Grundbegriffe der Kommunikationswissenschaft werden erläutert. Grundgebriff dieses Artikels: Public Relations
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition von Öffentlichkeitsarbeit
3. Das Public Relations-Element „Kommunikation“
4. Das Public Relations-Element „Organisation/Management“
5. Das Public Relations-Element „Zielgruppe“
6. Entwicklungsstufen der PR
7. PR-Theorien
8. Ziele der Öffentlichkeitsarbeit
9. Fazit
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist die Erarbeitung einer fundierten theoretischen Grundlage zum Themenkomplex Public Relations, um ein tieferes Verständnis für die Disziplin im Rahmen des Kommunikationswissenschaftsstudiums zu schaffen.
- Grundlegende Begriffsbestimmungen und Definitionen der Öffentlichkeitsarbeit.
- Die zentralen Strukturelemente Kommunikation, Organisation und Zielgruppen.
- Historische Entwicklungsstufen der Public Relations.
- Theoretische Sichtweisen auf PR und ihre jeweilige Nutzenorientierung.
- Zielhierarchien und strategische Aufgaben des PR-Managements.
Auszug aus dem Buch
2. Definition von Öffentlichkeitsarbeit
„Öffentlichkeitsarbeit ist das Management der Kommunikation zwischen einer Organisation und ihren Zielgruppen (Teilöffentlichkeiten).“ (Signitzer 1993:59) oder im Original „Public relations is the management of communication between an organization and its public.“ (Grunig/ Hunt 1984:6)
Diese Definition birgt den Vorteil, dass alle relevanten Strukturelemente der Öffentlichkeitsarbeit, nämlich Kommunikation, Zielgruppe und Organisation/Management integriert werden. (Signitzer 1993:59)
Zudem sollte man Public Relations nie isoliert betrachten, sondern immer nur im Zusammenhang mit größeren Prozessen, wie zum Beispiel Organisations- und Managementprozessen.
Public Relations dürfen nicht mit Kommunikationsplanung gleichgesetzt werden, da letztere über die PR Tätigkeiten hinaus versucht, mit zahlreichen Kommunikationstechniken die Kommunikationssziele zu erreichen. Als Beispiel kann hier Werbung angeführt werden. (Vgl. Signitzer 1993:59ff) Daher dürfen auch PR und Werbung nicht gleichgesetzt werden, da PR immer im Zusammenhang mit einer Organisation gesehen werden, Werbung hingegen lediglich im Kontext mit einem einzelnen Produkt oder einer Marke.
Der Erfolg von Werbung ist in Form von Umsatzzahlen leicht messbar. Ein PR-Erfolg hingegen ist schwerer zu greifen, da das Image einer ganzen Organisation positiv beeinflusst werden soll und dafür viele verschiedene Anspruchsgruppen berücksichtigt werden müssen. Zudem sind PR langfristig ausgerichtet, und nicht wie die Werbung auf etwas Konkretes fixiert. (Vgl. Cornelsen 1997:14f)
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung erläutert die Motivation für die Erstellung des Papers und verortet die Auseinandersetzung mit dem Thema als notwendige theoretische Basis für das Magisterstudium.
2. Definition von Öffentlichkeitsarbeit: Dieses Kapitel liefert eine wissenschaftliche Definition von Public Relations und grenzt diese durch die Abgrenzung zur klassischen Werbung begrifflich und inhaltlich ein.
3. Das Public Relations-Element „Kommunikation“: Hier wird die duale Funktion von PR als Sprachrohr für Informationen nach außen und als Hörrohr für Problemstellungen aus der Umwelt thematisiert.
4. Das Public Relations-Element „Organisation/Management“: Das Kapitel beleuchtet PR als funktionale Aufgabe der Organisation, die eng mit übergeordneten Managementzielen verknüpft ist.
5. Das Public Relations-Element „Zielgruppe“: Es wird definiert, wie Zielgruppen als Teilöffentlichkeiten zu verstehen sind und warum ihre differenzierte Ansprache für den Erfolg von PR entscheidend ist.
6. Entwicklungsstufen der PR: Dieses Kapitel zeichnet die historische Entwicklung der PR von der Manipulation über reine Information bis hin zur strategischen Umweltintegration nach.
7. PR-Theorien: Die verschiedenen theoretischen Sichtweisen – gesellschafts-, marketing- und organisationsorientiert – werden in Bezug auf ihre Zielsetzung und praktische Anwendbarkeit analysiert.
8. Ziele der Öffentlichkeitsarbeit: Hier werden die Kommunikationsziele hierarchisch von der Kontaktaufnahme bis hin zur dauerhaften Verhaltensänderung der Zielgruppen systematisiert.
9. Fazit: Das Fazit betont die Rolle von PR als zentrale Managementaufgabe, die eine doppelte Vermittlungsfunktion zwischen Organisation und Umwelt einnimmt.
Schlüsselwörter
Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikationsmanagement, Organisation, Zielgruppen, Teilöffentlichkeiten, Kommunikation, Unternehmenskommunikation, PR-Theorien, Imagebildung, Strategische Planung, Interdependenz, Managementaufgabe, Dialoggruppen, Umweltintegration.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit bietet eine fundierte theoretische Einführung in den Begriff der Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit) und erläutert dessen Bedeutung im Kontext der Kommunikationswissenschaft.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Zu den Kernbereichen zählen die Definition von PR, die Analyse der Strukturelemente wie Kommunikation und Management, die historische Entwicklung der Disziplin sowie verschiedene theoretische Sichtweisen auf die PR-Praxis.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, eine nützliche theoretische Grundlage und Wiederholungsmöglichkeit zum Thema Public Relations für das Magisterstudium zu schaffen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Aufarbeitung und Synthese relevanter Fachliteratur aus dem Bereich der Kommunikationswissenschaft.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Untersuchung von PR-Elementen (Organisation, Zielgruppen, Kommunikation), die Darstellung von Entwicklungsstufen, eine Analyse theoretischer Sichtweisen sowie die Erörterung von PR-Zielen.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am stärksten?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Kommunikationsmanagement, Zielgruppenansprache, Organisationsinterdependenz, strategische Kommunikation und Unternehmensethik charakterisiert.
Warum unterscheidet der Autor zwischen Werbung und PR?
Die Unterscheidung erfolgt primär durch den Bezugsrahmen: Während Werbung produkt- oder markenbezogen und kurzfristig auf messbare Umsätze ausgerichtet ist, fokussiert PR auf das Image der gesamten Organisation und ist langfristig angelegt.
Was bedeutet die „doppelte Funktion“ von PR?
PR fungiert als Schnittstelle, die einerseits Informationen aus der Organisation an die Umwelt weitergibt und andererseits Feedback sowie Informationen aus der Umwelt zurück in die Organisation einspeist.
- Arbeit zitieren
- Anja Kloss (Autor:in), 2007, Grundbegriffe der Kommunikationswissenschaft: Public Relations, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/190397
