Social Media oder Social Networks haben in den letzten zehn Jahren massiv an Bedeutung gewonnen und die stark zunehmenden Nutzerzahlen auf sozialen Plattformen wie Facebook, Twitter oder YouTube bestätigen diesen Sachverhalt. Die neuen Medien sind heutzutage so beliebt, dass sie für den Großteil ihrer Nutzer einen wesentlichen Bestandteil ihres Tagesablaufes darstellen.1
Die Mediennutzung findet vermehrt über das World Wide Web statt und die Beliebtheit von Social Networks mit der einhergehenden Vermehrung von Onlinedialogen zwischen Individuen stellen völlig neue Chancen für Unternehmen wie Automobilhersteller dar. Da sich User in der heutigen Zeit hinsichtlich ihrer Informationsbeschaffungs- und Kaufentscheidungsprozesse immer stärker von Social Media beeinflussen lassen, kommt die Frage auf, inwiefern Automobilhersteller ihre Werbecontents so im Social Web platzieren können, um daraus einen Mehrwert generieren zu können. Die Entwicklungen der Informations- und Preistransparenz im Web 2.0 stellen höhere Anforde-rungen an das Marketing der Hersteller, da sich vor allem die Art und Weise, wie Werbeinhalte auf sozialen Plattformen kommuniziert werden, im Gegensatz zu den traditionellen Werbekanälen, grundlegend verändert hat. Der wesentliche Unterschied besteht darin, dass der Inhalt nicht mehr ausschließlich vom Unternehmen bereitgestellt wird, sondern die User an diesem Prozess aktiv teilnehmen und ihn mitgestalten.2
Das Ziel dieser Hausarbeit besteht darin, zu analysieren, weshalb die Social Media im Jahre 2012 eine derart tragende Rolle in der Unternehmenskommunikation und somit in den Werbemaßnahmen spielen. Beginnend mit theoretischen Grundlagen zum Thema Social Media, um ein solides Verständnis über die Materie zu gewährleisten, wird zudem die strategische Bedeutung von Social Media in der Werbung der Automo-bilhersteller erörtert. Kapitel drei beschäftigt sich mit den wichtigsten, meistgenutzten Social Media-Plattformen sowie mit der Integration von Social Media in die Unterneh-menskommunikation. Im 4. Kapitel werden Chancen und Risiken erläutert, die mit dem Gestalten von Werbeinhalten in sozialen Netzwerken einhergehen. Zudem werden einige Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen gegeben, welche die Arbeit mit Social Media vereinfachen könnten.
Abschließend wird eine Schlussbetrachtung inklusive einer Zukunftsbetrachtung geliefert.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundzüge von Social Media
2.1 Definitorisches
2.1.1 Social Media Marketing
2.1.2 Entwicklung der Social Media
2.1.3 Werbestrategien
2.2 Einordnung in die Online-Kommunikation
2.3 Strategische Bedeutung von Social Media in der Werbung von Automobilherstellern
3 Darstellung von Social Media in Werbestrategien
3.1 Welche Social Media-Plattformen werden für Werbestrategien benutzt?
3.2 Prozess der Integration von Social Media in Werbestrategien
4 Analyse von Social Media in Werbestrategien
4.1 Chancen und Risiken
4.2 Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen für Automobilhersteller
5 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die strategische Relevanz und praktische Anwendung von Social Media innerhalb der Werbestrategien von Automobilherstellern im Jahr 2012. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen soziale Netzwerke nutzen können, um Kunden effektiv anzusprechen, Mehrwerte zu generieren und Kaufentscheidungsprozesse positiv zu beeinflussen, während gleichzeitig die spezifischen Risiken und Herausforderungen dieses Kommunikationskanals analysiert werden.
- Theoretische Grundlagen von Social Media und Web 2.0
- Strategische Bedeutung des Social Media-Marketings in der Automobilbranche
- Analyse der meistgenutzten Plattformen (Facebook, Twitter, YouTube)
- Prozesse der Integration von Social Media in Unternehmenskommunikation
- Diskussion von Chancen (virale Effekte) und Risiken (Kontrollverlust, Datenschutz)
- Handlungsempfehlungen für ein professionelles Social Media-Management
Auszug aus dem Buch
3.1 Welche Social Media-Plattformen werden für Werbestrategien benutzt?
Nachdem erörtert wurde, wie bedeutsam der Einsatz von Social Media für die Automobilhersteller und deren Werbemaßnahmen ist, ist es jetzt interessant zu wissen, auf welchen speziellen Plattformen die Hersteller vertreten sind. Die Hauptaktivitäten beschränken sich auf drei verschiedene Plattformen, nämlich Facebook, Twitter und YouTube.36
In Deutschland, England sowie den USA betreiben nahezu 100 Prozent der Hersteller eine eigene Facebook-Seite. Einen Twitter-Account nutzen hingegen nur 87,50 Prozent der deutschen Hersteller, in England sind es ebenfalls 87,50 Prozent und in den USA 88,89 Prozent. YouTube-Kanäle werden massiver genutzt als Twitter-Accounts, so laden 100 Prozent der deutschen und englischen Hersteller Videos auf dieser Plattform hoch, wohingegen es in den USA nur 88,89 Prozent sind. Im Vergleich zu anderen Unternehmensparten fällt auf, dass die Automobilbranche Social Media stärker nutzt als andere Branchen. Die Nutzerspanne bei diesen pendelt sich bei Facebook zwischen 28,57 Prozent und 66,67 Prozent ein. Bei den Twitter-Accounts zwischen 14,29 Prozent und 71,43 Prozent und die YouTube-Features werden sogar nur zwischen 14,29 Prozent und 44,44 Prozent genutzt.37
Eine Plattform, welche bisher noch nicht direkt im Fokus der Hersteller stand, jedoch mit der Zeit immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist die Plattform XING. Sie eignet sich beispielsweise um Flottenkundenakquise zu betreiben. XING-Nutzer haben sich bisher registriert um geschäftliche Kontakte zu knüpfen oder um Dienstleistungen anzubieten. Interessant wird diese Plattform für den Flottenvertrieb, weil man nicht mehr unzählige Kommunikationsbarrieren überbrücken muss um den zuständigen Mitarbeiter zu erreichen. Durch die Eingabe in der Suchfunktion wird man ohne Umwege zum richtigen Ansprechpartner weitergeleitet.38
Social Networks wie Facebook oder Twitter hingegen dienen eher der Kundenbindung und der Interessensweckung an einer bestimmten Materie.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung von Social Media als integraler Bestandteil moderner Unternehmenskommunikation ein und legt das Ziel der Analyse sowie den Aufbau der Arbeit dar.
2 Grundzüge von Social Media: Dieses Kapitel definiert wesentliche Begriffe des Social Media-Marketings, beschreibt die technologische Entwicklung vom Web 1.0 zum Web 2.0 und erläutert die strategische Relevanz für Automobilhersteller.
3 Darstellung von Social Media in Werbestrategien: Hier werden die von Automobilherstellern präferierten Plattformen analysiert und der Prozess der inhaltlichen Integration in Werbestrategien beschrieben.
4 Analyse von Social Media in Werbestrategien: Dieses Kapitel bewertet die Chancen und Risiken des Social Web-Einsatzes und leitet konkrete Handlungsempfehlungen für ein professionelles Management ab.
5 Schlussbetrachtung: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und wagt einen Ausblick auf die langfristige Bedeutung von Social Media als zentralem Kommunikationskanal in der Automobilbranche.
Schlüsselwörter
Social Media, Automobilhersteller, Werbestrategie, Web 2.0, Online-Kommunikation, Social Media Marketing, viraler Effekt, Mundpropaganda, Facebook, Twitter, YouTube, Kundenbindung, Unternehmenskommunikation, Suchmaschinenoptimierung, Markenkommunikation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Hausarbeit behandelt die Rolle und strategische Einbindung von sozialen Medien in der Werbestrategie großer Automobilhersteller.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Definition von Social Media-Marketing, der Analyse genutzter Plattformen, dem Umgang mit Chancen und Risiken sowie der Ableitung von Handlungsempfehlungen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es zu analysieren, wie Automobilhersteller durch den Einsatz von Social Media einen Mehrwert für ihre Kunden generieren und Kaufentscheidungsprozesse beeinflussen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Aufarbeitung und Analyse relevanter Fachliteratur, Studien (z.B. der KPMG AG) und aktueller Marktentwicklungen im Bereich Digitales Marketing.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen, die Darstellung der Plattform-Nutzung (Facebook, Twitter, YouTube, XING) sowie eine differenzierte Analyse von Chancen und Risiken.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Social Media Marketing, virale Effekte, Unternehmenskommunikation, Markenbindung und Online-Werbung in der Automobilbranche.
Warum spielt der virale Effekt eine so große Rolle für die Hersteller?
Der virale Effekt ermöglicht eine kostengünstige Reichweitensteigerung durch die Weiterempfehlungen innerhalb von Nutzer-Communities, was die Glaubwürdigkeit und den Werbeeffekt erheblich steigert.
Welche spezifischen Risiken werden für Automobilhersteller genannt?
Zu den größten Gefahren zählen der mögliche Kontrollverlust über Inhalte und Diskussionen, Sicherheitslücken, Datenschutzprobleme sowie ein drohender Imageschaden durch negative Beiträge.
Welche Rolle spielt ein "Social Media Guide" in der Arbeit?
Ein Social Media Guide wird als notwendiges Präventionsinstrument empfohlen, um Mitarbeitern klare Regeln für das professionelle und sichere Verhalten im digitalen Dialog zu vermitteln.
Welche Empfehlungen gibt der Autor für den Bereich XING?
Der Autor hebt XING besonders für die Flottenkundenakquise hervor, da die Plattform geschäftliche Kommunikationsbarrieren abbaut und den direkten Kontakt zu Ansprechpartnern erleichtert.
- Quote paper
- Tim-Florian Schucht (Author), 2012, Die Rolle des Social Media-Einsatzes in der Werbestrategie der Automobilhersteller, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/193897
