Die internationale Vergabe von Aufträgen gehört schon seit über 50 Jahren in einigen Wirtschaftsbereichen
zum Alltag. In den letzten Jahren erfährt auch der IT-Sektor diese Wandelung
und kann mit zweistelligen Zuwachsraten pro Jahr vorweisen. Die vermehrte Auftragsvergabe
in Niedriglohnländer wird „Offshoring“ genannt und resultiert unter anderem aus
dem immer stärker werdenden Kostendruck, der auf den internationalen Märkten vorherrscht.
Des Weiteren versuchen sich Unternehmen auf ihr Kerngeschäft zu fokussieren.
Ein weiterer Grund, der Offshoring Aktivitäten begünstigt, ist die demographische Entwicklung
in den Industrienationen, welche ein wachsendes Defizit an Fachkräften zu verzeichnen
hat.
Im
Zusammenspiel von projektbasiertem Offshoring und der Zielgruppe dieser Arbeit, den mittelständischen
Unternehmen, sind Ansätze in der Literatur erkennbar. Darin fehlt aber die
Ausführlichkeit der Betrachtungen und der Blick über eine Auftragsvergabe im gleichen
Marktsegment heraus, z. B. eine Softwareentwicklungsfirma vergibt Aufträge zur Entwicklung
neuer Software an Offshoring-Partner.
Eine wissenschaftliche Betrachtungslücke besteht darin, dass sich Unternehmen aus anderen
Marktbereichen am Software Offshoring beteiligen. Hier wird es im internationalen Wettbewerb
immer wichtiger sich einen Vorteil zu verschaffen, der mit Standardsoftware kaum noch
realisierbar ist. Aufgrund der wachsenden Spezialisierung von Unternehmen und deren Geschäftsprozessen
sind entsprechend auf den Kunden zugeschnittene Softwaresysteme immer
bedeutender. Projekte dieser Art sind z. B. das Bundeswehrprojekt „Herkules“ oder das
„A2LL“ System der Arbeitsagenturen.
Diese Form von Projekten verfügen über ein Budget, welches sich in der Zielgruppe der mittelständischen
Unternehmen nicht realisieren lässt. Insbesondere die beim Offshoring durch
die große Entfernung anfallenden Reisekosten zur persönlichen Kommunikation mit dem
Auftragnehmer sind nicht zu vernachlässigen. Unter anderem diese Hemmschwelle für kleinere Unternehmen führt zu einer Verlagerung des Offshoring Prozesses in das Internet und
auf dort spezialisierte Portale. Die Verlagerung bietet für die beteiligten Unternehmen zahlreiche
Möglichkeiten aber auch zusätzliche Risiken. Diese werden im Rahmen der Arbeit
näher betrachtet.
Ziel dieser Arbeit ist die Analyse und Bewertung der Nutzungsmöglichkeiten von spezialisierten
Internetportalen für Offshoring Projekte von mittelständischen Unternehmen.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 THEORETISCH-METHODISCHE GRUNDLAGEN
2.1 OFFSHORING UND DESSEN RECHTLICHE GESTALTUNG
2.1.1 Offshoring - Abgrenzung und Definition
2.1.2 Offshoring-Formen und -Typen
2.1.3 Chancen und Risiken von Offshoring
2.1.4 gesellschaftlicher und kultureller Vergleich
2.1.5 nationale und internationale Rechtsgrundlagen
2.1.6 Vertragsgestaltung beim Software-Offshoring
2.1.6.1 Vertragstypen
2.1.6.2 Vertragsbestandteile
2.2 SPEZIALISIERTE INTERNETPORTALE
2.2.1 Geschäftskonzept Web 2.0 Offshoring
2.2.2 elektronischer Geldtransfer
2.3 SOFTWAREENTWICKLUNG
2.3.1 Spezifikationserstellung
2.3.2 Vorgehensmodelle
2.3.3 Risikomanagement
2.3.4 Softwareabnahme
2.4 WIRTSCHAFTLICHKEITSBETRACHTUNGEN
2.5 PROJEKTMANAGEMENT
2.5.1 Begrifflichkeiten
2.5.2 Projektmanagementphasen
2.5.3 Projektorganisation
3 ANALYSE DES PROJEKTES „SCHICHTPLAN“ DER FIKTIV GMBH
3.1 PROJEKTSTRUKTUR
3.1.1 Projektierung und das Umfeld der Fiktiv GmbH
3.1.2 Offshoring Entscheidung
3.1.3 Anforderungserhebung
3.1.4 Erstellung der Spezifikation
3.2 EINSATZ VON SPEZIALISIERTEN INTERNET-PORTALEN
3.2.1 Lieferantenauswahl und Auftragsvergabe
3.2.2 webbasierte Projektsteuerung mit dem Offshore-Partner
3.2.3 Risikomanagement
3.2.4 Abnahme und Abschluss des Projektes
3.3 WIRTSCHAFTLICHE BETRACHTUNG DES PROJEKTES „SCHICHTPLAN“
3.3.1 Kosten und deren Struktur im Vergleich
3.3.2 Nutzwertanalysen zur qualitativen Bewertung
4 EINSATZSZENARIEN FÜR SPEZIALISIERTE INTERNET-PORTALE IN OFFSHORING PROJEKTEN
5 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert und bewertet die Nutzungsmöglichkeiten von spezialisierten Internet-Portalen für die Durchführung von Software-Offshoring-Projekten durch mittelständische Unternehmen, wobei die Forschungsfrage darauf abzielt, ob und wie diese Plattformen eine wirtschaftliche und strategisch sinnvolle Alternative zur klassischen Auftragsvergabe darstellen.
- Methodische Grundlagen des Software-Offshorings, Projektmanagements und der Wirtschaftlichkeitsrechnung
- Rechtliche Gestaltung und vertragliche Absicherung bei internationalen Softwareprojekten
- Analyse des fiktiven Projekts „Schichtplan“ unter Nutzung einer Internet-Plattform
- Vergleichende Bewertung von verschiedenen Offshoring-Szenarien anhand von Nutzwertanalysen
Auszug aus dem Buch
2.1.3 Chancen und Risiken von Offshoring
Offshoring suggeriert großes Einsparpotential für den Auftraggeber durch die niedrigen Lohnkosten in den Niedriglohnländern. Dieses Image ist unvollständig und gefährlich, da es Hoffnungen weckt, die nicht erfüllt werden können. Für eine umfassende Analyse und Entscheidung sollten alle Chancen und Risiken bekannt sein. Die Chancen lassen sich in drei Bereiche einteilen: die finanziellen, qualitativen und strategischen Chancen. Die finanziellen Chancen umfassen zum einen die Reduzierung der IT-Kosten, welche auf den schon oben genannten niedrigen Lohnkosten und der Verbesserung der Produktivität durch Spezialisierung beruhen.
Internen Abteilungen werden anfallende Kosten über die Kostenstellenrechnung zugerechnet, die Gemeinkosten sind dabei aber nur pauschal angesetzt, sodass eine korrekte Zuordnung aller Kosten in den meisten Unternehmen nicht möglich ist. Offshoring Verträge legen die Kosten für die gleiche Dienstleistung fest, wodurch eine korrekte Zuordnung aller Kosten möglich ist. Dies erhöht die Transparenz und ermöglicht eine bessere Budgetplanung. Bei Personal- oder Sachübergängen lassen sich die bis dahin angefallenen Fixkosten dem Offshoring-Partner übergeben und Kapitalbindungen durch Verkäufe von Hardware, Lizenzen oder Infrastruktur auflösen, was Ressourcen für andere Projekte zur Verfügung stellt.
Die Verbesserung der Servicequalität durch den internationalen Wettbewerbsdruck, dem die internen Abteilungen in der Regel nicht standhalten müssen, gehört zu den qualitativen Chancen. Vertraglich geregelte Service Level Agreements für Verfügbarkeiten mit den Optionen der Vertragsstrafen oder –auflösung und Zugang zu technischem Know How des Offshoring-Partners sind weitere Bestandteile der qualitativen Chancen. Große Möglichkeiten bieten sich im strategischem Umfeld. Neben den Kostenvorteilen ist es für Auftraggeber besonders wichtig sich zu flexibilisieren, indem Personalengpässe und –überhänge bei Auftragsschwankungen durch Offshoring umgangen werden. Des Weiteren kann sich ein Unternehmen auf seine Kernkompetenzen konzentrieren, wenn interne Arbeiten mit hohem Verwaltungsaufwand und geringen Nutzen für den Unternehmenserfolg an spezialisierte Dienstleister vergeben werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Einführung in die Thematik des Software-Offshorings, Definition des Projektbegriffs und Begründung der wissenschaftlichen Betrachtungslücke bei KMUs.
2 THEORETISCH-METHODISCHE GRUNDLAGEN: Detaillierte Betrachtung von Offshoring-Konzepten, rechtlichen Rahmenbedingungen, Softwareentwicklungs-Modellen, Risikomanagement und Wirtschaftlichkeitsanalysen.
3 ANALYSE DES PROJEKTES „SCHICHTPLAN“ DER FIKTIV GMBH: Anwendung der theoretischen Konzepte auf ein Praxisbeispiel, inklusive der Durchführung einer Nutzwertanalyse zur Anbieterwahl und Projektsteuerung.
4 EINSATZSZENARIEN FÜR SPEZIALISIERTE INTERNET-PORTALE IN OFFSHORING PROJEKTEN: Beschreibung der Bedingungen, unter denen die Nutzung von Internet-Plattformen ökonomisch und operativ sinnvoll ist.
5 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE: Zusammenfassende Bewertung der Projektergebnisse und Fazit zur Eignung des Portalkonzepts für kleine und mittelständische Unternehmen.
Schlüsselwörter
Software-Offshoring, Projektmanagement, KMU, IT-Projekte, Internet-Portale, Nutzwertanalyse, Wirtschaftlichkeit, IT-Outsourcing, Lastenheft, Risikomanagement, Softwareentwicklung, Vertragsgestaltung, UN-Kaufrecht, getacoder.com, Schichtplanung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundlegend?
Die Arbeit untersucht das Modell des projektbasierten Software-Offshorings, insbesondere durch die Nutzung spezialisierter Internet-Plattformen, um IT-Projekte in mittelständischen Unternehmen umzusetzen.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen des Offshorings, Vorgehensmodelle in der Softwareentwicklung, Methoden des Risikomanagements sowie die wirtschaftliche Bewertung und rechtliche Gestaltung solcher Projekte.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Analyse und Bewertung, ob und unter welchen Voraussetzungen spezialisierte Internet-Portale als wirtschaftliche und strategische Offshoring-Variante für mittelständische Unternehmen dienen können.
Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?
Es wird eine Kombination aus Literaturanalyse zu theoretischen Grundlagen und einer Fallstudienanalyse (fiktives Projekt „Schichtplan“) unter Verwendung von Nutzwertanalysen angewandt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden theoretische Grundlagen (Recht, Projektmanagement, Softwareentwicklung) definiert und anschließend anhand des Projekts „Schichtplan“ in die Praxis transferiert und analysiert.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Software-Offshoring, Projektmanagement, KMU-geeignete IT-Strategien, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und der Einsatz von Internet-Plattformen als Vermittlungsinstanz.
Warum ist das Projekt „Schichtplan“ als Fallbeispiel gewählt worden?
Es dient als praxisnahes Beispiel für ein typisches Unterstützungsprojekt in einem mittelständischen Unternehmen, das aufgrund begrenzter Budgets von klassischen Offshore-Modellen profitiert, aber dennoch keine kritischen Kernprozesse gefährdet.
Welche Rolle spielt die rechtliche Bewertung bei diesem Offshoring-Modell?
Da Indien kein Mitglied des UN-Kaufrechts ist, stellt die Rechtsunsicherheit ein erhebliches Risiko dar, das durch detaillierte vertragliche Regelungen und juristische Beratung minimiert werden muss.
Welches Fazit zieht der Autor zur Nutzung von Internet-Portalen?
Der Autor kommt zu dem Schluss, dass diese Form des Offshorings eine wirtschaftlich sinnvolle Option darstellt, sofern kein aktiver Geschäftsprozess betroffen ist und ein aktives Risikomanagement betrieben wird.
- Arbeit zitieren
- Martin Zieroth (Autor:in), 2011, Projektbasiertes Software-Offshoring, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/179349
