwischen Inhouse Consulting und externer Beratung in Organisationen. Ziel ist es, ein besseres Verständnis für die komplementäre Nutzung beider Ansätze zu schaffen und Entscheidungshilfen für Unternehmen bei der Akquisition von Beratungsleistungen zu bieten.
- Historische Entwicklung interner Beratungsdienstleistungen
- Kriterien für die Make-or-Buy-Entscheidung bei Beratung
- Vorteile und Rollen interner Berater in Unternehmen
- Kosteneffizienz und strategische Bedeutung interner Beratung
- Zukünftige Dynamik der Zusammenarbeit zwischen internen und externen Beratern
Auszug aus dem Buch
3.1 Vorteile interner Berater
Im Folgenden werden spezifische Gründe genannt, weshalb Unternehmen auf interne Beratung zurückgreifen.
- Schnelle Reaktion (Konkurrenzfähiges Business)
Unternehmen die Ihre Probleme als erster Lösen gewinnen einen Wettbewerbsvorteil. Externe Berater benötigen oft eine lange Zeit das Unternehmen zu beobachten und das Problem zu bewerten. Dass ein externer Berater das Problem mit einem Blick von aussen reflektiert bezahlt das Unternehmen in verlorener Zeit und damit Gewinn. Dabei ist zu beachten dass diese „gewonnene Objektivität nicht immer vom Unternehmen verlangt“ wird. Vielmehr benötigen diese eine schnelle Insiderantwort auf Ihr Problem. Viele Probleme wie z.B. dramatischer Rückgänge der Produktivität durch Neuanschaffungen, wie diese im Montagebereich der ZF Friedrichshafen AG alltäglich sind, erfordert eine sofortige Aufmerksamkeit von jemandem familiärem der die Auflagen und die Unternehmenskultur kennt und welchem man blind vertrauen kann. Interne Berater können diese (Kontroll-)Funktion übernehmen und so die Klienten zusätzlich entlasten.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Motivation und Einleitung: Dieses Kapitel erläutert den Anlass der Arbeit und definiert die Zielsetzung, eine Entscheidungshilfe für die Wahl zwischen interner und externer Beratung zu bieten.
2 Entstehung unternehmensinterner Beratung: Hier wird der historische Kontext beleuchtet, in dem aufgrund wachsender Komplexität und notwendiger Flexibilität die interne Beratung an Bedeutung gewann.
3 Beratungsdienstleistung: Make or Buy: Dieses Kapitel analysiert die Vor- und Nachteile sowie die strategische Abwägung bei der Entscheidung für interne Spezialisten oder externe Dienstleister.
3.1 Vorteile interner Berater: Es werden die spezifischen Stärken, wie Schnelligkeit, interne Vernetzung und Kosteneffizienz, detailliert aufgeführt.
3.2 Der Niedergang der externen Berater?: Dieser Abschnitt untersucht, wie sich das Rollenverhältnis zwischen internen und externen Beratern in Zukunft verändern könnte.
4 Schlussbetrachtung: Das Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen und diskutiert, wie interne Beratung im Unternehmen verankert werden kann, um langfristig produktiv zu wirken.
Schlüsselwörter
Inhouse Consulting, externe Beratung, Make or Buy, Beratungsdienstleistung, Unternehmensorganisation, Wissensmanagement, Kosteneffizienz, Wettbewerbsvorteil, Strategische Planung, Prozessoptimierung, Managementberatung, Implementierung, Unternehmenskultur
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?
Die Hausarbeit befasst sich mit der Entscheidungssituation von Unternehmen, ob Beratungsleistungen intern durch eigene Mitarbeiter oder extern durch externe Beratungsfirmen erbracht werden sollten.
Welche zentralen Themenfelder stehen im Fokus?
Die Schwerpunkte liegen auf der historischen Entwicklung, den Kosteneffizienz-Aspekten, der Schnelligkeit interner Beratung sowie der zukünftigen komplementären Zusammenarbeit von Inhouse- und externen Beratern.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, Entscheidungsträgern, insbesondere im Kontext der Montageplanung, eine fundierte Orientierungshilfe für die Wahl der passenden Beratungsform zu bieten.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit angewandt?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Auseinandersetzung mit der einschlägigen Fachliteratur sowie einer Reflexion in Bezug auf die praktische Anwendung in einem produzierenden Großunternehmen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Entstehungsgeschichte, die Gegenüberstellung der Make-or-Buy-Entscheidung sowie die detaillierte Darstellung der Vorteile interner Berater.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung am besten?
Zu den zentralen Begriffen zählen Inhouse Consulting, Make-or-Buy-Entscheidung, Kosteneffizienz, strategische Beratung und die Optimierung von Unternehmensstrukturen.
Wie bewertet die Arbeit die Rolle der externen Berater für die Zukunft?
Die Arbeit prognostiziert, dass externe Berater zunehmend zu hochspezialisierten Experten für komplexe, nicht-alltägliche Probleme werden, während interne Berater operative Routineaufgaben und Transformationsprozesse übernehmen.
Welchen Einfluss hat die Unternehmenskultur auf die Wahl der Beratung?
Die Kenntnis der internen Strukturen und der Unternehmenskultur wird als wesentlicher Vorteil für interne Berater hervorgehoben, da diese ohne lange Einarbeitungszeit sofort Vertrauen genießen und schneller agieren können.
- Arbeit zitieren
- Achim Tutschner (Autor:in), 2009, Beratungs- und Coachingprozesse in Organisationen, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/200394
