Das Internet hat sich im Laufe der letzten Dekade rasant entwickelt. Neue Anwendungen, Möglichkeiten und Plattformen entstehen und bieten Privatpersonen und Unternehmen grenzenlose Opportunitäten sich zu verbinden, neue Märkte zu schaffen oder ihren Markt weiter zu durchdringen. Im Vergleich zu den klassischen Medien, bei welchen die Zielgruppe nur durch kostenintensives Marketing erreicht werden konnte, scheinen sich die neu entstandenen Plattformen als kostengünstige Alternative anzubieten. Die kontinuierliche Kommunikation auf dieser neuen Ebene ist das Resultat von Social Media Plattformen. Sie sind der Inbegriff für die Kommunikation im world wide web. Jedoch sind die Chancen und Risiken aus gesellschaftlicher und wirtschaftlicher Sicht kritisch zu betrachten. Ob das Medium seinen Zenit bereits erreicht hat und den Zielen der Menschen und Unternehmen schon gewachsen ist, scheint fraglich. Die damit verbundenen Grenzen, aus unternehmerischer und privater Sicht, sind nicht eindeutig definiert.[...]
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Methodik der Untersuchung
1.4 Aufbau der Arbeit
2. Die Geschichte des Internet
2.1 Anfänge und Entwicklung
2.1.1 Web 2.0
2.1.2 Social Media
3. Facebook – Das social network
3.1 Geschichte und Entwicklung
3.2 Nutzung von Privatpersonen
3.3 Nutzung von Unternehmen
3.4 Kommunikation zwischen Privatpersonen und Unternehmen
4. Die Fitness-Branche
4.1 Allgemeine Entwicklung des Fitnessmarktes in Deutschland
4.1.1 Anlagen- und Mitgliederentwicklung
4.1.2 Übersicht über den Gesamtmarkt
4.1.3 Entwicklung der Branchenkennzahlen
4.1.4 Ausblick der wirtschaftlichen Situation
4.2 Der Fitness-Boom
5. McFit
5.1 Marktanteile
5.2 Zielgruppe
5.3 Internetpräsenz
5.4 Kundenkommunikation über Facebook
5.5 Auswertung der Umfrage
6. Fitness First
6.1 Marktanteile
6.2 Zielgruppe
6.3 Internetpräsenz
6.4 Kundenkommunikation über Facebook
6.5 Auswertung der Umfrage
7. Kieser Training
7.1 Marktanteile
7.2 Zielgruppe
7.3 Internetpräsenz
7.4 Kundenkommunikation bei Facebook
7.5 Auswertung der Umfrage
8. Gegenüberstellung der Umfrageergebnisse
9. Resümee & Zukunftsvisionen
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Relevanz von Social Media Aktivitäten, insbesondere der Plattform Facebook, im Fitness-Segment. Ziel ist es zu analysieren, ob Unternehmen ihre Zielgruppen über diese Kanäle erfolgreich erreichen, wie die Kommunikation gestaltet ist und welche Zielgruppen sich primär auf diesen Plattformen bewegen, um daraus Strategien für eine nachhaltige Markentreue abzuleiten.
- Historische Entwicklung des Internets und Aufstieg von Social Media
- Analyse des deutschen Fitnessmarktes und des aktuellen Fitness-Booms
- Fallstudien der Marktführer McFit, Fitness First und Kieser Training
- Untersuchung der Kundenkommunikation in sozialen Netzwerken
- Vergleich der Social Media Affinität verschiedener Zielgruppen
Auszug aus dem Buch
3.2. Nutzung von Privatpersonen
„Jedermann wird zugestehen, dass der Mensch ein soziales Wesen ist. Wir sehen es in seiner Abneigung gegen Einsamkeit sowie seinem Wunsch nach Gesellschaft über den Rahmen seiner Familie hinaus.“ 25
Dieses Zitat von Charles Darwin beschreibt den natürlichen Drang des Menschen sozial aktiv zu sein. Der Mensch braucht gesellschaftliche Kontakte, irrelevant ob on- oder offline, um zu überleben. Auch Maslow zeigt in seiner Bedürfnispyramide (siehe Abb. 5), dass sich auf Stufe drei und vier soziale Bedürfnisse und Ich Bedürfnisse befinden, die also den Hauptteil des menschlichen Lebens bilden. Aufgrund der Tatsache, dass im Sozialstaat Deutschland die ersten zwei Stufen der Maslowschen Pyramide gesichert sind, verbringt der Großteil der Bevölkerung seine Zeit damit, sich mit den in Stufe drei und vier bezeichneten Bedürfnissen zu beschäftigen und sie zu verwirklichen (Stufe fünf wird hier außer Acht gelassen, da es sich hierbei um Selbstverwirklichung und innere Glückseligkeit handelt).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Definiert die Problemstellung sowie die Zielsetzung der Arbeit und beschreibt die methodische Vorgehensweise anhand von vier Untersuchungsstufen.
2. Die Geschichte des Internet: Bietet einen chronologischen Überblick über die Entwicklung des Internets, das Web 2.0 sowie die Entstehung des Begriffs Social Media.
3. Facebook – Das social network: Beleuchtet die Entwicklung des Netzwerks, analysiert die unterschiedlichen Nutzungsarten von Privatpersonen und Unternehmen und diskutiert die Kommunikation zwischen beiden Parteien.
4. Die Fitness-Branche: Analysiert die allgemeine Entwicklung des deutschen Fitnessmarktes, inklusive Mitgliederzahlen, Branchenkennzahlen und den Hintergründen des aktuellen Fitness-Booms.
5. McFit: Untersucht das Geschäftsmodell, die Zielgruppe und die Social Media Aktivitäten des Marktführers McFit anhand einer empirischen Umfrage.
6. Fitness First: Analysiert das Premium-Konzept und die Kommunikationsstrategie von Fitness First sowie die Ergebnisse der zugehörigen Mitgliederbefragung.
7. Kieser Training: Betreibt eine Fallstudie zum gesundheitsorientierten Spezialanbieter Kieser Training, dessen Zielgruppe und der spezifischen Social Media Strategie.
8. Gegenüberstellung der Umfrageergebnisse: Vergleicht die erhobenen Daten der drei Fitnessketten, um Unterschiede in Zielgruppenansprache und Social Media Affinität aufzuzeigen.
9. Resümee & Zukunftsvisionen: Reflektiert die Vor- und Nachteile von Social Media und formuliert Handlungsempfehlungen für Unternehmen hinsichtlich künftiger Entwicklungen im digitalen Marketing.
Schlüsselwörter
Social Media, Facebook, Fitness-Branche, McFit, Fitness First, Kieser Training, Kundenkommunikation, Web 2.0, Empfehlungsmarketing, Zielgruppenanalyse, Digital Natives, Mitgliederbindung, Online-Marketing, Internetnutzung, Markenführung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht kritisch die Auswirkungen von Social Media, insbesondere der Plattform Facebook, auf die Fitness-Branche aus wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Perspektive.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen sind die Entwicklung des Internets und von Social Media, der Fitness-Boom in Deutschland sowie die Analyse der Online-Kommunikation von McFit, Fitness First und Kieser Training.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es herauszufinden, ob und wie Fitnessunternehmen die Plattform Facebook nutzen, um ihre Zielgruppe anzusprechen und langfristige Markentreue zu generieren.
Welche wissenschaftliche Methode wurde für die Arbeit verwendet?
Die Autorin kombiniert eine theoretische Literaturanalyse zur Internetgeschichte und Social-Media-Nutzung mit einer empirischen Umfrage unter 100 Mitgliedern je Fitnesskette.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine allgemeine Marktbetrachtung der Fitness-Branche sowie spezifische Fallstudien zu den drei Marktführern, inklusive deren Internetpräsenz und Kundenkommunikation auf Facebook.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Social Media Marketing, Fitness-Branche, Zielgruppenanalyse, Kundenbindung, Digital Natives und der Wandel der Online-Kommunikation.
Warum spielt die Altersstruktur der Mitglieder eine so große Rolle für die Social Media Aktivität?
Die Umfrageergebnisse zeigen eine deutliche Korrelation: Jüngere Zielgruppen (Digital Natives) sind deutlich affiner gegenüber sozialen Netzwerken, während ältere Kunden den persönlichen Kontakt im Studio bevorzugen.
Wie unterscheidet sich die Strategie von McFit von der von Kieser Training auf Facebook?
McFit nutzt Facebook aktiv für den Dialog und die Community-Bildung, während Kieser Training laut Arbeit aufgrund der Zielgruppenstruktur bewusst auf eigene Social Media Aktivitäten verzichtet.
- Quote paper
- Soheyl Khonsari (Author), 2011, Eine kritische Betrachtung der Auswirkungen von Social Media aus wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Sicht anhand von Unternehmensbeispielen aus der Fitnessbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/179692
